Разработка KPI: мотивация, результат, ответственность

Разработаю систему KPI для компании, отдела или отдельных должностей под ключ.

Что вы получите:

— понятные KPI по должностям и отделам;
— зоны ответственности;
— веса показателей;
— план/факт;
— шкалы выполнения;
— формулы расчёта;
— автоматический расчёт премии;
— готовую Excel / Google Sheets-таблицу;
— инструкцию, как пользоваться системой.

На выходе вы получите не консультацию, а готовую рабочую систему: показатели, формулы, план/факт, расчёт премии и понятную логику, по которой руководитель сможет управлять результатом команды.

Опыт:

8+ лет в HR, KPI, мотивации, оргструктурах и управленческих процессах.

Работал с компаниями от 30 до 400+ сотрудников: розница, продажи B2B/B2C/B2G, логистика, строительство, дорожно-строительные компании, спецтехника, HR, колл-центры, руководители и операционные подразделения.

Что делал по KPI

Разрабатывал KPI, веса показателей, план/факт, шкалы выполнения, формулы расчёта и автоматический расчёт премий в Excel / Google Sheets.

Кейс

Розничная сеть в активном росте: компания масштабировалась, открывала новые точки, но сталкивалась с высокой текучестью, слабой адаптацией и неравномерным результатом сотрудников.

Что было внедрено: KPI, управленческий контроль, подбор, адаптация, обучение и базовая HR-система.

Результат:

— команда выросла примерно с 40 до 170 сотрудников;
— текучесть снизилась с 75% до 34% за 12 месяцев;
— eNPS вырос с отрицательного значения до положительного;
— руководители получили понятные показатели контроля;
— сотрудники стали лучше понимать, за какой результат отвечают и как это влияет на мотивацию.

Принцип KPI

KPI должен быть понятен сотруднику, контролируем руководителем и привязан к главному результату должности: продажи, заявки, качество, скорость, удержание, выполнение плана или снижение потерь.