Ќужны заказы по оценке персонала?

ѕолучи учебный курс и первых клиентов в подарок!

–егистрируйс€

“естовые задани€ при приеме на работу: какие необычные проходил € сам, какие проводил дл€ других

–аботодатели используют тесты при отборе кандидатов на работу по-разному. 

  •  то-то вообще не проводит никаких тестов, берут почти любого, кто вообще придет на собеседование :)
  •  то-то проводит в лайтовом режиме: "расскажите, как вы это делали в прошлом?", "попробуйте продать мне эту ручку?"
  • ј кто-то очень жестко: с применением полиграфа и проведением реально стрессовых интервью...

¬ этой заметке € хочу рассказать о двух истори€х, которые пережил сам:
1) будучи кандидатом на работу в качестве управл€ющего сбытом в известную транснациональную FMCG-компанию
и
2) будучи представителем работодател€-рекрутером, в европейскую компанию-производител€ сухих строительных смесей, подбирал торгового представител€ активных продаж в штат дистрибьютора

»стори€ є1

»сходные данные. ÷ели работника:

я - сам кандидат, мне 30 лет. я очень-очень хочу работать в продажах именно в этой компании, так как во-первых, в ней уже давно работает мой бывший однокурсник.

ќн сделал быструю и головокружительную карьеру. ¬ырос в материальном плане. »зменилс€ как личность, у него помен€лс€ даже словарный запас. ќн научилс€ великолепным продажам и переговорам, а также умению управл€ть любыми продавцами и супервайзерами Ќ≈ за деньги (потому что бонусов в компании просто нет)

¬о-вторых, € уже пыталс€ устроитьс€ в эту компанию в прошлый раз, но не прошел по конкурсу (60 человек на 1 место). ј ничто мен€ так сильно не мотивирует, как преодоление трудностей в  стремлении к достижению великой цели! :)

+ Ѕесценный опыт + красива€ строчка в резюме! :)

¬-третьих, мен€ привлекает размер оклада (он точно больше моего прежнего оклада начальника отдела маркетинга крупнейшего местного хлебозавода!  ак потом оказалось, при подписании оффера - больше в 1,5 раза! :)

¬-четвертых, став сотрудником компании, € получу служебный "‘орд ‘окус" вместо служебной "ќки" :) , расширенный соцпакет, включа€ ƒћ—. ѕолучу классное многоуровневое обучение, командировки за рубеж и суточные по $60, оплату сотовой св€зи и обедов в ресторане, служебный ноутбук... 13ую зарплату, ежегодную индексацию зарплаты, материальную помощь на особые событи€ в семье

÷ели работодател€:

  1. „тобы сотрудники были изначально "самонавод€щимис€ боеголовками" (цитата моего супервайзера) дл€ активных продаж в рознице
  2. „тобы мы умели думать, планировать свою работу и маршруты визитов к клиентам, расставл€ть приоритеты, работать в состо€нии дефицита ресурсов (в частности - без скидок, без отсрочек платежа, без подарков, без POSM, без торгового оборудовани€. ƒа-да, они тоже регул€рно "пропадали" из наличи€ и невоврем€ доставл€лись в наш регион)
  3. „тобы мы моментально, визуально и с помощью вопросов, могли определ€ть ситуацию в каждой из 20(!) торговых точек, которые посещали ежедневно. „то есть в продаже из наших марок, а что уже успешно продалось, с момента моего прошлого визита и заказа? —облюдаетс€ ли пор€док товаров на витрине и в торговом запасе? ¬идим ли наш товар или его "засунули под прилавок"? „то там твор€т наши конкуренты? Ќарушает ли клиент рекомендованные нами розничные цены или допустил ошибки в расценке? ѕроход€т ли в торговой точке наши актуальные промо-активности (акции дл€ конечных покупателей)? ≈сть ли там наши "молчаливые продавцы" в виде €рких плакатов, воблеров, ценников и т.п. оборудовани€?
  4. ћы должны были уметь быстро считать в уме %% (дл€ переговоров о снижении розничной наценки или об увеличении доли витрины клиента под наш продукт)
  5. ћы должны были иметь хорошую пам€ть, богатый словарный запас и уметь пон€ть брифы на текущий торговый цикл, присылаемые из нашего головного офиса, а также "вкусно" пересказывать его сотн€м наших клиентов! :) Ћюбым клиентам, даже тем, кто плохо владеет русским €зыком!
  6. ƒл€ этого мы должны были быть гибкими, с высоким интеллектом и творческим мышлением. ”меть быстро находить пути решени€ любых задач в самых трудных ситуаци€х...

