Не все компании, при отборе кандидатов на ту или иную должность, ограничиваются резюме и собеседованием. Не редко, существует ещё этап заполнения анкеты.
Предлагаю в рамках данной статьи разобрать распространённые вопросы предлагаемых анкет: их значение и интерпретации, как правильно заполнить анкету для успешного прохождения собеседования.
Вопрос: Ваши личностные и профессиональные планы на ближайшие пять лет?
Ответ на этот вопрос можно рассматривать с разных сторон. А есть ли у Вас вообще планы? Дальше к плану, который вы написали, "прикладывается" измерительная линейка "Пирамиды потребностей А.Маслоу" и примерно оценивается. на каком вы уровне личностного развития сейчас находитесь. Если вы везде упоминаете только заработать деньги, то это сужает Вас. Рекомендую Вам написать, а для чего Вам деньги? Если купить машину, а для чего Вам машина? Машина как проявление статусности - это одна заявка. Машина, чтобы отправиться в автопутешествие - это совсем другое.
Деньги, чтобы построить дом, жениться и родить детей, не равняется планам "сначала много заработать, а потом решить что с этим делать". Мне понравился ответ женщины, претендующей на должность менеджера по работе с клиентами, что деньги ей нужны на покупку машины. Она хочет сдать на права и в очередной раз себе доказать, что она способна на решительные и отважные действия. Первый раз это было, когда она решилась сменить место жительства и переехала в город, где у нее не было ни одного знакомого. Понятно, что все люди разные и для кого-то подобные действия не являются трудностью или преодолением. Но с точки зрения личностного развития, данный человек продолжает развиваться и у человека есть цель и мечта. ДИНАМИКА В РАЗВИТИИ это куда лучше, чем "не знаю, чего хочу".
Вопрос: чем вы выгодно отличаетесь от других?
Данный вопрос - испытание для Вашей самооценки. Вы не поверите, но огромное количество людей вообще никаких своих отличий от других сформулировать не могут. Есть, кто перекладывает ответственность на других, отвечая типа "со стороны виднее, я сам не могу". Но простите? Вы что, будете отказываться, что Вы личность? Что Вы индивидуальность? Что Вы не такой, как все? Что Вы не серая масса? Что Вы не толпа? Вы же особенный? К Вам нужен индивидуальный подход? Давайте так, если на перечисленные вопросы Вы хотя бы раз ответили "да", то Вы способны нормально себя презентовать, отвечая на данный вопрос. Возможно, Вы всегда доводите начатое до конца. Может вы особо пытливы и там, где кто-то пройдёт мимо, вы обязательно проявите интерес. Может вы хороший коммуникатор и умеете урегулировать конфликтные ситуации. Вспомните, что Вам говорят друзья, родители, родственники, когда отмечают Вас, может поздравляют с праздниками. Не ленитесь, думайте и отвечайте достойно на вопрос.
Вопрос: случалось ли Вам допускать ошибки в работе?
Вопрос и коварный, и провокационный одновременно. И часто кандидат это чувствует интуитивно и отвечает, типа ошибок не совершал, и тем самым попадает в первый капкан. Не совершает ошибки тот, кто ничего не делает. Знать всего невозможно! Поэтому ошибка - это нестрашно. Важно, какова цена ошибки. Оценивается: признание ошибки, адекватное понимание её фатальности для компании и полное участие в её исправлении.
Если Вы оператор ПК и Вашей ошибкой считается невнимательность. Есть разница между тем, что вы что-то невнимательно разнесли, сами нашли свои ошибки и за счет своего личного времени исправили ситуацию, либо вы невнимательно разнесли информацию, и фирма вместо 100 тысяч перечислила миллион и ждала возврата денег несколько дней. Хотя опять же, возможно для фирмы это не было большой проблемой, а для Вас это случай стал настоящей школой внимательности. Вы настолько глубоко пережили это, что вот уже 10 лет у вас нет ошибок вообще. Это демонстрация высокого уровня личностного осознания, что вы даже смогли измениться, хотя люди, как правило, особо не меняются.
Вопрос: за что Вас чаще всего критиковали?
Ошибочно отвечать, что Вас не критиковали, подразумевая под этим, что все абсолютно счастливы и находиться и работать с Вами! Отсутствие критики к себе, возможно, сделало Вас глухим, и вы не слышали пожеланий окружающих относительно Ваших изменений: быть внимательным, перестать опаздывать, быть более инициативным, более общительным, научиться расставлять приоритеты, быть более настойчивым в достижениях и т.д.
