Чек-лист «Резюме перед откликом: 20 пунктов и способ понять, где застревают отклики»

Первый материал серии, «Шесть мест, где режут резюме», объяснял, где отклик застревает. Этот материал— рабочий лист на двадцать пунктов: откройте его рядом со своим резюме и пройдите сверху вниз. Он состоит из трех частей:

Первая — что проверить один раз, включая тест, для которого нужен только знакомый и десять секунд.

Вторая — пять минут перед каждым откликом: три строки, которые работодатель видит до того, как откроет резюме, и почему вопросы бота в чате нельзя пропускать.

Третья — готовый шаблон списка откликов и способ через две-три недели увидеть по нему, на каком этапе застревают именно ваши отклики. Пункты про hh.ru — по базе знаний площадки.

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Как пользоваться: откройте резюме рядом и идите сверху вниз. Первая часть делается один раз — и заново, когда меняется работа или цель поиска. Вторая — перед каждым откликом, это пять минут. Третья — после отправки.

Часть 1. Один раз: резюме в порядке

1. Резюме видят работодатели. По умолчанию на hh.ru резюме видно всем работодателям площадки, но настройку легко сбить: при «Не видно никому» или «Доступно только по прямой ссылке» в поиске работодателей вас нет. Проверьте блок «Видимость резюме». Если вы делали копию резюме под другую должность — видимость копируется вместе с ним: у скрытого оригинала и копия будет скрыта.

2. Гигиена. Телефон и почта без опечаток, почта нейтральная — не kisa2007. Фото деловое или никакого. Текст прочитан вслух: глаз пропускает опечатки, ухо — нет, особенно в названии собственной должности и компаний.

3. Даты. У каждого места работы — месяц и год начала и окончания, без наложений. Перерыв дольше трёх месяцев объяснён одной строкой правды: учёба, уход за близким, свой проект, переезд. Без объяснения читатель придумает свою версию, и она будет хуже.

4. Опыт — результатом, а не обязанностями. На каждое место три–пять пунктов по формуле «что сделал > что изменилось > чем измеряется». Если денег в вашей работе нет, считайте другое: объёмы, людей, сроки, предотвращённые срывы.

5. Слабые глаголы. Найдите поиском по тексту «занимался», «участвовал», «помогал», «отвечал за» — и перепишите каждое вхождение. Такие строки можно перенести в любое чужое резюме, ничего не потеряв, а значит, они ничего не говорят.

6. «О себе» — три-четыре предложения: кто вы и чем полезны. Без «коммуникабельный, ответственный, стрессоустойчивый» и без списка условий работодателю — условиям место в разговоре, когда с вами уже хотят говорить.

7. Навыки и курсы. Навыков восемь–двенадцать, из тех, что встречаются в вакансиях вашей профессии; «уверенный пользователь ПК» — только если вакансия прямо этого требует. Курсы свежие и по делу: давний курс по смежной теме лучше убрать.

8. PDF-версия — одна-две страницы. Если опыт есть — он выше образования, названия разделов и должностей выделены, пункты списком, а не сплошным абзацем.

9. Каждая цифра защитима. На вопрос «откуда это число» у вас есть ответ за десять секунд. Если нет — лучше без числа: придуманная цифра, всплывшая на собеседовании, стоит дороже, чем её отсутствие.

10. Тест десяти секунд. Покажите резюме знакомому на десять секунд, заберите и спросите: кто этот человек и на какую должность претендует? Если ответа нет или он не тот, первый экран не работает: поднимите наверх роль, масштаб и последнее место, общие слова уберите вниз или совсем. На первый просмотр у рекрутёра уходят считаные секунды, и за них он успевает ровно то, что успел ваш знакомый.

Часть 2. Перед каждым откликом: пять минут

11. Название резюме — как должность названа в этой вакансии. Претендуете на разные роли — заведите отдельное резюме под каждую: hh.ru позволяет держать до двадцати, и все могут быть активны одновременно.

12. Три строки, которые видят до открытия резюме. В отклике работодателю сначала показывается краткая информация: последнее место работы, должность и зарплатные ожидания. Если по этим трём строкам не видно, почему вы подходите, до самого резюме могут не дойти.

Пример. Вакансия «Менеджер по закупкам», вилка 90–110 тысяч.
Было: «Специалист» · ООО «Вектор» · от 150 000 . По трём строкам не понять ни роль, ни совпадение по деньгам.
Стало: «Специалист по закупкам» · ООО «Вектор» · 110 000 . Роль видна сразу — и без повышения в должности, которого не было; ожидания — в вилке, на которую вы правда согласны. Отклик читается как подходящий ещё до того, как резюме открыли.

13. Поля против вакансии. Город и готовность к переезду, формат работы, зарплата в пределах вилки, на которую вы реально согласны. Работодатель может включить автоматический разбор откликов по этим параметрам — текст опыта в нём не участвует, поэтому пустое поле или устаревшая цифра могут отсечь даже сильный опыт.

14. Три главных требования вакансии — в описании опыта, там, где видно, где именно вы это делали, а не только в списке навыков. Чего не было — не дописывайте: всплывёт на первом же разговоре.

15. Вопросы бота — всерьёз. Если работодатель настроил автоматический разбор, кандидату, чьё резюме подошло по параметрам, бот в чате hh.ru задаёт вопросы — и от ответов зависит, на какой этап вы попадёте дальше. Односложное «да» ответом не считается.

16. Сопроводительное — под эту вакансию, с нужного резюме. Три–пять предложений: почему именно она > чем полезны (один-два факта с числом) > чем закрываете пробел, если он есть > вежливый следующий шаг. Без «прошу рассмотреть мою кандидатуру». Если резюме несколько, проверьте, какое выбрано в форме отклика.

Часть 3. После отправки

17. Шпаргалка к первому звонку и глаз на чате. Первый звонок обычно короткий: почему ищете работу, почему эта компания, сколько хотите получать, что с перерывами или частыми сменами. Держите рядом по одной-две фразы на каждый вопрос. Приглашения, тестовые задания и уточнения приходят в чат — не пропускайте.

18. Список откликов. Статусы видны в разделе «Отклики» на hh.ru: «Ожидание» — отклик ждёт действий работодателя, «Приглашение», «Собеседование», «Отказ» — у отказа есть причина, детали в чате. Но общую картину площадка не покажет — её покажет ваш собственный список. Достаточно такой таблицы:

19. Разбор списка через две-три недели. Посмотрите на таблицу целиком — она покажет, где застревает:
— реакции почти нет, всё неделями в «Ожидании» > машинная часть и первые строки: видимость, поля, название резюме, три строки из отклика (пункты 1, 11–13);
— приходят отказы > соответствие требованиям: опыт, слова вакансии, первый экран (пункты 4, 10, 14);
— зовут на звонок, но дальше не идёт > резюме уже работает, готовьте ответы к разговору (пункт 17).

20. Обновляйте резюме раз в одну-две недели — так советует сам hh.ru: это повышает видимость резюме в поиске.

Если все двадцать пунктов пройдены, а через три недели картина не сдвинулась, дело, скорее всего, уже не в резюме, а в выборе вакансий: откликайтесь туда, где ваш опыт — ядро требований, а не половина списка.

Если хотите, чтобы по этому списку прошёлся человек со стороны и вернул готовые правки, — это услуга «Аудит резюме» в моём профиле.