Как закрыть вакансию РОПа с опытом организации продаж услуг B2C на крупные чеки на международных рынках

Коллеги, поделюсь еще одним кейсом из международного подбора.

Вакансия РОП имеет ряд типовых требований: опыт руководства продажами В2С, управленческие навыки, нацеленность на результат, свободное владение английским языком (письменная и устная речь), опыт личных продаж и готовность участвовать в продажах наравне с менеджерами), отсутствие частых смен работы (минимум 2 года на одном месте).

Кроме того, обязательными требованиями являются: 

• опыт в продажах В2С на крупные чеки (минимум 5000 долларов)
• опыт продаж на международные рынки (минимум 2-3 страны, лучше больше)
• опыт руководства отделом, осуществляющим продажи через текст (колл-центры и т.д. не подходят, минимум 50% переписок в коммуникации с клиентом)
• опыт разработки и внедрения скриптов для переписки (обязательно) и диалогов с клиентами
• успешный опыт внедрения современных технологий (ИИ) в практику работы отдела
• возраст  35-45 лет
• родной язык - русский.

Вакансия кандидатам интересна, график работы и смещение выходных дней не являются стоп-фактором для сотрудников этого уровня. 

Основное ограничение: наличие большого количества узкопрофильных требований по этой позиции.  Тем не менее, кандидат был подобран, вышел на работу, внедрил механизмы ИИ, обеспечил регулярное выполнение плана продаж отдела и, после 4 месяцев работы принял решение покинуть компанию. Сейчас я осуществляю новый поиск.

Воронка подбора:

• Просмотрено 235 релевантных резюме за месяц
• Проведено 57 собеседований
• Представлено заказчику 7 кандидатов
• На рассмотрении два кандидата

Буду благодарна за мнения и рекомендации.

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Руководитель отдела продаж услуг В2С  (от 300 000 рублей на руки)

Обязанности:

• Построение, внедрение и развитие результативной стратегии продаж услуг В2С на международных рынках
• Контроль работы отдела продаж
• Обеспечение регулярного выполнения плана продаж отдела
• Предложение и реализация инициатив по усовершенствованию работы отдела
• Совершенствование документации отдела продаж (регламенты, чек-листы, скрипты)
• Контроль качества работы сотрудников, обеспечение постоянного совершенствования работы.

Требования:

• Успешный опыт в организации продаж услуг В2С англоязычным клиентам на международных рынках
• Опыт организации продаж через текст
• Опыт выстраивания среднесрочной и долгосрочной стратегии продаж
• Проактивность, нацеленность на результат
• Развитие управленческие навыки, опыт управления командой от 5 человек
• Наличие экспертизы в развитии сотрудников, повышении их эффективности
• Владение английским языком от С1.

Условия:

• Работа в иностранной компании (продажа услуг)
• Полностью удаленная работа
• Возможность внедрять лучшие практики в продажах
• График: пн-пт 13-22 или 12-21 по МСК
• Оклад 250 000 - 300 000 + KPI, совокупно от 400 000 на руки
• Оплачиваемый отпуск 2 недели + новогодние каникулы.