Разработка системы KPI

от 15 000  ₽

Сотрудники работают формально: делают положенное и не заинтересованы сделать больше, лучше или быстрее — потому что на их доход это никак не влияет. Решаю это через систему оплаты по результату: разбираюсь, на что человек в своей должности реально влияет, перевожу это в измеримые показатели, задаю логику расчёта, веса и соотношение оклада с бонусом. В итоге сотрудник видит прямую связь между тем, как он работает, и тем, сколько получает.

Как я работаю. Сначала разбираюсь в ситуации: как устроены процессы, кто на что реально влияет, какие цели у компании, что уже пробовали и почему не сработало. Каждую метрику проверяю на два вопроса: выполнима ли она в вашей реальности и каким дешёвым путём её попытаются закрыть, не принеся результата бизнесу.

Отдельно считаю деньги. Прогоняю схему по сценариям — что будет с фондом оплаты труда, если сотрудники перевыполнят план вдвое. Это защищает от ситуации, когда система заработала, а расходы вышли из-под контроля.

Кому подходит. Компаниям, где мотивация выстраивается впервые: бизнес вырос, и договорённости «на глазок» перестали работать. И тем, у кого действующая система буксует. В обоих случаях задача не в том, чтобы придумать красивые метрики, а в том, чтобы разобраться в конкретных процессах и ролях — поэтому шаблонные решения здесь и не срабатывают.

Руководитель получает управляемый инструмент: понятно, какой показатель двигать, чтобы получить нужный результат, и сколько это будет стоить компании. Показатели работают на цели бизнеса, а не выполняются формально.

На руки вы получаете:
— описание KPI с логикой расчёта, готовое для должностной инструкции;
— при необходимости Excel с расчётами для интеграции в систему бонусирования;
— рекомендации по внедрению, включая работу с сопротивлением команды, привыкшей к окладу.

Опыт:

Более 10 лет разрабатываю KPI и системы мотивации, десятки внедрений. До консалтинга — операционное управление в ритейле и e-commerce, поэтому знаю, как система мотивации выглядит изнутри.

Роли, под которые чаще всего разрабатываю показатели: отделы продаж, IT-специалисты и разработчики, инженеры и проектировщики, склад и закупки, руководители подразделений.

Отрасли: IT, ритейл и e-commerce, оптовая торговля, производство, проектирование, логистика, сервисные компании, маркетинг.