Игра в тренинге, часть 4

В тренингах, вместе с другими методами, используются игры. Они применяются:

• на разных этапах тренинга,
• с разной целью,
• с разным количеством участников,
• для достижения различных задач...

Это серия статей, цель которых дать информацию об основных видах игр используемых в тренингах.

В предыдущей статье было описание особенностей ролевой игры. В этой, как и обещала дам описание Деловой игры.  

Деловая игра.

Игра может быть не связана непосредственно с бизнесом, однако ситуация достаточно понятна всем участникам группы: либо похожий бизнес, либо житейская ситуация.

В игре занята вся группа, стало быть, групповая динамика на высоком уровне. Группа может быть задействована вся целиком, если принимается какое-то общее решение. Либо участники объединяются в команды, количество которых зависит от сюжета игры. Каждая команда, скорее всего, преследует свою цель, должна отстаивать свои интересы. Или у каждой команды свои задачи, а общая цель – помочь друг другу в достижении поставленных задач. Подоплёка игры может быть разной, и зависит от того, какие задачи собирается решить тренер.

В таких играх возможно несколько слоёв. Очевидный слой – у каждого своя роль, например: директор, заместитель, главный бухгалтер и тому подобное. Второй слой  (полу очевидный) – все участники объединяются в отделы, и каждый отдел должен отстоять свои интересы. На этом этапе участники ещё могут понимать, что надо поступиться какими-то своими интересами. Неочевидный слой – надо учесть интересы компании в целом.

Деловая игра может проводиться, как с целью проблематизации, так и с целью обучения.  Не очень эффективна для отработки навыка – так как нет гарантии, что все участники принимали одинаково активное участие в игре и действительно отрабатывали навык. Можно провести, как первый этап отработки, и обязательно нужен второй, для более детально проработки. Причём тренеру в ходе Деловой игры тогда надо наблюдать за участниками, чтобы отметить, кто проявил меньше активности, чтобы именно этих участников пригласить для дополнительной отработки навыков.

Проводить Деловую игру можно в любом модуле тренинга. С успехом использовала в первом модуле на проблематизацию. За счёт Деловой игры групповая динамика поднимается вверх. Все участники включаются в работу. Дальше легко работать с группой.

Можно использовать в последнем модуле, если уверены, что игра пройдёт в позитивном ключе, а в ходе анализа будут приняты полезные решения для дальнейшей работы, то есть и результатом будет позитив, и к завершению тренинга участники подойдут на подъеме.

Игра на проверку знаний разновидность Деловой игры, но я выведу её в отдельный вид и расскажу о ней подробнее в одной из статей.

А сейчас о создании Деловой игры.

Так же, как и в ролевой игре, здесь должен быть сюжет, описана какая-то ситуация. Есть основная канва, описание с заданием, которое точно выполнимо. Дальше в сюжет вводятся дополнительные данные: полезные и бесполезные, возможности и угрозы, достоинства и недостатки. Все они могут быть, как эфемерными и субъективными, так реальными и объективными. Если несколько команд, то в описании есть как общая часть, одинаковая для всех команд, и вплетение фактов, индивидуальное для каждой команды. 

Как проходит игра?

У каждой команды есть время для анализа сюжета и своих возможностей, для обсуждения этой информации. Принятия решений.

Дальше идёт обнародование решения каждой команды. Здесь накладываются особенности игры. Может быть, один участник высказывает мнение команды, а потом группа в целом договаривается об общих решениях. Участники жестко не ограничены по времени. То есть им даётся, например 3 минуты на выступление. Если недостаточно, время может быть увеличено.

Или же игра протекает в несколько этапов, каждый участник команды будет иметь право голоса (если важно, чтобы каждый презентовал решение). Сначала первый из каждой команды предлагает решение своей команды. Возможно, «первые» о чем-то успевают договориться. Здесь нужны жёсткие временные рамки – 1 минута на переговоры. Получив новую информацию, команды снова обсуждают, принимают решения. Затем другой игрок от каждой команды представляет решение своей команды, и так дальше, пока каждый не выступит (если цель в этом).

Если цель игры найти решение спорного вопроса, то ограничение по времени может быть не жёстким, выступать может любой представитель команды (отсутствует условие, что должен выступить каждый по очереди) и процесс игры идёт до принятия решения.

Во время анализа происходящего в игре учитываем, с какой целью проводили игру. Если на проблематизацию, то стоит сделать акцент на том, что тормозило процесс, что не получалось, каких знаний не хватает, чтобы «перекинуть мостик» к получению новых знаний и умений.

Если на отработку навыков, то, как и в анализе Ролевой игры для Активного участника, вопросы типа: Что получилось хорошо? Что надо было сделать по-другому? Что было бы более эффективным? В этом случае уместно делать продолжение отработки и тогда мостик-связка: «Потренируемся ещё!».

Если цель обучающая, то акцент на найденных решениях, новых выводах, где и как в бизнесе их использовать, то есть акцент в анализе на то, чему научились и как теперь это будут использовать.

Продолжение следует…