Руководитель проектов по созданию банковских продуктов

Желаемая должность и зарплата

Руководитель /менеджер по созданию банковскихпродуктов/ ProductOwner 

Занятость: полная занятость

График работы: гибкий график, полный день, сменный график.

Желательное время в пути до работы: не имеет значения

КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ:

• Опыт работы руководителем проекта, ProductOwner;
• Знание и умение исследовать рынок (потребности пользователей, конкуренция, тренды, гипотезы);
• Знание транзакционных банковских продуктов для сегмента МСБ, процессов разработки и запуска продуктов, понимание ценности продукта для клиента;
• Навыки ориентации на бизнес;
• Понимание функций поддержки бизнеса;
• Опыт генерация идеи;
• Опыт создания воронки продаж нового продукта, сопровождение продаж, продуктовый маркетинг, создание УТП;
• Умение работать самостоятельно и готовность нести ответственность за KPI продукта;
• Умение самостоятельно работать с командой, быть единым источником требований для команды в том числе определять критерии и сроки приемки;
• Опыт взаимодействия по направлениям: маркетинг, продажи, финансы, менеджеры продукта, специалисты ИТ, юристы, профильные подразделения, операционная деятельность и технологии;
• Умение объяснить сложные продуктовые решения простым языком, создавать UsersStories;
• Умение презентовать новые продукты;
• Опыт участия в совещанияхколлегиальных органов Банка;
• Умение грамотно организовать работу команды для выполнения плана продаж;
• Опыт разработки внутренней и клиентской документации. 

ПК: SAPCRM, Avaya, Office, БДLotus, AvayaCMS, Битрикс, 1С. 

ЛИЧНЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ:

Июль 2018 — н/в

Почта Банк

Москва, www.pochtabank.ru

ProductOwner

ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:

• Разработка и аргументация общей концепции продукта, в том числе маркетинг, продажи, исследование рынка, финансовая модель, гипотезы, аналитика текущей базы;
• Управление Scrum-team;
• Ответственность за все этапы продукта: изучение рынка, выявление потребности, определение характеристик и УТП целевого продукта и MVP, прототипирование, разработка, внедрение, сопровождение, непрерывное улучшение;
• Определение параметров MVP с учетом ограничений по ресурсам;
• Обеспечение правильного понимания требований членами команды;
• Взаимодействие с другими командами своего и других Scrum в ходе синхронизации команд для реализации межкомандных задач;
• Участие в планировании Scrum с целью подтверждения приоритетов и уточнения требований;
• Ответственность за KPI продукта (срок запуска, финансовый результат и тп);
• Коммуникация с владельцем продукта (бизнеса);
• Составление технических заданий, полный контроль разработки проектов от инициации до успешного завершения;
• Организация взаимодействия владельца продукта (бизнеса) и связанных команд (разработка, тестирование, бизнес аналитика, IT-маркетинг);
• Курирование команды разработки, руководство комитетом по разработке;
• Выстраивание внутренних бизнес-процессов, внедрение Scrum-планирования;
• Техническое сопровождение проектов (плотное взаимодействие с разработчиками, составление технических заданий), cбор требований на разработку ПО, тестирование, контроль качества;
• Оценка доходности продуктов и внедрение предложений по увеличению доходности;
• Оценка эффективности каналов продаж и внедрение инициатив по увеличению продаж;
• Доработка web-заявки на корпоративном сайте Банка на оформление потребительского кредита с целью роста конверсии;
• Мониторинг текущих показателей;
• Анализ воронки продаж по кредитному продукту;
• Совершенствование текущих бизнес процессов для увеличения продаж;
• Обучение и поддержка команды в работе. 

Июнь 2013 — Июль 2018
5 лет 2 месяца

Промсвязьбанк, ПАО

Москва, www.psbank.ru

Руководитель проектов/ Руководитель группы по обслуживанию юридических лиц (Call-центр)/

Карьера в компании:

• Руководитель проектов МСБ (отдел небанковских сервисов)
• Руководитель группы по обслуживанию юридических лиц Call-центра (40 сотрудников в подчинении). 

ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:

• Создание Call-центра в г. Ярославль с "нуля";
• Отстройка всех процессов, составление инструкций, планов загруженности Call-центра;
• Внедрение стандартов клиенториентированного сервиса;
• Прием, самостоятельное 10-дневное обучение сотрудников, организация тренингов;
• Разработка KPI и мотивации;
• Повышение продаж и качества обслуживания;
• Контроль основных показателей Call-центра в целом;
• Контроль выполнения требований, инструкций и плана продаж;
• Развитие продаж небанковских продуктов (сегмент МСБ);
• Обучение сотрудников фронт-линии по продуктам и продажам;
• Организация и проведение мероприятий для клиентов;
• Курирование продуктов электронного бизнеса;
• Налаживание коммуникаций между фронт-линией и бэк офисом;
• Организация полного документооборота с партнерами.

Неоконченное высшее

2022

Российский университет дружбы народов, Москва

Психология, Психологическое диагностирование и сопровождение личности

2018

Ionian University

Department of foreign languages, translation and interpreting, Intercultural communication (ISAIC)

2018

Scrumtrek

Scrumtrek, Курс Product Owner. Agile

2016

РУДН

Российский университет дружбы народов, Ораторское искусство

Пройденные тренинги:

• «Профессия Руководитель»;
• «Клиентоориентированный подход в продажах продуктов МСБ»;
• «Голос Клиента»;
• «Тайм-менеджмент»;
• "Элементарно о финансах";
• "Создание презентаций в MS PowerPoint"
• "Встроенные функции и обработка табличных данных Excel"
• "Анализ и визуализация данных Excel".
• "MBTI Типология Майерс — Бриггс" 

Обо мне:аналитические способности, умение работать с данными, анализировать и делать выводы, готовность к новым проектам и воплощению идей;