Апдейт, бэклог, капча – что это за набор букв? Analysis of the it sphere!!!

IT-специалисты – особый тип людей с весьма своеобразным чувством юмора. В их шутках много самоиронии, они строятся на игре слов, намеках и отсылках к миру информационных технологий. Все это может показаться не смешным и даже бессмысленным тем, кто далек от IT-сферы. Но айтишники и не стремятся быть понятными «чужакам». Юмор помогает им выражать свою уникальность, транслировать корпоративные ценности, а также справляться с рутиной и стрессом в работе.

IT-сфера — это понятие объединяющее множество профессий. Широкое определение людей, чья работа связана с информационными технологиями. 

IT-специалист - Это не только тот, кто пишет код, настраивает компьютеры и помогает разобраться, когда программа выдаёт ошибку и не реагирует на кнопку Esc. Это также специалист, который участвует во всех этапах разработки программ и их продвижений. Сотрудник, который работает в сфере информационных технологий, но при этом всегда связан с компьютерными и цифровыми системами. 

Работа в IT сфере – это не мгновенный заработок для каждого и безбедное существование для любого сотрудника, а кропотливый труд, самообразование и самосовершенствование. Она заключается в том, чтобы выбор специальности был основан на природном интересе к будущей работе. 

Чтобы стать востребованным IT-специалистом, необходимо иметь, прежде всего, высокий базовый уровень подготовки по таким дисциплинам как математика и английский язык. Такое требование обусловлено тем, что все компьютерные программы записаны на языке цифр, при этом для их создания используется международный язык, английский.

Кроме стандартных навыков и знания предмета необходимо особое мышление, доскональное владение языками программирования и способность принимать неординарные решения. Работа в IT компании без фундаментальных знаний и нестандартного взгляда на ситуацию невозможна – здесь не только не будут обучать новичка с самых азов, но и опытному специалисту понадобится немало времени уделять самообразованию.

Учитывая, что сфера информационных технологий постоянно развивается, несложно представить своеобразную гонку, в которой профильные специалисты стараются четко реагировать на изменения, следить за новыми технологиями и непрерывно повышать свой уровень знаний и навыков. Это по силам далеко не каждому.

IT специальности можно разделить на три основных направления:

• Программисты. Это чисто технические профессии, которые требуют фундаментальных знаний в области высшей и прикладной математики, кибернетики и языков программирования;
• Управленцы. Работа для IT специалиста в этой сфере подразумевает не только знание основ информационных технологий, но и способности к организации рабочих процессов команды профессионалов для выполнения поставленных руководством задач;
• Системные администраторы. Целое подразделение специалистов, которые не касаются самого рабочего процесса, но отвечают за корректную работу всего оборудования и в основном занимаются настройкой и оптимизацией сети.

Основные обобщающие позиции, в которых заняты современные IT-специалисты. Их можно разделить на несколько направлений деятельности:

• Development (разработка) 

Существует в виде WEB (под клиентскую часть Front-End, серверную Back-End и объединяющая обе стороны Full-Stack- разработка), Mobile (приложения на портативные устройства Android и iOS), Enterprise (формат B2B с решением бизнес-задач), тестирование ПО.

• Маркетинг/Интернет-маркетинг

Продвижение коммерческих и некоммерческих проектов в интернет-сфере и техническими средствами с выходом на конечную заинтересованную в предложении аудиторию с использованием таких инструментов, как Digital Marketing (анализ, исследования, стратегии и так далее), Таргетинг (настройка рекламных кампаний), SMM (маркетинг в социальных сетях), Media-Buyer (арбитраж трафика в рекламной отрасли), PPC (разработка интернет-рекламы), SEO (оптимизация интернет-проектов под особенности поисковых систем и пользовательского взаимодействия с веб-интерфейсами), Project Manager (управление проектами), Sales Manager («продажник», он же аккаунт-менеджер, который сосредоточен на поиске и взаимодействии с клиентами).

• Дизайн

Обеспечить удобство использования той или иной технологии — всё более сложная задача по мере развития ИТ-отрасли в целом. То, что делает ИТ-специалист для решения проблем между цифровой системой и пользовательской психологией, востребованностью, относится к направлениям User Interface (UI, то есть по интерфейсу управления) и User Experience (UX, то есть по взаимодействию с продуктом).

• Поддержка

Представляет из себя набор сервисов, целью которых является обеспечение заданного уровня обслуживания клиента, включая уменьшение времени простоев сотрудников. К этому направлению относятся специалисты, которые занимаются настройкой телефонии, подбором и обслуживанием оборудования и оргтехники, администрированием серверов.  IT-поддержка организаций предусматривает несколько форматов, каждый из которых имеет свои преимущества и недостатки. IT -аутсорсинг, IT -консалтинг и IT -аутстаффинг – наиболее распространенные формы сотрудничества бизнеса и поставщиков IT-услуг.

