Как внедрить рабочий скрипт в голову продавца-новичка?

Допустим, вы приняли совсем "зелёного" продавца на работу. Если новичку не дали ориентир как делать звонки и проводить встречи, то тут начнется элемент импровизации. И собственник может услышать столько нового о своей компании, что даже в самых  нескромных фантазиях не представлял. Что же делать?! Спросите вы.

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Поэтому новичку просто необходимо дать рабочий скрипт продаж. Как внедрить его в голову новичка?! Здесь тоже есть важные этапы: 
1. Дать готовый действующий скрипт выучить. Просто скрипт, без отработки возражений. Иначе получите такую путаницу в голове новобранца, что сам черт не разберёт, а потом ещё долго будете ставить "голову" новичка на место.
2. Далее отыграть ролевку, чтобы убедиться, что он им владеет. И способен логически понятно изъясняться.
3. Разобрать, какие возражения может высказывать клиент. Это важно! Или к концу первого рабочего дня получите значительное снижение мотивации к работе, и будете убеждать нового сотрудника, что все не так уж и плохо.
 И  только после разбора возражений, вторую ролевку отыграть уже с возможными  возражениями.
4. Кроме возражений клиентов, необходимо отработать возражения самого новичка. Держите руку на пульсе. 
5. На первое время подпускать к реальным клиентам только в присутствии опытных продавцов.

Все просто!

С теми, кто уже не новичок в профессии, немного другая история. Интереснее.