Чему учить руководителей, которых "уже всему учили"?

Поступил мне как-то запрос – обучить линейных руководителей. Чтобы могли они переводить долгосрочные цели в плоскость конкретных действий и организовывать эффективное исполнение силами своих команд. Ну базовые же управленческие навыки – подумала я! Как бы не так 😊

Особенность была в том, что будущие участники уже проходили тренинги по менеджменту – и базовые, и «продвинутые», и не единожды. И управленческий цикл А.Файоля, и Ситуационное руководство, и Адизеса, и все другое, что есть в этой теме, они уже давным-давно знают и применяют. Поэтому суть запроса -  не повторяться, а как бы подсветить какие-то отдельные аспекты работы. Те, что наиболее важны для лидера, когда он ведет свою команду по пути достижения стратегических целей. А что именно включать в такой тренинг – на выбор автора тренинга, то есть меня.

Как бы Вы поступили в такой ситуации? Что бы предложили в качестве содержания тренинга? Уверена, у Вас точно есть идеи. 

А мой вариант был такой.

Я поразмышляла над тем, какие умения руководителя являются ключевыми, чтобы двигать бизнес от стратегии к действию? Получилось шесть штук.

Во-первых, умение каскадировать цели, разбивать на подцели, задачи, действия. Иначе не получится организовать выполнение. К-каскадирование.

Во-вторых, регулярно отслеживать, как идет процесс достижения целей. В какой степени мы двигаемся, и в нужном ли направлении? Важен регулярный мониторинг ситуации, контроль. К-контроль.

В-третьих, умение работать со своей командой, мотивировать, вдохновлять, а также понимать ее возможности и ограничения. Поставленные цели реализовывают люди, а не руководитель в одиночку. К-команда.

В-четвертых, на пути достижения целей может всякое случаться, и лидеру потребуется умение быстро реагировать на возникающие трудности, искать варианты решений. Р-решение проблем и трудных ситуаций.

В-пятых, сильный руководитель заранее задумывается о том, что может пойти не так. Значит, должен уметь идентифицировать возможные риски и управлять ими. Р-риск-менеджмент.

В-шестых. Огромный вклад в реализацию стратегии принадлежит самому руководителю. Он не только организует работу людей, но и сам выполняет часть важных задач. Поэтому ему важно быть результативным работником на своем рабочем месте. Р – личная Результативность руководителя.

В итоге получилось шесть смысловых блоков, каждый из которых я назвала буквой. Три буквы «К» и три буквы «Р». Получилась модель 3К+3Р 

После согласования с заказчиком, модель 3К+3Р стала основой для программы тренинга. А в каждом из шести блоков участникам был дан только тот материал, который они точно не изучали раньше. Тренинг получился. 

Из этой истории простой вывод. Совсем не обязательно всегда опираться на известные модели и концепции, можно смело придумывать свои. Бизнес-тренер – профессия творческая.