Видов IT-специалистов много, наиболее перспективные направления:

1. Разработчики или программисты – IT-специалисты, которые разрабатывают сайты, игры, компьютерные программы, мобильные приложения и веб-сервисы с помощью языков программирования (Java@@@@, Java, Python, C++ и других). К ним относятся: 

• FrontEnd Developer - переводит макет сайта от дизайнера на язык кода, который браузер может прочитать и отобразить на экране он верстает каждую отдельную страницу и программирует связи между ними:
• Python- Developer - универсал, он пригодится и для работы с большими данными, и для разработки мобильных приложений, и для автоматизации бизнес-процессов:
• IOS Developer  - создает ПО, приложения для смартфонов, планшетов, Smart TV и умных часов. Он проектирует архитектуру приложения, программирует его функционал и интерфейс, настраивает для работы на разных форматах устройств;
• Game developer  - он отвечает за то, чтобы персонажи в игре реагировали на команды, перемещались на разные уровни сюда входят игры для приставок и ПК, приложения для очков виртуальной и дополненной реальности, игры с эффектом присутствия. 

2. QA- Engineer проверяет сервисы на наличие ошибок, пустых страниц и неработающих ссылок «ремонтирует» ПО на предмет ошибок, багов, неисправностей;

3. Data Scientist сочетает в себе программирование и аналитику. Data Scientist собирает большие данные из разных источников, очищает их и создает модели и алгоритмы для обработки;

4. ML- Engineer  создает и обучает алгоритмы работы с большими данными. Он может научить программу распознавать речь человека и формировать из нее поисковый запрос ― примерно так работают голосовые помощники Siri и Алиса. Или запрограммировать чат-бот, чтобы он мог понимать вопросы пользователя и отвечать на них также генерирует картинки и тексты, онлайн-переводчики;

5. Data Analyst помогает бизнесу принимать решения, повышать эффективность и продажи на основании данных;

6. Product Analyst собирает данные о работе продукта и помогает сделать его лучше и интереснее для пользователей. Он анализирует базы данных, пользовательское поведение, отчеты о продукте и составляет рекомендации, чтобы изменить продукт, удержать пользователей, повысить продажи;

7. Systems Administrator отвечает за внутренее айти компании, следит за рабочими системами и аппаратным оборудованием работает в связке с командой программистов каждый день и не только обновляет ПО и чинит то, что сломалось, но и предотвращает перебои в инфраструктуре;

8. DevOps Engineer оптимизирует инфраструктуру, улучшает ее, налаживает взаимодействие между программистами, тестировщиками и командой эксплуатации;

9. Cyber Security Specialist он ищет в программах и сервисах уязвимости, продумывает способы укрепить защиту. Также в его задачи входит реагировать на чрезвычайные происшествия: отбивать атаки хакеров, восстанавливать безопасность системы, если она уже взломана;

10. Project Manager запускает продукт быстро и минимизирует затраты на его улучшение. Он отвечает за то, чтобы исследовать рынок и конкурентов, сгенерировать идеи для продукта, выбрать наиболее жизнеспособные и проверить их потенциал. Далее продакт-менеджер контролирует разработку, тестирование, маркетинговую стратегию и запуск продукта на рынок;

11. Chief Digital Transformation Officer составляет стратегию цифровой трансформации компании. Специалист изучает текущие бизнес-процессы и смотрит, где их можно оптимизировать, добавив технологии. Также CDTO изучает опыт успешных компаний и смотрит, какие уже проверенные решения можно применить в проекте. Чтобы оценить эффективность стратегии, CDTO запускает пилотные проекты в компании, проверяет и корректирует стратегию по их итогам.

Какими качествами должен обладать IT‑специалист? 

Качества, которые нужны специалистам IT-сферы, можно поделить на Hard Skills и Soft Skills, профессиональные навыки.

