Как построить корпоративную культуру в условиях удаленной работы: стратегии для создания и поддержания

В статье рассказывается о том, как не потерять команду на удаленке, какие стратегии и методы эффективно применять не только для удаленной работы с хорошими показателями, но и для построения корпоративной культуры в условиях удаленной или работы гибридного формата. Построение корпоративной культуры для сотрудников на удаленке - вещь сложная, очень сложная, но не нереальная, все возможно при правильных подходах и стратегиях.

Построение корпоративной культуры в условиях удаленной и гибридной работы – сложная, но решаемая задача. Многие руководители отмечают, что показатели, как и вовлеченность сотрудников в целом сильно падают, когда они работают "на удаленке".  Здесь ключ к успеху – сознательное создание и активное поддержание культуры, адаптированной к новой реальности. Мало только мотивировать команду, еще необходимо и самому показывать достойный пример, работая из дома эффективно.

Подготовительная часть.

Когда вы принимаете решение перевести того или иного сотрудника на удаленку, а может быть и целый отдел. Начните с простого - с ясного и лаконичного определения ценностей компании, которые будут актуальны как для удаленных, так и для офисных сотрудников. Эти ценности должны быть понятны, измеримы и отражать желаемый стиль работы и взаимодействия. Важно, чтобы они были разработаны совместно с сотрудниками, чтобы обеспечить buy-in. Будет еще лучше, если HR подготовит выступление и презентацию и расскажет о том, что ждут от сотрудников на удаленке.

Очень полезное задание, которое также поможет зафиксировать ожидание - это упражнение Expectations Exchange, которое руководителю и его сотруднику и/или команде необходимо проделать вместе. Обменяться ожиданиями, зафиксировать их в письменном виде и следовать эти ожиданиям - один их ключей к успеху.

Создайте совместно с HR внутреннюю политику, руководство, описывающее ожидаемое поведение сотрудников в онлайн- и оффлайн-среде. Это включает правила коммуникации, этикет видеоконференций, процедуры решения конфликтов и т.д. Поделитесь этим документом со всеми сотрудниками и донесите всю необходимую информацию до команды.

Инвестиции в технологии и инфраструктуру.

Предоставьте сотрудникам необходимые инструменты для эффективной работы и коммуникации: надежный доступ к интернету, качественное оборудование, удобные платформы для общения и совместной работы. Важно обеспечить равные возможности для всех сотрудников, независимо от их местоположения. Если вашему сотруднику необходим принтер для работы из дома - обеспечьте его принтером. Иногда для комфорта и удобства, а самое главное хорошо выполненной работы требуется сильно меньше, чем предполагает руководящий состав компании.

Активное вовлечение сотрудников в процесс построения культуры.

Организуйте онлайн-форумы, опросы, групповые обсуждения для сбора обратной связи и выработки общих решений. Регулярные онлайн-встречи, информационные рассылки, корпоративный блог – все это способствует поддержанию связи и информированности сотрудников. Важно использовать разнообразные каналы коммуникации, учитывая предпочтения разных групп.

Создание пространства для неформального общения.

Организуйте виртуальные “кофейные перерывы”, онлайн-игры, виртуальные социальные мероприятия для укрепления связей между сотрудниками. Это улучшит настроение в коллективе и поможет сотрудникам чувствовать себя членами команды и проекта / большой организации, а не просто сотрудника, работающего в удаленном формате.

Регулярная обратная связь.

Проводите регулярные опросы для оценки удовлетворенности сотрудников, их ощущения включенности в компанию. Обеспечьте возможность анонимной обратной связи. Используйте инструменты для совместной работы над проектами, регулярно проводите онлайн-митинги, обсуждайте прогресс и результаты.

Что еще важно?

Конечно же развитие, обучение и отдых. Предоставьте сотрудникам доступ к онлайн-курсам, вебинарам, тренингам для повышения их профессиональных навыков и развития soft skills. Публично отмечайте достижения сотрудников, независимо от их местоположения. Используйте систему поощрений, которая учитывает вклад каждого сотрудника. Отмечайте и говорите об этом в онлайн - формате. И не забывайте про онлайн мероприятия для сплочения коллектива. Это могут быть корпоративные праздники, тимбилдинги, викторины в онлайн-формате.  Создание пространства для неформального общения очень важно в теме развлечений и отдыха сотрудников на удаленке. Многие хвалят “кофейные перерывы”, онлайн-игры, виртуальные социальные мероприятия для укрепления связей между сотрудниками. И это действительно способствует сплоченности коллектива.

Построение корпоративной культуры – это постоянный процесс. Регулярно оценивайте эффективность ваших стратегий и вносите необходимые коррективы. Будьте готовы к тому, что вам придется корректировать стратегию в зависимости от изменений в рабочих условиях и требованиях сотрудников. Не забывайте о важности человеческого взаимодействия. Даже в удаленном формате, важно поддерживать личные связи между коллегами. Успешное построение корпоративной культуры в условиях удаленной и гибридной работы требует значительных усилий, но инвестиции окупятся повышением производительности, лояльности сотрудников и улучшением репутации компании.