Вчера была на встрече клуба специалистов по внутренним коммуникациям и снова увидела, правда сейчас еще ярче то, что назревало давно:
Среди персонала много инфантильных людей, а бизнес совершает катастрофическую ошибку, играя родительскую роль. Дальше, как следствие этой игры - люди расслабляются и капризничают все больше, а управленцы стараются их мотивировать и развлекать активнее. При всем при этом в наступившее время мало мальски разумные режут на все эти развлечения и мотивации бюджеты. Может пора посмотреть в системную ошибку этих игр?
Как в сложные времена выжить и вырасти , опираясь на человеческий потенциал . Мотивировать или увольнять, когда требуются перемены?
Самая частая история в бизнесе в сложные времена, которая сейчас особенно часто видна на консультациях -
Несоответствие истинных целей персонала и даже топ менеждмента целям бизнеса. «Времена не выбирают, в них живут и умирают.» - поется в известной песне. А сейчас ощущение, что некоторые застыли и ожидают, что все изменится и можно вернуть прошлое.
Владельцы - люди предприимчивые, гибкие и привыкшие к переменам . Они же их и регулярно переживают и сами создают. Если энергетическое состояние хозяина бизнеса в порядке, то кризисные времена для него полны возможностей и задач.
Совсем другая картина у наемных сотрудников, пусть даже высокого уровня . Скорее это задача сохранить комфорт, удержать привычные подходы и комфортные условия, которые так грели душу в «жирные» спокойные времена.
Все чаще можно слышать о выгорании сотрудников и потере мотивации в кризис, что точно не ведет ни к преодолению проблем, ни к развитию во времена возможностей, которые в любые смутные моменты открываются.
Проще:
Владельцы ждут от сотрудников гибкости, заинтересованности и вовлеченности в цели бизнеса всем собой, толерантности к неопределенности, проактивности и быстрого реагирования на изменения адекватными шагами и обучением.
А персонал ждёт комфорта, привычных дел, гарантий и четко работающего процесса по старым правилам мира.
При этом люди , ответственные за внутренние коммуникации и найм сотрудников заняты новинками нейросети, в
При внимательном рассмотрении с точки зрения психологии мы можем увидеть четко работающие закономерности, которые и создают эти проблемы и сделать выводы что стоит делать:
Разберём топ 5 основных причин от более простых к более глубоким.
Причина 1: Родительская позиция бизнеса к людям, все идеи про заботу о людях и вовлечение их привело к тому, что инициативы ноль, а ожиданий масса.
Гиперопека всегда приводит к безынициативности. «Как их удержать», «Как их мотивировать», «Как их вовлечь»??? А обучение продажам или эмоциональному интеллекту вообще приводит просто к сливу средств .
Эти странные вопросы звучат сплошь и рядом, а ведь удивительно что взрослого самостоятельного человека нужно мотивировать.
Обычно мотивация в здоровом варианте идет изнутри, из собственных целей человека.
Причина 2: Фокус на угрозах и проблемах.
Огромное количество разговоров в офисах, в чатах, дома и с друзьями просто пропитаны пересказывание всех страшных событий. Где внимание - там и энергия. Если внимание в страхе - проблемы и угрозы только растут, а задачи не решаются. Люди тревожиться, не спят, разрушают здоровье зависимостями , а вы их пытаетесь мотивировать. Не отлажен даже банальный здоровый режим дня у большинства и умение выбирать информацию.
Причина 3: Несоответствие опыта и образования текущим реалиям.
Многие стараются опираться на аналитику и навыки из прошлого, которые в тревожном, расколотом и нелинейном мире просто не работают. Требуется постоянное гибкое обучение новому, вместо повторения не работающих стратегий.
Причина 4: Ожидания что все изменится само, избегание и промедление в надежде изобрести идеальное решение.
В большинстве случаев наемные управленцы очень бояться совершить ошибку, о чем далее в причине 5, и поэтому очень долго готовятся к тестированию важных гипотез. А время уже прошло. Многие даже пытаются все решить не выходя из офисов «в поля» , тем самым оказываясь очень далекими от реальности.
Причина 5: эта причина основная и она является фундаментом всех последующих причин и именно в ней, в первую очередь, потребуется корректировка.
Психологический фундамент - основа личности того, кто не гибкий, не адаптивный, перепуганный и сидящий в Соц.сетях в поисках новостей. Человек, для которого комфорт и привычное намного важнее развития и преодоления. Какой он внутри?
Чаще всего мы имеем дело с психологически не взрослым человеком. Какие-то из базовых этапов психологического взросления не пройдены. В смутные времена именно эти особенности вызывают неадекватное поведение. Где «неадекватное» означает не адаптивное, не соответствующее развитию и конструктивности.
Эти этапы просты и известны возрастной психологии и если они не пройдены, человек по сути инфантилен.
В здоровом взрослом человека должны быть сформированы: доверие, автономия, инициатива, собственные ценности и трудолюбие, умение строить близкие отношения и творчество в своем деле как путь развития своего профессионализма.
Если этапы не пройдены, то как регулярные переживания и стратегии мы получаем: недоверие, стыд и зависимость от чужого мнения, чувство вины и собственной неполноценности, изоляцию от других или неконструктивное общение, апатию и застой.
Все 4 вышеперечисленные причины, а так же и выгорание , и повышенная тревожность - все это лишь следствие психологически не зрелой личности. Жизнестойкость и успешность - основывается на психологической развитости личности.
Мы живет во время перемен и самое время сейчас психологически взрослеть и становиться сильными. Тех, кто не готов - эволюция сметает безжалостно. Иногда такие стратегии у целых компаний.
В своем диалоге с Сократом (в текстике Республика) Платон говорит:
“Трудные времена рождают сильных людей. Сильные люди создают хорошие времена. Хорошие времена рождают слабых людей. Слабые люди создают трудные времена”. Осознанно вполне можно перестать воссоздавать эту мысль.
Для этого стоит:
1. Бизнесу перестать занимать родительскую позицию и нанимать «психологических детей». Стоит выбирать взрослых и быть в партнерстве «выиграл-выиграл».
2. Если набрали и уже управляете «психологическими детьми» либо не питать иллюзий и просто руководить, а не играть в игры «как развлечь и мотивировать» либо вкладывать ресурсы в психологический фундамент людей в первую очередь, ведь именно отсюда и рождается эффективность.
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение