Как привить сотрудникам лидерские качества

Лидерские качества нужны особенно тем сотрудникам, кто выполняет руководящие функции. Лидерство — это способность вести за собой к единой цели. Оно включает влиятельность, компетентность, харизму. В команде можно создать условия, способствующие формированию лидеров. Для этого важно не бояться того, что однажды сотрудники перерастут руководителей и найдут другое место работы.

Есть консалтинговая задача и нужна оценка стоимости?

Расскажите, с чем вам нужна помощь (консалтинг по продажам, сервису или управлению), и мы рассчитаем для вас стоимость и предложим варианты.

Узнать цену!

Какие условия создать в бизнесе для формирования лидеров?

1. Команда

Для развития лидерских качеств нужна команда. В сообществе сразу видны способы взаимодействия. Не все стремятся стоять в авангарде. Есть те, которые предпочитают последние ряды. Для поднятия боевого духа нужно верить в людей, поднимать их самооценку, показывать, на что они способны. Лидеру нужна группа, которую он будет вдохновлять и вести за собой.

2. Разбор ошибок

Введите регулярную практику разбора полетов. Анализируйте как победы, так и поражения. Ошибки дают возможность получить опыт. Однако не осмысленный и не отрефлексированный опыт не обладает ценностью. Стоит понимать, благодаря чему мы сейчас выиграли или проиграли. Детальный анализ факторов, которые спровоцировали ошибки, позволяет находить иные решения. Любая ситуация может чему-то научить.

3. Предложение взять ответственность

В найме более половины сотрудников предпочитают не брать на себя ответственность. Удобная позиция с минимумом рисков. Для роста вовлеченности в общее дело нужно предлагать своим коллегам взять на себя обязательства, разделить часть ответственности за достижение результата, давать возможности для роста и развития. Хороший лидер отвечает за результаты других, тогда остальным легче пойти за ним. Ведь он верит в успех их деятельности.

4. Создание среды для развития

У каждого работника есть потребность в развитии. Делать однотипную работу в течение нескольких лет надоест любому. Собственники бизнесов боятся развивать своих сотрудников из-за страха конкуренции. Конкуренция помогает становиться лучшими. Если вы создадите в компании условия для постоянного роста, люди будут ценить это. Даже если кто-то захочет уйти, не стоит держать. Лидеры не боятся отпускать.

5. Обеспечение команды ресурсами

Для конкурентоспособной деятельности команды требуются ресурсы. К ним относятся инструменты, знания, эмоциональная поддержка, мотивация. Все эти вещи обеспечивает лидер. Инструменты — это техника, новейшее программное обеспечение, удобная CRM-система, инструкции. Чем более регламентирована деятельность сотрудника, тем увереннее он действует. Задача лидера — обеспечивать подопечных знаниями, вовремя проводить обучение персонала, обновлять информацию. Эмоциональная поддержка проявляется в создании легкой и веселой атмосферы в коллективе. Важно верить в людей. Лидер внушает остальным, что они могут все, видит таланты, помогает их развивать. Мотивация создается следующим образом: либо чтобы избежать плохого, либо чтобы прийти к хорошему. Лидер мотивирует остальных путем создания образов будущего. Позитивная мотивация строится на основании веры в выигрыши, приобретения, достижения.

6. Акцент на подготовке

Грамотная подготовка сокращает издержки. В процессе деятельности все равно будут доработки. Однако если уделить время подготовительной работе, ошибок впоследствии будет меньше.

7. Индивидуальный подход

Введите традицию празднования дней рождений каждого члена команды. Обращайтесь к сотрудникам по имени. Интересуйтесь их личными хобби, увлечениями, просите вас научить тому, в чем они сами эксперты. В деле управления персоналом важно налаживать личные коммуникации, основанные на симпатиях. Можно попросить ассистента завести таблицу с информацией о каждом сотруднике (дни рождения, семейное положение, увлечения, экспертность, достижения). Ритуалы помогают выстроить связи в сообществе.

Какие качества называют лидерскими?

Целеполагание

Самое главное — это умение видеть цель. Видение будущего дает людям ощущение безопасности. Не все планируют свою жизнь, ставят цели на годы вперед. Большинство живет по наитию. Рисовать контуры будущего — значит давать другим уверенность в завтрашнем дне. Лидер понимает, зачем лично ему нужна цель, зачем его команде идти за ним, зачем это потребителям проекта. Цель есть образное представление будущего.

Вера в потенциал других людей

Все обладают талантами. Умелый лидер может разглядеть потенциал своих подчиненных. Знающий свои сильные стороны человек верит в успешность любого начинания. Уверенные в себе люди создают качественный результат. Лидеру важно разбираться в человеческой психологии, активизировать сильные стороны людей. 

Харизма

Не всегда понятно, что под ней имеется в виду. Харизматичность тесно связана с индивидуальностью и умением себя показать. Это сочетание редких способностей, недоступных большинству. Кто-то называет это даром с небес. Харизма включает в себя имидж, мистический образ, необычные свойства личности. Чем ярче человек проявляет себя с разных сторон, тем харизматичнее будет его образ.

Увлеченность делом, занятость

Если вы руководите другими, вам выгодно быть примером для подражания во всем. В том числе в области отношения к работе. Даже если делегирование освобождает вас от большинства рутинных забот, все равно показывайте свою занятость. Это настраивает подчиненных на деятельность. Иначе они также не захотят трудиться, когда увидят, что руководитель отдыхает. Лидер должен показывать поглощенность своим проектом, заряжать идеей. Если сам горит, тогда заразит и остальных.

Сглаживание конфликтов

Для совместной работы необходимо уметь соединять коллектив, а не разъединять. Поиск общего между людьми способствует уменьшению конфликтности в группе.

Интересы группы на первом месте

Лидеры живут жизнью группы, ее потребностями и болями. Они не существуют по одиночке. Им нужно нести ответственность за других. Поэтому именно мышление, ставящее во главу угла выгоды группы, способствует взращиванию лидеров. Формируйте в сотрудниках такой способ мыслить.

Намного легче создать условия для развития лидеров в команде, нежели нанимать на руководящие должности людей со стороны. Нанимайте личностей, которые по-разному мыслят. Чем разнообразнее будет контингент, тем быстрее команда трансформируется в единый организм.