Список «мягких» навыков, одинаков для всех специалистов в ИТ независимо от того, с какими технологиями они работают:

• Навыки коммуникации. Находить общий язык с коллегами или клиентами, решать конфликты;
• Работа в команде. Этот навык более широкий, чем умение общаться. Он объединяет в себе эмпатию, умение давать и принимать обратную связь, идти на компромиссы;
• Гибкость. Навык поможет IT-специалисту быстро адаптироваться к новым условиям и не впадать в ступор, если придётся неожиданно закрыть проект или вернуться на начальный этап;
• Креативность. Умение видеть актуальные проблемы и находить разные варианты их решений пригодится при создании и доработке продуктов;
• Проактивность. Готовность брать на себя ответственность и выступать автором идей;
• Тайм-менеджмент. Навык понадобится и для организации своей работы, и для соблюдения баланса «работа — жизнь», и для управления проектами;
• Критическое и логическое мышление. Умение задавать вопросы, находить, подвергать сомнению и проверять информацию позволит принимать обдуманные решения и отсекать лишнее;
• Навыки презентации. Навык поможет лаконично и полно рассказывать о своих идеях и результатах работы.

Список «жестких» определяется профессией. То есть прежде чем понять, какие хардскилы прокачивать, важно разобраться, какие задачи решают ИТ-специалисты разных направлений.

Как выбрать между обучением и хантингом?

• Затраты на хантинг оправданы, если проект быстро растет. Сначала лучше схантить senior-разработчиков, а затем учить новичков. Вырастить специалиста внутри компании можно, только если у бизнеса есть на это ресурсы. Речь идет не столько о деньгах, сколько о мотивированных профессионалах, готовых работать менторами. Найм в команду junior-разработчиков не только сказывается на экономике проекта, но и отвлекает профессионалов от работы. Все-таки их основная задача — не обучение, а разработка.
• Обучать стажеров в том случае, если сможете найти мотивированных. Учить сотрудников стоит, если удастся набрать достаточное количество мотивированных стажеров. Проблема с новичками в том, что они часто сомневаются в своих стремлениях — часть приходит в IT, потому что это модно и прибыльно. Другие хотят заниматься разработкой, но еще не определились, чем конкретно. Такие могут отнять ресурсы одного отдела, а затем уйти в другой.

Senior-разработчики нужны стартапам для создания адекватной архитектуры. Junior-специалисты не способны сделать проект, который сможет быстро и просто масштабироваться — риск ошибки довольно велик.

Правильно составленное или информативное резюме – еще не гарантия того, что кандидат подходит для данной вакансии. А чтобы найти подходящего сотрудника, есть несколько приемов при собеседовании:

• Собеседование по телефону начинается за 15 минут до или после назначенного времени. Чтобы найти человека, который всегда готов начать работать. Каждый может справиться с вопросами если звонок происходит точно в назначенное время. То, как человек отреагирует на нежданный звонок, поможет выбрать такого сотрудника, который будет готов к работе в любой момент;
• План собеседования должен быть как можно более запутанным и непредсказуемым. Чтобы найти сотрудника, который может обойтись без точных инструкций, можно пронаблюдать за тем, как человек проявит себя в непонятной ситуации;
• Во время презентации что-то обязательно должно пойти не так. Чтобы увидеть, как кандидат адаптируется к новым неидеальным условиям. Если человек спокойно отреагировал на небольшую смену сценария и смог адаптироваться к новым обстоятельствам, то с ним будет легко работать. Преимущества получат те, у кого есть план Б, В и даже Г – это качество здорово пригодится в сфере IT;
• Постоянно перевирать факты биографии. Чтобы отсеять особо раздражительных. нужно обратить особое внимание на интонацию, с которой кандидат поправит. Таким образом станет понятно, как потенциальный сотрудник будет себя вести, если что-то пойдёт наперекосяк;
• Несколько раз сменить место беседы. Чтобы найти человека, у которого не гаснет огонь в глазах из-за небольших неудобств;
• Задавать одни и те же вопросы снова и снова. Чтобы проверить, насколько кандидат последователен. В мире IT предсказуемость ценится. Нужно делать вид, что не поняли или забыли ответ, и повторно задать какой-нибудь вопрос, чтобы оценить, насколько кандидат последователен и логичен;
• Очень. Громко. Печатать. Чтобы найти того, кто сможет быть сосредоточенным, несмотря на назойливый стук клавиш, который отвлекает внимание. Кандидату задать вопрос, и как только он приступит к ответу, начать очень громко печатать. Собьётся человек или продолжит говорить, как ни в чём не бывало.

Технический прогресс обычно вызывает у людей самые различные эмоции. Некоторые видят в технологиях великое зло, которое медленно убивает человечество, другие же, наоборот, воспринимают их как способы решения крупнейших мировых проблем. 

Можно точно сказать, что IT-сфера в ближайшее будущее сохранит свою актуальность и станет еще более развитой. И если мы сможем адаптироваться к изменяющимся условиям, то получим огромные возможности и новые перспективы для развития своих проектов и бизнеса в целом.