Самые частые ошибки в откликах на вакансии и что с этим делать

Какие ошибки чаще всего встречаются в откликах на вакансии?

Даже высококлассному специалисту стоит помнить, что рекрутер уделяет просмотру одного резюме считанные секунды – часто не более 8-10 секунд.

Кроме того, многие организации используют автоматизированные системы анализа резюме (ATS). Поэтому крайне важно грамотно оформить как резюме, так и сопроводительное письмо.

В резюме:

Неясна целевая позиция и потенциальная польза для компании. Обобщенные формулировки вроде «специалист» или «руководитель отдела» в графе «желаемая должность» неинформативны. Лучше указывать конкретную специализацию: «специалист по закупкам», «специалист по договорной работе» или «руководитель отдела логистики».

Перечислены обязанности без упоминания достижений. Работодателя интересует, какие улучшения или нововведения вы внедрили, а не просто перечень выполняемых задач. Пример: «Увеличил конверсию сайта с 0,9% до 2,3% после редизайна». Или: «Запустил 7 рекламных кампаний в различных каналах, охвативших 5 миллионов пользователей».

Недостаток конкретики. Важно не просто упомянуть о реализации проекта, а уточнить его суть и достигнутые результаты. Например: «Разработал и внедрил корпоративный портал, что позволило сократить количество внутренних запросов на 30%».

Избыток профессиональной терминологии, непонятной для HR-менеджеров или руководителей из других областей. Фраза «Осуществлял ПНР ГРЩ, ВРУ и РП согласно проектной документации» может быть слишком сложной. Лучше изложить это так: «Проводил пусконаладочные работы электрооборудования (главные и распределительные щиты), обеспечил бесперебойный ввод объекта в эксплуатацию».

Описан весь карьерный путь без акцента на релевантном опыте. Целесообразно выделить опыт, непосредственно относящийся к рассматриваемой вакансии.

Неструктурированное изложение, текст выглядит как сплошное полотно. Необходимо использовать абзацы, списки и другие элементы форматирования для улучшения восприятия.

В сопроводительном письме:

Рассылка одного и того же текста во все компании. Из письма непонятно, какие именно задачи данного работодателя вы можете решить.

Слишком объемные письма, дублирующие содержание резюме. Такие письма редко дочитывают до конца.

На собеседовании:

Отсутствие логики в рассказе о себе. Начало повествования с событий начала карьеры вместо акцента на достижениях на последнем месте работы.
Пересказ резюме вместо демонстрации способности решать задачи компании.

Неумение оперировать цифрами и конкретно говорить о достижениях. Например, отсутствие памяти о конкретных показателях, способах их достижения и связи этих показателей с бизнес-результатами. 

Пример рассказа о себе: «Я руководил отделом маркетинга из 6 человек, разработал стратегию запуска и продвижения новых продуктов, которая увеличила выручку компании на 28% за год».

Как выделиться на этапе отклика? 

Резюме — это не ваша автобиография, а коммерческое предложение, которое должно быть выгодно работодателю. 

Эйчар сначала видит превью отклика: фото, название резюме, общий стаж и запись о последнем опыте работы.

Если за пару секунд не становится понятно, кто вы и чем можете быть полезны, дальше рекрутер просто не открывает резюме. В описании вашего опыта нужно показать результаты, а не просто список задач.

Опишите достижения по методу STAR , который помогает превратить сухие обязанности в живые результаты. Она особенно хорошо помогает описать основной опыт в резюме — там, где вы подробно раскрываете свои роли и проекты: 

• S (Situation) — с какой задачей столкнулись 

• T (Task) — какую цель ставили 

• A (Action) — что конкретно сделали 

• R (Result) — какой получили результат 

Вот так можно представить результаты: 

• S (Situation) — в компании процесс согласования договоров занимал до 10 дней, это задерживало оплату и запуск проектов 

• T (Task) — нужно было ускорить процесс согласования и снизить нагрузку на бухгалтерию и юр. отдел 

• A (Action) — проанализировал текущий процесс, выбрал и внедрил систему электронного согласования договоров, обучил сотрудников работе в ней, настроил маршруты согласования и уведомлений 

• R (Result) — срок согласования сократился с 10 до 3 дней, повысилась прозрачность и контроль статусов документов, снизилось количество ошибок и задержек 

Если сложно вспомнить цифры — описывайте эффекты: стало быстрее, прозрачнее, удобнее. Так тоже можно показать, что вы приносите пользу. 

Сопроводительное письмо: коротко и по делу 

В сопроводительном письме важно объяснить, почему именно вы можете быть полезны компании. Рекрутеру нужно быстро понять, что вы можете решить конкретные задачи, которые описаны в вакансии. Одно точечное письмо часто работает лучше десятков шаблонных откликов. 

1. Поприветствовать 

2. Рассказать, какой у вас релевантный опыт 

3. Рассказать, чем вы можете быть полезны компании 

4. Пригласить к диалогу 

Пример сопроводительного письма при отклике на вакансию:

Здравствуйте! Интересна ваша вакансия «Менеджер по обучению и развитию персонала». У меня более 8 лет опыта в HR, я занималась проектами по развитию сотрудников. Вижу, что в вашей компании обучение и развитие — одно из приоритетных направлений. Реализовала похожие задачи: внедрила оценку 360° и индивидуальные планы развития для линейных руководителей. В результате удалось повысить вовлечённость и снизить текучесть. Буду рада обсудить вакансию на собеседовании. 

 С уважением, Алиса

Надеюсь, что мои советы помогут улучшить конверсию из откликов в приглашения на собеседования и помогут правильно пройти собеседование.