Выгорание: как понять, что ты выгорел и что с этим делать?

В моей жизни часто встречаются случаи, когда на консультацию приходят клиенты с разной степенью профессионального выгорания. Выгорание усложняет работу в первую очередь самому клиенту: откуда взять силы на что-то новое, если ресурс уже исчерпан и ничего совершенно не хочется?

К сожалению, многие не воспринимают выгорание серьезно. Они считают, что им стоит просто чуть дольше отдохнуть, взять отпуск и всё обязательно наладится. Усталость пройдет, нервная система окрепнет, работа пойдет в гору… Но так или это? Давайте разберемся.

Найдите консультанта
для ваших целей

Расскажите, с чем вам нужна помощь (консалтинг по продажам, сервису или управлению, создание документов), и мы бесплатно подберем для вас консультанта из нашей базы экспертов

Подобрать

Профессиональное выгорание— это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергических и личностных ресурсов работающего человека. Профессиональное выгорание возникает в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций без соответствующей «разрядки» или «освобождения» от них.

Человека можно сравнить с батарейкой. Когда батарейка заряжена на 100%, то мы энергичны, позитивны, любим мир. Выгорание понемногу снижает наш «процент», и когда он уже близок к нулю— наше подсознание бьёт тревогу и включает режим самосохранения, всеми способами давая нам понять «Что-то идёт не так, обрати внимание!»…

К сожалению, многие не воспринимают выгорание серьезно. Они считают, что им стоит просто чуть дольше отдохнуть, взять отпуск и всё обязательно наладится. Усталость пройдет, нервная система окрепнет, работа пойдет в гору… Но так или это? Давайте разберемся.

Профессиональное выгорание— это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергических и личностных ресурсов работающего человека. Профессиональное выгорание возникает в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций без соответствующей «разрядки» или «освобождения» от них.

Человека можно сравнить с батарейкой. Когда батарейка заряжена на 100%, то мы энергичны, позитивны, любим мир. Выгорание понемногу снижает наш «процент», и когда он уже близок к нулю— наше подсознание бьёт тревогу и включает режим самосохранения, всеми способами давая нам понять «Что-то идёт не так, обрати внимание!».

Когда мы в низко ресурсном состоянии, то физическая оболочка как бы умирает и тело чувствует себя плохо. Человек может быть настолько уставшим, что забывает почистить зубы или поесть, начинаются физические проявления: спазмы в теле, что-то начинает болеть, вылезают хронические заболевания. Наша задача— чтобы батарейка не «сдохла», а для этого ее лучше всего подзаряжалась постоянно положительными эмоциями.

Если в течении долгого времени Вы испытываете следующие симптомы, то стоит задуматься и прислушаться к самому себе:

• Нарушение баланса «работа-личная жизнь»: выражается в переработках и смещении ориентира больше в сторону работы
• Цинизм и ухудшение отношений с коллегами, руководителем, партнерами и клиентами. Другими словами, Вам просто хочется, чтобы они оставили Вас в покое. Вы даже начинаете думать:— Все кругом идиоты, что-то хотят от меня постоянно, я не хочу больше возвращаться в офис
• Мысли а-ля «Другие корабли в космос запускают, мир переворачивают, а я занимаюсь каким-то отчётом. У всех результаты ого-го, а у меня ни результатов, ни достижений». При профессиональном выгорании человек перестает видеть свои достижения и результаты, ему кажется, что он работает в пустую, отмечается снижение самооценки
• Постоянное состояние измученности и усталости
• Снижение продуктивности

Пройдя первый этап, и признавшись самому себе, что профессиональное выгорание имеет место быть, человек задаётся вопросом: что теперь делать, как от него избавиться?

Вторым этапом будет подбор подходящего метода борьбы с выгоранием. Желательно обратиться за профессиональной помощью к психологу и психотерапевту, он быстрее и надёжнее поможет справиться с проблемой. Но некоторые люди не хотят обращаться к таким специалистам по разным причинам, поэтому пытаются справится самостоятельно. Для таких людей есть ряд рекомендаций:

• — Пройдите тест Бойко на эмоциональное выгорание. Его результат поможет Вам понять, на какие конкретно симптомы, фазы вам нужно обратить внимание
• — Позволяйте себе отдыхать. Не только на выходных или во время отпуска, но и во время рабочего дня: можно уделить себе хотя бы 15 минут, попить чай, глядя в окно и размышляя о приятном, а не о дедлайнах и переработках
• — Уходите домой вовремя. Старайтесь не задерживаться, иначе это войдет в привычку, и вы будете «жить» на работе. Мир не рухнет, если вы отправите отчёт утром, а не через час— два после окончания вашего рабочего дня
• — Старайтесь соблюдать хрупкий баланс между работой и личной жизнью. В независимости от должности, ответственности и типа работы никто не должен забывать о своих хобби, походах в кино/кафе/парк и тем более о семье и друзьях— это то, что поддерживает нас и даёт моральные силы и ресурс справится с трудностями и стрессами
• — Смена работы. Если Вы чувствуете, что ничего не поможет справится с тем, что происходит у Вас на работе, и как бы Вы не боролись с эмоциональным выгоранием, но оно становится только сильнее— меняйте работу. Дайте себе шанс найти то, что будет Вам по душе и будет приносить радость, а не ощущение «дня сурка».

