И не только начинающего) Опираясь на собственный опыт 16 лет руководства людьми и коллективами в разных компаниях, выделила важные моменты. Фактически каждый начинающий (и не только)руководитель сталкивается с ними регулярно, часто не осознает сразу. Если удастся уберечь себя хотябы от 5 ошибок из 15 - результат будет устойчивее и надежнее, удовольствия от работы больше, выгорания меньше!
Для тех кто начинает и даже продолжает: 15 выводов, основанных на личном опыте:
1. Как-то прочитала фразу А.С. Фридмана «Если вы вовремя не среагируете, то вслед за деструктивной коммуникацией последуют деструктивные действия»
И это было так точно, у меня это засело в подкорку. Что для меня это означает? Бывали ситуации, когда ты чувствуешь, что что-то не так в текущий момент в разговоре с сотрудником, что он не воспринимает или ты сильно давишь или откровенно ты пытаешься «протащить» не популярное решение. И вот вместо того, чтобы задуматься, понять, или напрямую спросить, что не так, думаешь, ну позже с этим разберусь. А позже уже поздно. Уже теряешь сотрудника, например.
Вывод – нужно все решать, пока горячо. Ничего никто не забудет и само не рассосется
2. Я такая (ой) крутой, из меня столько креативных идей и предложений выливается, просто распирает и я берусь реализовывать сразу их все! Работаю 24/7, показываю суперрезультат. НО есть в этом один оГр000омный недостаток – ни один человек не может работать нонстоп и генерить гениальные идеи, а еще и их воплощать!
И рано или поздно энергия иссякает, а окружающие уже привыкли видеть такого супермена и на результаты среднестатистические уже не готовы!
Что делать? Писать все идеи, озвучивать не все сразу, действовать поступательно. 1 внедрил – молодец, иди к следующей!
3. Если ты не ищешь союзников вне своего отдела, не выстраиваешь отношения с коллегами, будет худо. Они могут быть 1000 раз не правы, но от них зависит результат в том числе. Поэтому вместо доказательств какие они не такие и не делают то, что должны, замени на «а чем помочь?» - чудеса творит)
4. Поддержка для каждого очень важна, в том числе и для твоего руководителя, даже если ты сам руководитель) у тебя тоже есть руководитель)))
5. Мое любимое, если ты выбираешь быть хорошим, то не будешь эффективным) приоритеты нужно расставлять верно. Поэтому пиши план и следуй ему. Если план нарушается из-за форс-мажора, то ок, а если потому, что приятнее пойти покурить, то …
6. Сначала авторитет, потом изменения, особенно революционные
Невозможно сделать результат с командой, для которой ты не авторитет
7. Лучше ничего не обещать сотрудникам вообще, чем не выполнить обещание. Даже невыполненное обещание своему руководителю – может быть не так критично, но если это касается коллег в подчинении – обещания должны быть выполнены на 101%
8. Если ты не знаешь, как зовут собаку твоего сотрудника – это плохо. Круто, если ты интересуешься жизнью и личностью человека
9. Свои "косяки" нужно уметь признавать, но не зацикливаться на них. Не нужно 100 тысяч оправданий, клятв и обещаний. Накосячил, признал, пошел дальше
10. Если ты не веришь в идею, которую нужно реализовать, то ты не сможешь её реализовать хорошо, а часто вообще это будет жалкая пародия на планируемый результат. Пойди к своему руководителю или коллегам, попроси их дать аргументы для тебя, чтобы ты поверил. Или говори с собой до тех пор, пока не поверишь и только тогда есть смысл действовать
11. Лучше сделать меньше, да лучше.
12. Иногда нужно сотруднику дать сохранить лицо. Это точно будет оценено.
13. Если принял сложное решение – иди до конца. Не сдавайся на полпути.
14. Если решение принято, но по ходу действия ты понимаешь, что оно не правильное – никогда не поздно поменять решение
15. Время самый ценный ресурс, «пожирателей» найдется много. Нужно уметь сказать «нет» очень многим людям, которые будут обижаться. Можно ставить цель на день – сегодня я скажу «нет» 3-5-10 людям) очень помогает освободить время для важного!
Надеюсь было полезно!
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение