Как компаниям работать при введенных штрафах за "холодные" звонки?

Уважаемые коллеги, позвольте вскочить в последний вагон.
Закон в первую очередь направлен против автозвонков и системы подмены номеров: автоинформирование, боты, реклама псевдобеслатных услуг и прочее разводилово. Я в неделю получаю дай бог один звонок реального человека, и с десяток автозвонков по базе, где просто запись голоса или по идиотски настроений бот информатор, имитирующий поведение тупого человека. Заблокировать не всегда получается, потому что номера подменяют. Колцентры в россии совсем "опустились", они борются за количество, а не за качество это тупик. Не столько продавая сколько отпугивая клиента.
Ну поменяют они модель, будут с начала посылать смс или сообщение в воцап, а потом "перезванивать". Научатся рассылать голосовые сообщения в телеграмме и воцап. А колцентры будут вторым этапом в воронке. Текущая фобия звонков будет только усиливаться, везде будут мерещится мошенники и дипфейки. Придется учиться рассылать сообщения и устанавливать контакт по переписке, вместо живых звонков. Будут учить закрывать клиента в чате, или в месенджере. Тренеры без работы не остану3стя. Но если тренерское сообщество не научится использовать нейросети в обучении и в создании речевых сценариев, то востребованность услуг тренеров будет снижаться. В целом мне кажется есть тренд на замену обучения дрессировкой при массовом обучении. И игровые механики в обучении лучших продавьцов, по модели вована и лексуса.

Елена, коллеги, доброго дня))
Обучать "холодным", а мне больше нравится "активным", продажам нужно обязательно. Это двигатель любой компании. Стратегию, упаковку, формат, скрипты, воронки и т.д. - это нужно корректировать, в соответствии с реалиями рынка и законов. Маркетинг подключать активнее, более точечно.

С базами для прозвонов ещё в том году начались проблемы. Мы тестировали многих поставщиков. Люди устали от агрессивных и навязчивых продаж.

Отследить всех контролирующим органам будет проблематично, слишком большие человеческие и иные ресурсы нужны для этого. Но и надеятся на авось, что меня то уж точно не поймают - не стоит.

Елена, здравствуйте. Думаю, что да, надо продолжать обучать технологиям холодных звонков. Пример приведу на нашей работу на этом сайте. Вы же тоже тут заказы ловите?
Как организована работа: агрегатор присылает запрос клиента, вы откликаетесь и получаете контакты клиента. Это в самом простом варианте: когда отклик клиент принимает напрямую.
Дальше, Вы ему "теплому" осуществляете холодный звонок и пытаетесь получить заказ. Для неподготовленного человека - это стресс, отношение к нам, как исполнителям, у некоторых заказчиков то, еще, потому, что один из обратившихся посчитал, что мы тут альтруисты, пишущие и откликающиеся из любви к искусству. Не, знаю, может это мне так везет, но тренинг "холодного" общения с "теплыми" клиентами, лично мне, точно бы не помешал.