Своим клиентам я привожу следующую аналогию— образ выгорания: представьте себе бассейн, у которого есть две трубы. В одну втекает вода, из другой— вытекает. Объём воды в бассейне— это Ваш запас энергии, которую Вы тратите на работу, семью, хобби и т. д. Втекающая вода— новая поступающая энергия, вытекающая— то, что мы тратим.

Состояние выгорания — это когда труба, из которой вытекает вода, шире, чем та, в которую вода/энергия вливается. Просто взять и заткнуть трубу, из которой вытекает энергия не получится, как и бесконечно расширять ту, в которую энергия втекает. Ваша задача— постараться уменьшить трубу с вытекающей энергией и потихоньку расширять ту, в которую энергия поступает. Ответьте честно сами себе— какой Вы бассейн: наполненный или пересыхающий?

Выгорание будет сильно мешать вам, если ваш запрос связан с профориентацией или поиском работы. Почему? Посмотрим на суть этих процессов.

Профориентация— это выявление Ваших сильных и слабых сторон, зон для развития, анализ того, что получается делать хорошо, а что плохо, что Вы хотите получить и что нужно рынку. Это состояние, требующее ресурса с Вашей стороны для получения конечного результата в виде новой профессии, направления и т. д.

На консультации с карьерным консультантом нужно будет много анализировать, изучать себя, впитывать информацию, читать, делать домашние задания, писать продающие резюме, готовиться к собеседованиям, ходить на них и т. д. Для этого нужна «заряженная» батарейка с энергией на все эти действия.

Поиск работы— это также энерго затратное состояние. Без достаточного запаса ресурса Вы будете смотреть на карьерного консультанта грустными глазами и не понимать, что от Вас хотят и что нужно делать.

Я сама проходила через выгорание, когда работала 7 дней в неделю по 12−14 часов по 3 направлениям: HR в ИТ компании, карьерный консультант проекта Нетология и консультирование личных клиентов. Вышла я из этого состояния благодаря психотерапии.

Часто меня спрашивают, а может ли помочь карьерный консультант выйти из этого состояния? Обязательно ли обращаться к психологу?

Карьерный консультант как участковый терапевт, который смотрит на ваши результаты теста и общее внешнее состояние и говорит Вам: а сходите— ка на рентген. После рентгена он говорит:— Ага, видите, тут пятнышко? Сходите теперь на прием к специалисту. Я могу отправить на «рентгеновский снимок»— дать тест, выделить из вашего Опросника и нашей первой встречи какие-то моменты и показать, что вот тут и тут надо проработать, дать простые рекомендации. Все— таки проблемой профессионального выгорания, как серьезной проблемой, должен заниматься эксперт именно в этой теме.

Как я писала в самом начале, профессиональное выгорание у моих клиентов— это не редкость. Хочу поделиться несколькими историями (все имена— изменены):

Одна из моих клиенток раньше очень любила танцевать, но из-за безумных переработок на работе и постоянной усталости она даже забыла, когда последний раз не то что танцевала, а хотя бы думала об этом. Решение пришло быстро: она стала планировать танцы. Записывала в свой ежедневник время, например, 18:00, и когда оно наступало— танцевала. Хотя бы недолго, сидя на кровати, но под любимую музыку и каждый день. Это помогло Елизавете постепенно зарядиться энергией и выйти из выгорания.

А весной ко мне пришла девушка— финансист с запрос: «Поиск работы». Вероника живет и работает на Кипре, в IT компании. Ее уровень выгорания был настолько высок, что даже наше общение давалось ей тяжело— ей было физически сложно говорить. Она сама понимала, что ей сложно воспринимать и понимать то, что мы обсуждали по ее запросу, настолько она была уставшая.

На тот момент у меня была только одна рекомендация: прежде чем искать новую работу, нужно посетить психолога, чтобы восполнить утраченный ресурс и быть готовой к переменам. Через полгода мы встретились с ней снова, ей стало заметно лучше, и мы смогли приступить к работе.

Профессиональное выгорание— это серьезный стресс для организма и психики человека, его нельзя игнорировать. Как только Вы почувствовали изменения и поняли, что эта проблема коснулась Вас, начинайте предпринимать шаги к её решению, выбирая более удобный и подходящий для Вас способ.

Берегите себя!

Коллеги, рада выслушать ваше мнение по этой животрепещущей теме)))