„то дл€ этого было в тестировании кандидатов "на входе" в компанию?

  1.  ќтбор соискателей по резюме, приглашение некоторых из них в одну большую аудиторию в соседнем ¬”«е дл€ проведени€ групповых тестов, на врем€
  2. “ест "Ќайди 10 отличий по картинке", как в детстве. Ётим тестом как раз определ€лись способности сотрудника быстро видеть и замечать важные отличи€ предыдущей витрины в этом магазине от сегодн€шней. ”мение быстро проходить лабиринт и не тер€ть врем€ на "блуждани€". ѕригодитс€ позже при процедуре расширени€ клиентской базы "Sensus"
  3. “ест "»зложение", как в школе. Ёто нужно дл€ того, чтобы пон€ть, сотрудник сможет читать, понимать, максимально ѕќЋЌќ пересказывать то, что нужно компании?
  4. “ретий этап отбора: с кандидатом, без обучение и без подготовки, проводитс€ ролева€ игра по таком сценарию: "ѕредставь, что ты пришел в магазин, поздоровалс€ с продавщицей табачного отдела и представилс€, что ты - сотрудник табачной компании. ¬ этот же момент в торговом зале оказалась конечна€ покупательница, вредна€ бабул€, котора€ на мое приветствие начала громко возмущатьс€, что ты - травишь людей! „то бы ты сделал дл€ того, чтобы и бабулю остановить/успокоить, и с продавщицей пообщатьс€ по тому поводу, с которым ты к ней и пришел?" Ётой игрой компани€ определ€ет у кандидата  стрессоустойчивать, эмпатию, гибкость мышлени€, умение быстро принимать наилучшие решени€ в данной ситуации, целеустремленность, ориентацию на нужды клиента и компании, умение подбирать подход€щие слова дл€ любого собеседника...
  5. “ест-драйв на автомобиле компании. — трем€ представител€ми работодател€ в салоне. ѕроверка умени€ управл€ть транспортом и знани€ правил дорожного движени€
  6. » наконец, последнее "задушевное" интервью с начальником филиала:

- —кажи, а зачем тебе, успешному начальнику отдела маркетинга крупного предпри€ти€, сейчас идти в продажи(!), да еще и р€довым сотрудником? ¬едь тебе придетс€ общатьс€ в т.ч. с пь€ными и малограмотными продавщицами в магазинах? — нерусскими владельцами киосков на рынке... — оптовиками, которые ради скидки "маму родную продадут", а у нас их нет совсем! –аботать придетс€ очень и очень много из-за огромного перечн€ сто€щих задач и строжайшего контрол€ за их исполнением... ” нас твои коллеги работают с 8 утра и до закрыти€ последнего магазина на маршруте и так по 6 дней в неделю, годами! ¬ любой мороз и в жару, под дождем и снегом...

- ѕусть так! я осознанно принимаю такое решение! я хочу, чтобы вы научили мен€ американской школе продаж! „тобы уметь продавать что угодно и кому угодно, и на услови€х компании...

- ќтрадно это слышать. ћы и сами хотим, чтобы ты научилс€ американской школе продаж! Ќе сомневайс€, научим! :) ¬от, подпиши тут оффер...

»стори€ є2

÷ели работодател€:

  1. „тобы сотрудник активно продавал продукцию компании, путем визитов на стро€щиес€ объекты
  2. „тобы умел правильно рассчитывать и презентовать подход€щие продукты покупател€м
  3. „тобы умел обосновывать покупател€м цены своей продаваемой продукции, несмотр€ на то, что она не сама€ дешева€ на рынке
  4. ...

„то дл€ этого было в тестировании кандидатов "на входе" в компанию?

  1. ќтбор по резюме, приглашение на собеседование
  2. ј вот второй пункт-тест-домашнее задание у многих кандидатов, почему-то, вызывал большие трудности:

"ѕредставь, что ты пришел на строительный объект и разговариваешь с прорабом по вопросу приобретени€ твоей продукции. Ќо она мало того, что дорога€, так еще и не очень попул€рна€ в бригаде этого прораба. ќни люб€т конкурирующую европейскую продукцию "’", она и стоит на 10% дешевле!"

(наш продукт - функционально лучше! Ќайди, пожалуйста, в интернете подтверждение этим словам и приведи прорабу и мне-рекрутеру, расчеты, которые убед€т нас в том, что твое предложение - лучше конкурирующего). 

  • —праведливый ли это тест с точки зрени€ компании? ƒа!
  • ѕомогает ли он выбрать подход€щих и мотивированных работников? ѕожалуй.