Вопрос: опишите идеальную команду
Это тест на то, понимаете ли вы, что такое командная работа. От того, что Вы делаете и как Вы это делаете, зависит работа всей компании. И это не блеф! Так и есть. Вы винтик большого механизма. Командная работа подразумевает адекватное понимание своей полезности значимости в общем деле.
Если гардеробщица будет медленно одевать и раздевать людей, при этом все время бубнить, как вы считаете, это может повлиять на то, что людей станет ходить меньше, у них будет настроение хуже, они будут более критичны? Некоторые описывая команду пишут про отношения людей между собой, а не про функции этих людей. А Вы задумывались хоть раз, что можно с радостью ходить на работу и весело работать, быть в хороших отношениях в коллективе, но при этом не приносить пользу? Просто создавать ИБД (имитацию бурной деятельности) и иметь очень низкую эффективность в работе? Если не думали, подумайте. Понимание сути командной работы важно, ну если Вы только не претендуете на вакансию "ночной сторож". У каждого в команде своя роль и своя функция. Слаженная работа всех участников команды, полностью синхронизированный процесс и есть хорошая командная работа. Понятно, что это возможно сделать только если командой управляет грамотный руководитель.
Вопрос: опишите Ваше место в этой команде?
Такой вопрос направлен на оценку Ваших лидерских качеств, коммуникативных амбиций. Вот тут нужно понимать, что если Вы идете работать в команду не руководителем, но Вам важно быть главным, то может быть проблема. И наоборот, если Вы идёте руководителем, но при этом видите себя одним из членов команды, кого все любят, то непонятно, как Вы будете ставить задачи людям и спрашивать с них?
Вопрос: как вы определяете успешность Вашей работы?
По сути это аналог вопроса: "Чья оценка Вашей работы для Вас более важна Вас или Вашего руководителя?" Как бы Вы себя не оценивали сами, но главное, чтобы руководитель был доволен Вашей работой. Это правила субординации. Учтите это при ответе на данный вопрос.
Вопрос: почему одни добиваются успеха, а другие терпят неудачу?
Это оценка Вашей проактивности. Определение слова и статьи про проактивность доступны в инете в изобилии. Изучите их. Основная идея: роль Вас самого в Ваших достижениях с Вашей точки зрения? Вы вообще считаете, что надо много работать, добиваться, быть настойчивым, думать, просчитывать, создавать условия, управлять процессом, чтобы что-то произошло в Вашей жизни? А если ничего не происходит, то вы что-то делаете не так! Садитесь, анализируйте, вносите коррекировки и снова вперед. Иначе ничего не случится! Вот примерный настрой, чтобы Вам было понятно, как нужно отвечать на подобный этому вопрос.
Вопрос: Опишите свое самое большое достижение?
Это оценка уровня притязаний. Тут все просто: есть люди, которым ДОСТАТОЧНО и больше не нужно, не важно что - красоты, ума, здоровья, успеха, денег, любви... Все! Он остановился в достижениях, или ему еще всего чуть-чуть нужно. Правильно расписать своё последнее достижение, но уточнить, что главное достижение ещё у Вас впереди.
Зачастую анкета составляется так, что дополнительный анализ дает вся анкета целиком, а не отдельные её вопросы. Поясню: если Вы на вопрос о ближайших планах на пять лет ответили "вывести компанию на новый уровень развития", но при этом, когда Вам предложили рейтинговать ряд условий, вы "сложность поставленных задач" поставили на последнее место, пропустив вперед "близость к дому" и "деньги", то, очевидно, что вы просто "рисовались", делали громкие заявления. В таком случае у рекрутера автоматически возникает "черный экран" при прочтении анкеты. "Черные экраны" говорят о Вашей неконгруэнтности. Где-то в чем-то вы слукавили и хотели казаться лучше, чем вы есть на самом деле.
Лайфхак: советы в интернете по отдельно заполняемым вопросам анкеты не всегда могут быть полезны. Обращайте внимание на гармоничность анкеты целиком. Честное и искреннее заполнение анкеты убережёт Вас от "черных экранов". Удачи в поиске работы!
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение