Типология DISС

Знакома ли Вам такая ситуация, когда сотрудники общаются и не могут прийти к общему знаменателю? Возникает ощущение, будто они разговаривают на разных языках.

Удивительно, но такое случается, даже если их объединяет общая цель.
Стоит помнить, что все люди разные и к каждому нужен свой подход.
Найти выход поможет инструмент «Цветная типология» или типология DISC.

DISC — это поведенческая модель, состоящая из 4 ступеней, позволяющая исследовать поведение людей при определенных обстоятельствах.
Данный подход помогает распознать особенности поведенческого типа человека и выявить, насколько он подходит для работы над конкретными задачами.

О методике DISC стало известно в 1980-х. Американский предприниматель Билл Дж. Боннстеттер, основываясь на работах психологов Карла Юнга и Уильяма Марстона, первым представил разработку компьютерной программы на основе модели DISC.

Методика в работе HR-специалистов может пригодиться в рекрутинге, адаптации персонала и тренингах по командообразованию.
Уже на этапе собеседования, у HR, использующего DISC, больше шансов нанять нужного кандидата для определенного типа задач. 

Согласно типологии DISС, все люди по темпераменту делятся на 4 основных типа:

1. D – Dominance (в переводе с англ. – «доминирование»)
2. I – Influence (в переводе с англ. – «влияние»)
3. S – Steadiness (в переводе с англ. – «постоянство»)
4. С – Сompliance (в переводе с англ. – «соответствие»).

Кроме того, каждому типу соответствует свой цвет, поэтому DISC называют еще цветной типологией.

1. Доминирующему типу соответствует красный цвет
2. Влияющему типу соответствует желтый цвет
3. Постоянному типу соответствует зеленый цвет
4. Соответствующему – синий



У каждого типа есть свои сильные и слабые стороны, их понимание позволит вам  выстроить конструктивные деловые взаимоотношения.

Разберем каждый тип отдельно.

Тип D: «Доминирующие». Красные.

Люди с высоким фактором D — очевидные лидеры.
Они прямолинейны, самоуверенны, быстро принимают решения. Всегда стремятся занимать руководящие должности, поскольку любят и, главное, умеют раздавать команды. Они часто делают все на 101%, чтобы проявить себя с лучшей стороны, и достигают целей несмотря ни на что. Этот тип сотрудников не сидит без дела, что заметно даже на первом собеседовании. 

Как распознать на первом собеседовании?

Такие кандидаты могут доминировать в разговоре и стараться заполнять неловкие паузы. Также они с ходу предлагают готовые решения и показывают, что готовы делать больше, чем требуется.

На собеседовании  важно не дать им возможность перехватить инициативу, не поддаться их давлению, разговаривать уверенно, показать свой профессионализм и компетентность в обсуждаемом вопросе. Для них важен статус. Покажите сильные стороны вашей компании, важность должности, вызов в поставленных задачах. Также большое значение имеет достойное вознаграждение за результат, сделайте на этом акцент.

Сильные стороны: не боятся выполнять трудные задачи; любят соревноваться; хорошо чувствуют себя в сложных условиях; работа на результат, быстрая реакция, активная жизненная позиция. Они всегда отстаивают свою точку зрения. Им комфортно в меняющихся условиях, в ситуациях с вызовом.

Слабые стороны: резкие и вспыльчивые; им не хватает терпения и иногда дипломатичности; склонны к агрессии; тяжело находят подход к людям, слишком прямолинейны, им не хватает дипломатии. В погоне за результатом забывают детали, не обращают внимание на важные нюансы. В состоянии стресса склонны проявлять агрессию.


Тип I: «Влияющие». Желтые.

Жизнерадостные оптимисты и приятные собеседники — это люди, относящиеся к типу I. Из-за привычки в разговорах перескакивать с одного предмета на другой, иногда таких людей считают поверхностными. Но делают они это, в большинстве своем, потому что подходят ко всему творчески. Про них также можно сказать: убедительный, приятный, доверчивый. 

Как распознать на первом собеседовании?

Такие люди всегда стараются быть доброжелательными. Казалось бы, так делают практически все кандидаты, но именно эти люди сохраняют позитивный настрой при любых обстоятельствах, даже на стресс-интервью. Также они всегда выделяются внешним видом, яркими аксессуарами или много жестикулируют, что выгодно отличает их от других кандидатов.

В общении с ними очень легко поддаться их обаянию. Контролируйте тайминг собеседования, направляйте беседу в нужное русло. В презентации вакансии подчеркните эксклюзивность предложения, подчеркните, что на этой должности вы видите именно такого творческого человека, как ваш собеседник.

