Как сделать дистанционное обучение эффективным?

В последние годы набирает обороты новая форма образования – дистанционное обучение (ДО). И, как всё новое, эта тема  вызывает много споров. Вчера развернулась дискуссия в социальных сетях и мне хочется поделиться соображениями по поводу того, где наиболее востребовано дистанционное обучение и как сделать его эффективным.

 

Популярное по теме
90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru
Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Вот аргументы, которые приводятся в качестве доводов, объясняющих почему дистанционная форма обучения значительно уступает очному обучению:

  • Зачем нужно дистанционное обучение, если можно книги и самому почитать?
  • Дистанционно учатся только «для галочки», для диплома. Знания у студентов слабые, потому что вне стен аудитории много отвлекающих факторов, обучение идёт промежду прочим.   
  • Дистанционное обучение менее эффективно, поскольку  нет общения с преподавателем, нет живого диалога.
  • Нет серьёзной методологической базы, чтобы говорить про дистанционное обучение, как про качественное обучение.

По поводу отличия дистанционного обучения от чтения книг.

Есть два серьёзных преимущества для студентов (слушателей). Во-первых, в дистанционном курсе материал подобран и просеян таким образом, что позволяет в сжатый срок получить максимум разнообразной информации по теме из разных источников - книг, статей, аналитических обзоров. Это экономит массу времени и даёт широкое представление о материале. Собственно так испокон веков делают и преподаватели на очных лекциях - так что подход вполне классический. Во-вторых, отличие от книг в том, что есть контрольные задания, связь с тьютором (преподавателем), возможность задавать вопросы и получать обратную связь.

Сравнение результативности очного и дистанционного обучения.

Вопросы результативности обучения - очно или дистанционно - на мой взгляд, не зависят от формы обучения. Они зависят от мотивации самих обучающихся. Надо понимать, что очно ли, дистанционно ли - нам дают лишь возможность получить знания, но никто, кроме нас самих, ничего в нашу голову не вложит. Тут уж не к форме обучения должны быть претензии. Уверена, что многие припомнят среди студентов-очников тех, кто приходил на занятия "потусоваться с друзьями", а не за знаниями. А уставший после работы «студент-вечерник»? Нет никакой гарантии, что он не дремлет с открытыми глазами под вещание преподавателя. Дистанционная же форма обучения даёт каждому возможность самому выбирать подходящее время для занятий – и это большой плюс. 

Дистанционное обучение делает образование в ВУЗах и учебных центрах доступным – и по цене, и по времени, и географически. Это хороший шанс, например, для жителей регионов России обучаться в выбранных ими учебных заведениях по всей стране, экономя на транспортных расходах, и без необходимости проживания по месту учёбы.

В Москве дистанционное обучение также востребовано. Много работающих людей, которым из-за ненормированного дня или после работы по московским вечерним пробкам просто физически невозможно добраться к 19.00 на занятия. У них один выход - учиться дистанционно. При этом учатся они не для корочки (у многих "корочки" для нормального трудоустройства уже есть). Учатся они для того, чтобы получить знания и инструменты по конкретной теме, разобраться в тех вопросах и проблемах, с которыми сталкиваются в профессиональном плане на работе.

Ошибочно думать, что дистанционное обучение  не предполагает общение с преподавателем. Как правило, на каждом дистанционном курсе есть тьютор – преподаватель, который проверяет контрольные задания и тесты и отвечает на вопросы слушателей.   Общение с тьютором позволяет поработать именно над теми вопросами, которые волнуют конкретного слушателя. При очном обучении в группе это далеко не всегда получается.

Что же является необходимым, чтобы дистанционное обучение не уступало по качеству очным формам?

Для меня основной критерий эффективности ДО - востребованность полученных знаний и навыков в работе. Поэтому в первую очередь необходимо, чтобы была сбалансированная программа из теории и практики.

Активное усвоение материала, по моему мнению, возможно лишь при наличии практических заданий для слушателей дистанционного курса, решения кейсов, т.е при возможности приложить теорию к практике и получить обратную связь от тьютора.

Так же повысит эффективность обучения организация групповых дискуссий по пройденной теме - т.е. должна быть площадка для общения учащихся и тьютор - в качестве модератора дискуссии. Это даст возможность посмотреть чужими глазами на ситуацию, увидеть вопрос по-новому.

Учитывая, что ДО относительно новая форма обучения, наиболее эффективными я считаю "короткие" программы повышения профквалификации - тогда есть возможность работать под чётко определенную целевую аудиторию и оперативно обновлять материал и методы под их запросы.

Так что, на мой взгляд,  дистанционное обучение - это современный и доступный способ получения знаний для тех, кто замотивирован на результат и не готов откладывать своё профессиональное развитие "до лучших времен" - когда появятся деньги, когда подрастут дети, когда позволит рабочий график и т.п.

