"Я отдала карьерному консультанту 50 тыс. руб., не поняла за что, работу нашла сама через месяц".
Иногда клиенты приходят с негативным опытом. Так и хочется спросить - что же вы не проанализировали к кому идете... Обычно отвечают, что ориентировались на обещания ("упакую вас так, что HR будут за вас драться") и именитость. Предлагаю разобраться, как выбрать карьерного консультанта и не ошибиться?
Вот мой субъективный взгляд на индикаторы, которые спасут ваш бюджет и нервы (текст ниже + чек-лист).
👉🏻 Образование и сертификация - это не гарантия качества, но важный базовый ориентир. Если у консультанта есть профильное образование, дополнительное обучение, подтверждённые программы повышения квалификации, это говорит о том, что он не пришёл в профессию случайно. Просто полюбопытствуйте - как, где и чему обучался консультант. Это будет иметь отношение к характеру его рекомендаций. Фокус на психологию? переговоры или знание рынка труда?
👉🏻 Супервизии - продолжение обучения у более опытных коллег - несомненный плюс. Значит, он не замыкается в собственных убеждениях и умеет сверять свою практику с профессиональным сообществом. Для клиента это означает более живой и адекватный подход, а не застывшие советы из прошлого.
👉🏻 Задавайте вопросы - слушайте ответы (они - шаблонные? или консультант имеет нетипичное мнение?)
👉🏻 Уточняйте кейсы за последние полгода - год (с кем работает - сфера, специализация, уровень дохода, сроки трудоустройства, знание рынка труда, особенности поиска для различных категорий и т.д). Это особенно важно, если вы не хотите просто «поговорить про карьеру», а рассчитываете на конкретный результат. Плюс хороший консультант может доказать свою результативность.
👉🏻 Отзывы и рекомендации. Смотрите не только на количество отзывов, но и на их качество. Хорошие отзывы обычно содержат конкретику: с каким запросом пришёл человек, что изменилось после работы, какой результат был достигнут. Если всё сводится к «спасибо, было приятно», это слабый сигнал. Ищите подтверждения, что консультант реально помогает людям с похожими задачами.
👉🏻 Специализация на вашем запросе. Это один из ключевых пунктов. Консультант может быть очень сильным, но не подходить именно под вашу ситуацию. Одно дело — помогать топ-менеджерам, другое — молодым специалистам, третье — тем, кто возвращается на рынок после перерыва. Уточняйте, с кем человек работает чаще всего, в каких сферах и на каких уровнях вакансий у него больше опыта.
👉🏻 Качество описания услуг. Хороший специалист умеет не только консультировать, но и объяснять, что именно он делает. Если у услуг понятное описание, прозрачные этапы, ясно, на какой результат можно рассчитывать, это говорит о зрелом подходе. А если вокруг туман и сложные формулировки - стоит насторожиться.
👉🏻 Методы, инструменты, польза. Уточняйте, чем именно будет полезна работа. Это может быть анализ рынка, разбор резюме, упаковка опыта, подготовка к интервью, тренировка переговоров, поиск точек роста. Чем понятнее инструменты, тем легче оценить ценность услуги.
👉🏻 Спросите, как будет строиться работа? Лучше об этом знать заранее, вдруг ваше видение отличается от видения консультанта? У разных консультантов разные подходы, и вам важно понять, совпадает ли это с вашим ожиданием. Иногда разочарование возникает не из-за плохого специалиста, а из-за того, что клиент ждал одного, а получил другое.
👉🏻 Интересный контент. Посмотрите, что человек публикует: есть ли там практическая польза, живые наблюдения, разборы ошибок соискателей, свежий взгляд на рынок. Если контент помогает вам уже на этапе знакомства - значит, подход специалиста понятен, а не спрятан за абстракциями.
👉🏻 Честность - признается ли что чего-то не знает (это нормально), понимает ли, что не все клиенты - его или давит на покупку?
👉🏻 Просите ознакомительный видеозвонок - иногда правда увидеть собеседника лучше, чем услышать. Сильный консультант обычно чувствуется сразу: он не формально отрабатывает запрос, а действительно включён в тему. У него есть интерес к людям, к рынку, к изменениям в профессиях. Такая вовлечённость часто заметна в том, как он говорити взаимодействует с людьми.
👉🏻 Тестируйте: если планируете покупать дорогую услугу - сначала берите разовую консультацию, оценивайте пользу, опору на ваши потребности, личностные совпадения и только потом переходите к дорогому продукту
К карьернику вы приходите в довольно уязвимом состоянии, когда уже устали от откликов, собеседований и отказов. Не тратьте свои деньги впустую. Карьерная консультация должна не просто успокаивать, а давать ясность, опору и рабочий план.
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение