Оксана Гриценко
HR-эксперт в области оценки, обучения, корпоративной культуры и управления
Москва
9 лет опыта
Отзывы  3  0

Построение или актуализация системы управления по целям (Management by Objectives)
от 100 000 до 180 000  ₽

Разработка и внедрение системы кправления по целям совместно с вашей организацией.

  • Поставим такие цели, на внедрение, которыен нужны именно вашему бизнесу.
  • Задействуем руководителей и сотрудников, чтобы избежать формального подхода "цели спустились сверху".
  • Создадим уникальный справочник KPI и удобные для вас шаблоны документов.
  • Отработаем живую систему постановки целей и обратной связи по результатам.
  • Несколько раз замерим результаты работы системы, чтобы вы убедились, что "всё полетело".

Мотивация будет не только материальной, но и нематериальной.

Преимущества:

  • Внедряла и актуализировала системы управления эффективностью (системы управления по целям) в трёх крупных издательских компаниях ( в общей сложности стаж 3 года)
  • Предлагаю весь комплекс инструментов: анализ, обучение, разработка, внедрение, сопровождение, документация, автоматизации при необходимости
  • Есть готовый набор шаблонов документов, не надо ничего изобретать (Не путать с готовыми KPI, ваши показатели эффективности ещё не созданы!!!)
  • Разработка системы самими сотрудниками гарантирует взятие ими ответственности на себя, снижает формальность подхода
  • Стоимость = проделанная работа – бренд

Опыт:

Корпорация "Российский учебник"

Год реализации: 2015-2017

Задача: Внедрить систему управления по целям «с нуля» (2015 год – Издательство «Дрофа», 2016 год – присоединение Издательства «Вентана-Граф», 2017 год – объединение в корпорацию «Российский учебник», изменение стратегии, актуализация системы управления по целям).

Ход работ:

  • Анализ бизнес-процессов и их результативности с учётом специфики отрасли (учебная литература)
  • Постановка целей совместно с ТОП-менеджментом на внедрение системы (стратегия, ожидаемый результат от управления по целям)
  • Обучение руководителей и сотрудников принципам и системе управления по целям
  • Создание системы совместно с руководителями и сотрудниками (выработка верхнеуровневых целей, каскадирование по всем подразделениям, проверка на кросс-функциональную пользу)
  • Внедрение системы управления по целям (создание шаблонов документов и процесса, обучение руководителей и сотрудников, тестирование системы, обучение администраторов системы, запуск)
  • Ежегодный пересмотр и анализ системы, дополнения и актуализация
  • Внесение изменений в связи с изменением стратегии развитии организации
Результат: система управления по целям внедрена «с нуля», гибко реагирует на изменения в стратегии организации, является одинаково востребованной как с точки зрения бизнеса, так и с точки зрения руководителей и сотрудников.
 
Издательство "АСТ"
Год реализации: 2015
Задача: Проанализировать результативность сотрудников по выполнению целей KPI. Оценить понимание процесса управления по целям у руководителей и сотрудников. Предложить план работ по исправлению ситуации
Ход работ:
  • Анализ выполняемости KPI по сотрудникам проблем не выявил: среднее выполнение достаточно высокое (94%), каскадирование целей соблюдается, кросс-функциональных проблем нет.
  • Опрос сотрудников и руководителей об использовании инструментов управлений по целям и понимания процесса выявил ряд проблем:
  1. Только 30% руководителей активно участвуют в формулировке KPI своих подчинённых, отслеживании выполнения целей. 60% руководителей считают, что KPI «спускаются сверху», и они не могут внести в них изменения.
  2. На просьбу привести пример расчёта фактически все руководители путались в формулах. Расчёт итогового индекса результативности сотрудника за квартал или год не знают.
  3. На просьбу привести пример целей большинство сотрудников путается, делает ошибки. Самый распространённый ответ: «Просто подписываю контракт и забываю. Читать нет времени».
  • Разработан и внедрён план обучения для руководителей и сотрудников по актуализации системы управления по целям.
  • Разработан и внедрён план совместной с руководителями и сотрудниками актуализации справочника KPI

Результат: система управления эффективностью вновь стала осмысленной для сотрудников и руководителей. Повторный опрос спустя полгода показал улучшение в понимании и использовании инструмента. 

Издательство "Эксмо"

Год реализации: 2015

Задача: система управления эффективностью внедрена в 2008 году, нужно провести анализ работы системы, выявить проблемы и предложить пути решения.

Ход работ:

  • Анализ выполняемости KPI, выявление первичных проблем. Результаты:
  1. Обратная зависимость % эффективности от количества KPI в зоне внимания одного сотрудника единовременно. Таким образом, наиболее оптимальным количеством считается 3 KPI.
  2. Большое количество KPI в зоне ответственности одного человека снижает его «цену». Снизить количество целей для стартовых позиций до 3.
  3. Оптимизация количества KPI за счёт удаления дублей и нефинансовых показателей
  4. Отклонения в сроках расчётов и сроках выплат премий приводят к задержкам выплат на 4 месяца. Причины задержек: нехватка человеческого ресурса в группе аналитики, сложные расчёты показателей по прибыли, включая расчёты прибыли по совместным проектам. Рекомендация: оставить показатели по прибыли узкой группе лиц (Директор редакции + первая линия подчинения). А также сделать показатель годовым.
  • Разработка нового справочника KPI с учётом всех выводов анализа. В том числе и через встречи-модерации с сотрудниками.
  • Внедрение справочника в работу.

Результат: система управления эффективностью вновь превратилась в инструмент мотивации, ушла из статуса формальной процедуры, нужной только организации. Средний уровень выполнения KPI (результативность организации) выросла с 83% до 96%.

Ресурсы:

  • Технология разработки и внедрения
  • Обучающие тренинги
  • Программы встреч-модераций
  • Шаблоны документов и действий

Условия сотрудничества:

  • Работа в проектной форме на всё рабочее время. Сопровождение проекта 24 часа в сутки с моей стороны.
  • Цели, задачи и инструменты работы обсуждаются индивидуально, в зависимости от потребностей бизнеса.
  • Сроки проекта от 3 месяцев и более (зависит от наполнения проекта, количества сотрудников в организации и интенсивности ведения работ)

0   0 0 0 8876
Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи
 Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме
12345
Ваше имя
E-mail для связи
Отправляя данные, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения
Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе

HRTime_faces
207 специалистов сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.