А что касается отсутствия пока «серьёзной методологической базы», то хочется ответить словами: «Дорогу осилит идущий». Дистанционное обучение будет совершенствоваться по мере того, как будет накоплен опыт проведения таких программ, набираться  обратная связь от обучающихся и экспертов рынка труда. 

А что вы думаете по поводу повышения эффективности дистанционного обучения? 

Поделиться статьей
Ищете тренинг для персонала?
Ответьте на несколько вопросов и я пришлю вам расчет бесплатно
ОК-Консалтинг
Ирина, Коллеги, всем доброго времени суток!
Что касается дистанционного обучения!
Для Тьютора или Эксперта - это уникальная возможность поделится накопленным опытом!
Для студента (ученика) - это возможность получить максимальное количество знаний за минимальный срок с минимальными издержками!
Это очень хорошая тема!
Всем добра!
2025-01-26 18:37 0
Тамара
Я с Вами согласна во всем, единственное, тут должны быть хорошо "прокачаны" скиллы самоорганизации.
2015-01-19 18:30 0
Нина
Добрый день, Ирина, коллеги!

Согласна с Еленой по поводу диагностики и точных целей. Если прописывать, что на каком этапе должен усвоить сотрудник в сухом остатке, то конструировать курсы, переходы между ними и проверяющие задания тесты гораздо легче и эффективнее. В таком формате СДО для бизнеса отличное решение, т.к. экономит деньги на меньшем числе тренеров, позволяет вести аналитику и приводит знания к одному формату, что важно для федеральных компаний.

К вопросу о мотивации (говорю о корпоративном обучении, т.к. работаю в этой сфере): так и на живых тренингах большая часть тех, кого пригнали руководители. Так что работать с мотивацией и тренеру и тьютору\автору курса приходится.

Мое мнение по поводу эффективности ДО:
Очень эффективно, если простроенна система, при этом важно понимать под какие знания можно обойтись дистанционными курсами, а где лучше живой тренер.
Для повышения результативности - социальное общение участников, увеличение доли активности обучаемых (практические задания, подготовка своих конспектов на конкурс и т.п.). Еще (сама не пробовала в дистанционке, собираюсь в ближайшее время) - социальные практические задания, то есть задания, выполнением которых можно хочется похвастаться во внутренних\внешних соцсетях. Например, сделать фотографию, записать аудиофайл и выложить пруф в сеть.
2015-01-19 13:46 0
Елена
Здравствуйте, Ирина! Здравствуйте, коллеги!
Поскольку мы все здесь практики, хотелось бы "сузить" проблематику и обсудить не ДО в целом, а ДО применительно к получению/актуализации знаний сотрудниками компаний.
Краткосрочные "точечные" курсы и программы нужны обязательно. И тем более, в сферах, где важно знать изменения в законодательстве, и успевать за этими изменениями.
К сожалению, практика показывает, что не все сотрудники готовы учиться таким образом.
Мы проводили в одной из компаний оргдиагностику. Владелец компании - молодой, грамотный управленец, затратил немалые деньги на приобретение и внедрение специализированного ПО. В этой программе была масса сведений о компании, о продукте, о бизнес-процессах компании, о клиентах, о законодательстве по профилю деятельности. Казалось бы - изучай и используй в работе. Руководитель, кстати, на это и надеялся, мало того, он в это верил.
Однако, сотрудники ключевого подразделения - отдела продаж - не знали и половины того, что было в этой программе. И при взаимодействии с клиентом возникали такие ситуации: "Мне нужно уточнить, я позвоню позже", "Я не владею информацией", "Это нельзя сделать" и пр., и пр.
Во время проведения оргдиагностики мы слышали от менеджеров такие ответы: "Может, это и есть в программе, но очень долго искать", "Мне некогда было все это читать", "Я читал, но не запомнил", "Я читал, но ничего не понял" и пр., и пр.
Мы решили проблему следующим образом:
1. Разбили все данные в программе на блоки (общие и профессиональные).
2. Установили роль HR и роли руководителей подразделений, а также зоны ответственности в обучении сотрудников.
3. Расписали процесс изучения: блок - вопросы - тестирование.
4. Провели ряд деловых игр "Взаимодействие с клиентом" (для отдела продаж).
5. Провели стратегическую сессию по теме обучения новых сотрудников и дообучения действующих сотрудников.

Привожу этот пример, поскольку считаю, что, прежде чем вводить дистанционное обучение, нужно тщательно продумать следующее: что именно должен усвоить сотрудник; за какое время/ к какому сроку; как проконтролировать, что именно сотрудник усвоил; как проконтролировать, применяет ли сотрудник полученные знания в своей каждодневной работе.
И, соответственно, нужен куратор/тьютор/тренер - тот, кто будет координировать процесс ДО. В большинстве компаний это HR, либо специалист по обучению.

Полагаю, что в свете непростой финансовой ситуации компании продолжат сокращать сотрудников непрофильных (затратных) подразделений, таких, как HR-службы. Количество внутренних тренеров сократится, бюджет на привлечение внешних тренеров будет сокращен либо такового бюджета не будет вообще.

