AI-агенты в HR. Помощники или конкуренты человеку?

Уже сегодня искусственный интеллект может брать на себя до 80% рутинных HR-задач. То, что вчера казалось фантастикой, сегодня становится реальностью: крупнейшие компании доверяют AI-агентам самые сложные этапы работы с персоналом. Digital-ассистенты мгновенно сортируют тысячи резюме, отвечают на вопросы сотрудников 24/7 без перерыва на отпуск, а умные алгоритмы предсказывают, кто может «выгореть» ещё до того, как возникнет желание искать новую работу.

Преимущества очевидны — автоматизация экономит время, устраняет ошибки, освобождает HR-специалистов для стратегических задач. Уже норма, когда вместо линии поддержки общается Telegram-бот, а аналитика IBM помогает удерживать таланты. Экономия времени на бумажках, совещаниях и рутине кажется заманчивой — и всё это без усталости у цифрового помощника.

Но где проходит граница?

AI-агент поможет с данными, но разве сможет подбодрить перед собеседованием или почувствовать эмоции кандидата? Готовы ли мы полностью доверить подбор ключевых сотрудников машине? Не потеряем ли мы ту самую человечность, за которую нас ценят коллеги и сотрудники? Иногда одна эмпатичная беседа с живым человеком решает больше, чем тысячи умных рекомендаций.

А как обстоят дела у вас?

Внедряли ли уже AI-агентов в свои HR-процессы? Каким задачам доверяете цифровых коллег, а что сохраняете исключительно «за людьми»? Столкнулись с подавляющей экономией времени или неожиданными сложностями? Возможно, у вас есть истории успеха или разочарования, которыми стоит поделиться.