Если предполагаются только рутинные задачи, подумайте, насколько целесообразно приглашать «желтого» на эту позицию. Монотонная работа им быстро надоест, и в результате вы получите демотивированного сотрудника.

Они будут наиболее эффективными в выполнении работы, требующей творческого подхода, разработки идей. Часто «желтые» в компании становятся неформальными лидерами. Их ценность для компании: креативность, мотивация других на результат, способность разрешать конфликты. Они хорошие командные игроки. 

Сильные стороны: высокие коммуникативные навыки; нестандартное мышление; часто становятся душой коллектива; неординарное мышление, креативность, любовь ко всему новому, доброжелательность, способность видеть в других партнеров, а не соперников.

Слабые стороны: отсутствие пунктуальности; импульсивность; неумение работать с бумагами и цифрами; импульсивность, нелюбовь к деталям и цифрам, непунктуальность. Часто становятся навязчивыми в состоянии стресса.


Тип S: «Постоянные». Зеленые.

Люди типа S спокойные и мягкие личности. У них высокая потребность в стабильности и надежности. Это те, кто точно не любит перемен, особенно трудно переживая моменты, когда изменения происходят резко. «Постоянные» с вниманием относятся к эмоциям людей, сопереживают и имеют чувство такта. Тип S — это стабильные и терпеливые личности, они подходят для размеренной работы на долгосрочной перспективе.

Как распознать на первом собеседовании?

Обычно у таких кандидатов нет обилия предыдущих мест работы в резюме. Они работают достаточно долго в одной и той же организации, и если они решили сменить работу, то случилось действительно что-то «ужасное». Такие сотрудники станут надежным тылом для компании, если предоставить им комфортные условия.

На собеседовании с «зелеными» очень важно создать теплую атмосферу. Убедитесь, что кандидату комфортно. В презентации вакансии сделайте акцент на описании коллектива: дружеские отношения, поддержка в обучении и работе, благоприятный социально-психологический климат.

Сильные стороны: просто созданы для рутинной работы; у них всегда идеальный порядок как в делах, так и на рабочем месте; внимательность к окружающим, поддержание идеального порядка в делах и вещах, надежность, стабильность.

Слабые стороны: не умеют говорить «нет»; скрытные, не любят обсуждать проблемы; уступчивость, им очень тяжело сказать «нет», зависимость, боязнь перемен, нежелание говорить о проблемах. В стрессе для них характерно соглашаться. Также они склонны обижаться, но о своих чувствах предпочитают не говорить, что часто приводит к психосоматике.


Тип С: «Соответствующие». Синие.

«Лучшие друзья» этих людей — таблицы и инструкции. Они любят придерживаться правил и относятся ко всему с осторожностью. Иногда создают впечатление холодных и закрытых личностей, но при этом остаются дипломатичными и тактичными. 

Как распознать на первом собеседовании?

Ведут себя сдержанно. Первые вопросы на собеседовании от таких кандидатов будут скорее всего о цифрах: сумма и даты заработной платы, количество дней отпуска и больничных. Они анализируют все сказанное вами и всегда задают уточняющие вопросы. 

На собеседовании важно излишне не проявлять эмоции, это их настораживает. В беседе лучше использовать факты, статистику, цифры, структурировать информацию, говорить конкретно, «без воды». Будьте готовы к тому, что кандидат будет многие моменты вашего разговора записывать себе в блокнот.

Хорошо себя проявит на должностях, требующих внимания, системности, усидчивости, например, инспектор по кадрам, корректор, бухгалтер. Их ценность для компании: разработка и поддержка высоких стандартов, тщательность в работе, тестирование информации, систематизация материала.

Сильные стороны: организованность; умеют детализировать и анализировать; аккуратность; способность замечать самые мелкие детали и факты, системность, точность, порядок во всем, аккуратность.

Слабые стороны: нетерпимость к чужим ошибкам, самокритичность; плохо идут на компромиссы; в стрессовой ситуации часто «уходят в себя»; излишняя скрупулезность, склонность к осуждению, отсутствие гибкости. На стресс реагируют уходом в себя, замыкаются. 

Важно, что модель DISC позволяет определить поведенческий тип человека в первые 10–15 минут общения.

Как и в любой типологии, довольно-таки редко встречаются «чистые» типы. Как правило, каждому из нас присущи черты каждого типа, но один будет доминировать.

Если говорить о работе HR-менеджера, владение этой типологией будет полезно при проведении собеседований, в процессе адаптации нового сотрудника, составлении мотивационных программ, а также при оценке и обучении.