Поэтому считаю, что дистанционное обучение нужно развивать, за ним - будущее.


2015-01-16 20:28 0
Александр Стома
Дистанционное обучение - это настоящее и будущее. Пока не придумают загружать информацию и навыки в мозг, как в Матрице ))

Три составляющих успеха:
1. Хорошо разработанная программа, сочетающая теорию, практику, интересные кейсы, межмодульная поддержка;
2. Понятная мотивация учащихся (от или к?);
3. Гибкость графика обучения(в удобное время).
2015-01-13 00:11 0
Ирина Корнилова
Елена, вы очень точно подметили. Действительно нужно выделять две категории обучающихся - те, кто сам принял решение о необходимости обучаться, и те, кого обязали пройти обучение. Разные мотивации дают разный результат. Одни сами контролируют вои знания, а для других требуется создавать целую систему и обслуживающий обучение аппарат - как сито - контроль знаний, выявление пробелов, дополнительное обучение и т.п. . В этом случае обучение даст результат только при условии, что удастся создать обучающимся дополнительную мотивацию "кнут и пряник".
2014-12-24 10:41 0
Солодовникова Елена
Добрый день, Ирина!
На мой взгляд, стоит говорить об особенностях использования СДО для двух разных типах сотрудников /соответственно, и "+"/""-", и сложности у них будут разные/.
В первом случае сотрудник сознательно и самостоятельно идет на обучение для повышения квалификации. Тогда основная задача - сделать материал максимально насыщенным, жизненным, практически применимым. Этого будет достаточно.
Во втором случае есть большое количество персонала, которому в установленном порядке необходимо пройти обучение, вне зависимости от личного желания каждого. Основная мотивация - сдать тест, чтобы не депремировали. Тут не спасает даже вводный тренинг. Тогда основная задача СДО-курса - дать необходимый опорный минимум /базовые схемы/, а параллельно вводить систему индивидуальных консультаций и очных аттестаций /даже не тестов, т.к. тесты сотрудники очень быстро наловчаются сдавать друг за друга, копировать и т.д./
2014-12-24 10:09 0
Екатерина Донцова
Добрый вечер, Ирина.
Прочитав Вашу статью, могу с Вами согласиться.
Лично я полтора года назад сама поступила в университет на дистанционную форму обучения. Профессию "Управление персоналом" выбирала для души. Поэтому и учусь не "для корочки", а для багажа знаний, так как заранее знакомилась с учебным планом дисциплин. В дистанционной форме действительно самое главное это мотивация учащегося. А "из под палки" и на очной форме учится много студентов. Да и взятки на дистанционной форме дать некому, даже если очень захочется)
Каждый должен выбирать сам для себя по какой структуре ему удобно учиться. А для работающих людей это идеально. Я, например, с утра и до вечера работаю, и, зачастую, мой рабочий день заканчивается позже чем 19.00 А после тяжелого рабочего дня ехать на учебу в институт довольно тяжело. А тут ты сам планируешь как тебе организовать свой учебный процесс. У тебя есть список предметов по учебному плану на полгода, список литературы для учебы, виртуальная библиотека от университета и многое другое. Так я пока еду на работу и обратно с работы домой читаю на планшете литературу по учебе. И я знаю что это я делаю для себя и своего будущего. И понимаю что одновременно с этим я могу применить все новые знания у себя в офисе на работе, так как профессию я выбирала ту по которой и работаю. Мотивация огромна, желание к учебе тоже. А это самое главное, и если этого нет, то человеку и очная форма обучения не поможет)
2014-12-22 01:56 0
Лидия Красикова
Здравствуйте Ирина!

Я Вас полностью поддерживаю в том, что дистанционное обучение может быть эффективным, но только в том случае, если человек сам заинтересован в получении каких-либо знаний.
В рамках организации с представительствами в других городах и собственным отделом обучения ( возможно регулярное обучение приходящего тренера) прежде, чем подключать дистанционку, необходим вводный личный тренинг, на котором люди познакомятся с тренером, включатся в работу, будут чувствовать себя сплоченной командой, ну и конечно "возьмут" для себя что-то полезное, чем смогут воспользоваться в практике. Только после этого возможно подключение он-лайн обучения.
Таким образом, дистанционное обучение имеет место быть, но пока мы личное общение полноценно не можем компенсировать компьютерными технологиями, приоритет будет оставаться за контактными тренингами.
2014-12-15 19:33 0
Алексей
Здравствуйте Ирина!
Да Вы правы, сбалансированная программа из теории и практики.
2014-12-15 18:21 0
Показать все комментарии
avatar-default-icon
HR-эксперт, карьерный коуч, тренер
Автор статей
Автор 47 публикаций
Вас также может заинтересовать
HRTime_faces
174 специалиста сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.