Ќо почему же тест уже в 2014г представл€лс€ сложным и отталкивающим дл€ многих кандидатов? Ёто вопрос к вам, дорогие коллеги! 

...а € тогда с рекрутингом справилс€! ¬от отзыв заказчика:

» последний вопрос: почему сейчас, в марте 2023г, даже вообще без тестов, никто из рекрутеров и HR-фрилансеров (в т.ч. с этого ресурса) не может закрыть эту вакансию? я —ергею рекомендовал дес€тки исполнителей отсюда, с рейтингами, с отзывами, но никто так и не довел дело до конца :(

≈сть тут тот, кто возьметс€ и сделает? Ѕез болтовни?  онтакт дам в личке

PS. » готов прочитать про ваши формы тестировани€ кандидатов на работу сейчас, очень интересно!

ѕредоставлен экспертом
¬ладимир ’мелев -  онсультант, бизнес-тренер-практик, вместе с вами до результата!
“ќѕ-30 PRO —пецназ “ќѕ-100
ѕроверенный исполнитель HRTIME

 онсультант, бизнес-тренер-практик, вместе с вами до результата!

61 отзывов от клиентов (100% положительных)

Ќаграды в конкурсахЌаград в конкурсах: 5Ћучшие исполнители HRTime.ruѕрофессиональный опыт Ѕолее 15 летЁксперт HR-клуба: более 3-х публикаций
¬се статьи эксперта
¬ы HR-эксперт?

—таньте исполнителем на hrtime.ru, пишите статьи и получайте заказы

–егистраци€

ѕервые заказы и курс о том, как продавать услуги Ц в подарок!

 омментарии

“ќѕ-30
169
ќльга, спасибо!

ƒа, € тоже сталкивалс€ с такой реакцией кандидатов.
Ќо по сути - это же возражение кандидата? ;) ј это значит, что рекрутеру нужно уметь предотвращать это возражение или преодолевать его, если оно все-таки прозвучало.

¬ частности, в разговоре на собеседовании можно кандидату позадавать открытые вопросы о том, что, по его мнению, будет способствовать успеху продавца на этой работе и его хорошим заработкам? ;)
¬ перечисленном им перечне критериев успеха наверн€ка будет и знание продукта, и умение его физически примен€ть, и особенности расчета расхода материалов.
 огда он это перечислит - можно поблагодарить, поддержать его, и попросить: "ј вы бы сами как рассчитали, например, расход плиточного кле€? ќткуда бы вз€ли исходную информацию?" (она точно напечатана на каждой упаковке и точно есть в открытом доступе в интернете)
“аким образом - задача обоим собеседникам представл€етс€ совершенно не сложной, на уровне арифметики первого класса. » рекрутер не пос€гает на "гигантское" свободное врем€ кандидата, просто договариваетс€ с ним о том, что проверит его мотивацию и элементарные мыслительные способности! :)
5 апрел€ 2023 09:27
HR-клуб
495
¬ладимир, здравствуйте. интересный кейс вы описали. я выскажу свое мнение по поводу второй части вашего вопроса. ѕочему в 2014 году данный кейс мог отталкивать кандидатов. ¬ тот период, тестирование в целом хуже воспринималось, чем сейчас.  роме того, в тот период бытовал миф, что работодатель дает тестовые задани€ не столько дл€ проверки кандидатом, сколько дл€ бесплатного решени€ какой-то своей рабочей проблемы. ¬от лень вам самим найти креативные способы продажи, вы и озадачиваете кандидатов решить вашу проблему. я реально сталкивалась с такой реакцией на предложение выполнить кейс)
4 апрел€ 2023 10:03

—ледить за новост€ми

ѕопул€рные услуги раздела с ценами:
јссессмент-центр
јссессмент-центр
÷ентр оценки от 1 000 ₽  до 450 000 ₽
ѕлан развити€ от 1 000 ₽  до 100 000 ₽
јссессмент руководителей от 1 000 ₽  до 400 000 ₽
ѕроведение ассессмента от 1 000 ₽  до 100 000 ₽
јттестаци€
јттестаци€
јттестаци€ сотрудников от 2 000 ₽  до 250 000 ₽
Ёксперты по аттестации от 2 000 ₽  до 250 000 ₽
251 специалист сейчас на сайте ќпишите задачу. »сполнители откликнутс€ сами.
ћы используем файлы cookie. ѕродолжа€ пользоватьс€ сайтом, вы соглашаетесь с этим и с пользовательским соглашением
OK