Снегопад (снежинки) - кейс для оценки коммуникативной компетенции

Тема тренинг, в котором используется упражнение: «Коммуникативная
компетентность» или «Постановка задач».
ЦЕЛЬ:
- участники поймут, сколь различным может быть восприятие даже самых простых объектов
- участники осознают, что при одинаковой инструкции результат у исполнителей может быть разным.

Количество участников: 3-15 (не ограниченное количество)
Время проведения: 5-10 минут 
Реквизит: листы бумаги А4 для каждого участника 
Возможное место в тренинге: в начале, в конце

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

ИНСТРУКЦИЯ:
- Сейчас мы проведем небольшое исследование. Возьмите в руки лист бумаги. У каждого
из нас лист бумаги одинаковой формы, размера, качества, цвета. Главное условие: не
смотреть ни на кого и слушать мою инструкцию. Слушайте внимательно и выполняйте
следующее (Тренер может выполнять действия вместе с участниками):
1. Сложите лист пополам.
2. Оторвите правый верхний уголок.
3. Снова сложите лист пополам.
4. Опять оторвите правый верхний уголок.
5. Сложите лист пополам.
6. Оторвите правый верхний уголок.
(Продолжить эту процедуру, пока это будет возможно. В ходе выполнения задания
отвечать на уточняющие вопросы участников только так: «Делайте как считаете нужным»)
ШЕРРИНГ:
- Как вам кажется, насколько наши листы будут похожи? (Выслушать мнения
участников)
- Теперь раскройте свой лист, назовем его «Снежинкой», и покажите ее всем
присутствующим.
- А теперь найдите среди остальных снежинок точно такую же как ваша. Снежинки
должны быть абсолютно одинаковыми.
- Нашли? Двух идентичных снежинок не найти.
РАЗБОРОР/ДЕБРИФИНГ:
- Как вы думаете, почему не удалось найти две идентичные «Снежинки»?
- О чем вам это напоминает?
- Почему люди так по-разному выполняют единую для всех и предельно простую
инструкцию?
- Как этот опыт можно применить в коммуникации?
ВОЗМОЖНЫЕ (ПЛАНОВЫЕ ИНСАЙТЫ):
- восприятие одной и той же информации у людей может быть различным
- Карта НЕ = Территория
- даже самая элементарная задача имеет множество решений
- для того, чтобы коммуникация была эффективной, необходимо прежде понять
«Карту мира» другого человека