Алгоритм создания опросника на остаточные знания

Очень часто после тренинга необходимо проверить, что именно усвоили участники тренинга. Для этого необходимо провести тестирование.
 
Благо, сейчас для этого есть масса ресурсов и инструментов.
И при этом, очень важно создать качественный опросник.

В данном материале я предлагаю алгоритм создания опросника на остаточные знания. Воспользовавшись этим алгоритмом, у вас получится очень качественный тест, который будет не только эффективным, но и увлекательным для участников тренинга.

Описание задачи: Опросник должен содержать в себе вопросы, либо кейсы, поверяющие остаточные знания после пройденного курса, основанные на материале, который в нем давался. 

Требования к опроснику:

• Только закрытые вопросы.

• Вопросы составляются к каждому блоку или теме курса. Если это навыковый тренинг, то вопросы составляются только к тем блокам тренинга, которые были отработаны.

• На каждую тему, пройденную в курсе, должно быть от одного до двух вопросов.

• На каждый вопрос может быть только один правильный ответ.

• Желательно использовать минимум 4 формата вопросов такие, как:

1. Последовательность (Например, выберите правильный алгоритм продаж, или выберите правильный алгоритм работы с возражениями клиента). 

2. Сопоставление (Например, Найдите к каждому уровню готовности сотрудника соответствующую характеристику:

   R1                         хочу-могу

   R3                         не хочу-могу

   R4                         не могу-хочу

   R2                         не могу-не хочу 

3. Выбор одного правильного ответа (Найдите правильное определение обратной связи).

4. Выбор одного неправильного ответа (Выберите один неверный ответ определения продажи).

• К каждому вопросу возможны от 4-х до 6 вариантов ответа (из них правильный только один).

• Варианты для кейсов прописывать по принципу: «вроде все хорошие, но правильный только один».

• Опросник заполняется в специальную форму.

• Правильный ответ должен содержать в себе ровно ту информацию, которая давалась на тренинге.