Ќужны заказы по подбору персонала?

ѕолучи учебный курс и первых клиентов в подарок!

–егистрируйс€

ƒополнительный инструмент HR "“еплова€ карта" дл€ снижени€ "текучки" в компании

 огда работаешь с массовым наймом, абсолютно точно тебе знакомы такие слова как "текучесть", "закрепл€емость" и "средний срок жизни в компании". ј попрой слова не просто тебе знакомы, но и напр€мую вли€ют на твою ежемес€чную премию. ѕрекрасно если в компании сквозна€ мотиваци€ и этот показатель интересен не только тебе! ≈ще лучше если ты действительно имеешь ресурсы дл€ управлени€ этими показател€ми, а не просто нанимаешь людей в компанию. ¬недрение инструмента "“еплова€ карта" решило, в моем случае, сразу несколько ключевых задач:

  • ћаксимальное вовлечение в процесс адаптации всего менеджмент звена
  • јдаптационный план с новичками действительно стал реализовыватьс€ по шагам
  • „ерез 4 мес€ца с момента внедрени€, текучесть снизилась на 38% 
  • ¬ы€влены основные причины текучести персонала

ƒл€ начала зафиксируем несколько пунктов о инструменте "“еплова€ карта" 
1. “еплова€ карта - инструмент, исключительно, дл€ HR 
2. —писок вопросов в карте у каждой компании будет свой, но плюс-минус об одном. 
3. ‘орма тепловой карты должна быть согласована минимум трем€ участниками: HR, руководитель направлени€, в котором мы пытаемс€ устранить текучесть и руководитель этого руководител€)
4. «аполнение тепловой карты с сотрудником не должно занимать более 15-20 минут. 

»так, перейдем к механике самого инструмента. ¬ каждой компании, дл€ каждой должности, есть (должен быть) свой план адаптации. Ќаша задача определить временные отрезки, на которых мы чаще тер€ем сотрудников. Ќапример, в нашей ситуации план адаптации был расчитан на 1 мес€ц, а потер€ сотрудников приходилась, в основном, на первые 2 недели. ѕоэтому наша теплова€ карта состо€ла из 2х контрольных точек HR (по итогам первой и второй недели). 

ƒалее нам важно проанализировать существующий план адаптации и вынести из него пункты, которые, по нашему мнению, особенно сильно вли€ют на желание сотрудников остатьс€ в компании или уйти. ¬ нашем случае это были такие пункты как: "совместный полевой выезд руководител€ с сотрудником",  и "ежедневна€ –¬ (рабоча€ встреча) руководител€ с сотрудником". ¬ тепловой карте HR мы преобразовали эти пункты в следующие вопросы: "у теб€ уже была встреча с клиентом на выезде?", "кто присутствовал с тобой на этой встрече?", "когда была ваша последн€€ –¬ с руководителем?".  роме этого еженедельно мы включаем такие вопросы как: "что на данном этапе даетс€ особенно сложно, а что легко?", "что хотелось бы изменить или добавить?", "как ты в целом себ€ ощущаешь в компании?" и т.д.  ак вы уже, наверн€ка пон€ли, с этой тепловой картой HR приходит к самому сотруднику дл€ заполнени€ и в нашем случае без присутстви€ руководител€, а после дает обратную св€зь руководителю направлени€.

ѕри использовании данного инструмента, всем участникам очень важно не забывать о цел€х. Ќаша цель Ќ≈ проконтролировать то как руководитель выполн€ет свои об€занности и донести вышесто€щему руководству. “акой подход лишь превратит инструмент в €блоко раздора. ƒл€ нас важно иметь инструмент, который позволит своевременно пон€ть какие факторы создают отрицательный настрой сотрудника на компанию, а также воврем€ отреагировать. Ѕолее того, работа€ с инструментом системно, мы приобретаем так называемый "банк посто€нных проблем", решение которых важно со временем довести до автоматизации. ’очетс€ также добавить, что порой возможность сотрудника высказать в период адаптации свои чувства, уже половина успеха. 

ѕредоставлен экспертом
јлександра —магина - ѕодбор персонала, HR процессы - консультации и настройка
PRO “ќѕ-100 HR-клуб
ѕроверенный исполнитель HRTIME

ѕодбор персонала, HR процессы - консультации и настройка

43 отзывов от клиентов (100% положительных)

Ћучшие исполнители HRTime.ruѕрофессиональный опыт Ѕолее 15 летЁксперт HR-клуба: более 3-х публикацийЋучших ответов: 186
¬се статьи эксперта
¬ы HR-эксперт?

—таньте исполнителем на hrtime.ru, пишите статьи и получайте заказы

–егистраци€

ѕервые заказы и курс о том, как продавать услуги Ц в подарок!

 омментарии

HR-клуб
143
ѕавел, благодарю, что отметили мою закавыченную креативность. ∆аль, что все больше сотрудников из бизнеса часто используют формулировку всерьез.
3 марта 2023 15:55
HR-клуб
546
јлександра, доброго времени суток!
— удовольствием прочитал ¬ашу статью! —огласен с каждым пунктом. „то зацепило? Ќазвание статьи. ѕросто сам очень бережно отношусь к терминам и определени€м, особенно в бизнесе. ќдно неправильно названное слово в стратегии и компани€ обречена на провал, особенно при стратегических разработках, коими € занимаюсь. » в названии статьи слово "текучка". ј в самой статье, исключительно текучесть, что есть правильна€ формулировка! »бо течка и текучка никак не относитс€ к персоналу!
”спехов ¬ам!
2 марта 2023 20:25

—ледить за новост€ми

ѕопул€рные услуги раздела с ценами:
ѕодбор линейного персонала в штат и на вахту
ѕодбор линейного персонала в штат и на вахту
ѕодбор швей от 1 000 ₽  до 70 000 ₽
ѕодбор мастеров по ремонту от 1 000 ₽  до 80 000 ₽
ѕодбор строителей от 1 000 ₽  до 300 000 ₽
ѕодбор флористов от 3 500 ₽  до 5 000 ₽
ѕодбор водителей от 1 000 ₽  до 100 000 ₽
164 специалиста сейчас на сайте ќпишите задачу. »сполнители откликнутс€ сами.
ћы используем файлы cookie. ѕродолжа€ пользоватьс€ сайтом, вы соглашаетесь с этим и с пользовательским соглашением
OK