"Выходное интервью" и как в целом отношения в коллективе влияют на производительность труда

Давайте внимательно рассмотрим доступные исследования и статистику, чтобы сделать обоснованные выводы, которые помогут нам улучшить работу в наших компаниях. Проводите ли вы "выходное интервью" с сотрудниками? Как вы используете полученные данные для оптимизации процессов? Какова атмосфера в вашем коллективе? Эти аспекты могут значительно влиять на продуктивность и удовлетворенность сотрудников.

Проведение «выходного» интервью, или exit-интервью, является важной практикой, которая помогает не только выявить причины ухода сотрудников, но и предоставляет ценную информацию для разработки и оптимизации мер по удержанию талантливых специалистов. В условиях высокой конкуренции на рынке труда, понимание мотивации сотрудников становится ключевым фактором для формирования эффективной стратегии управления персоналом. Это подтверждают результаты исследований, проведенных такими организациями, как «СберПодбор» и «Работа.ру».

Согласно полученным данным, 77% российских компаний регулярно проводят exit-интервью и используют полученные данные для адаптации своих стратегий удержания. Это позволяет не только выявить основные причины увольнения, но и существенно снизить текучесть кадров. Например, 65% опрошенных компаний отметили, что такой подход помогает выявить проблемы корпоративной культуры, которые могут негативно сказываться на уровне удовлетворенности сотрудников.

Кроме того, 54% организаций используют отзывы о руководстве для устранения недостатков в управлении и улучшения стиля работы менеджеров. Это может привести к более открытому и доверительному взаимодействию между руководством и подчиненными, что, в свою очередь, способствует созданию более комфортной рабочей атмосферы. Также стоит отметить, что 50% компаний признают, что честное и открытое exit-интервью способствует укреплению HR-бренда и улучшению его имиджа на рынке труда.

Однако важно помнить, что успех exit-интервью зависит не только от самого инструмента, но и от того, как он применяется на практике. Проведение интервью не должно сводиться к формальности или выполнению обязательства "для галочки". Чтобы exit-интервью стало действительно ценным инструментом для совершенствования бренда работодателя и корпоративной культуры, необходимо обеспечить открытость и доверие в общении с увольняющимися сотрудниками. Это позволит не только собрать важные данные о проблемах внутри компании, но и продемонстрировать уважение к мнению каждого сотрудника. Таким образом, выходные интервью могут стать мощным инструментом для формирования более здоровой и продуктивной рабочей среды.

Атмосфера в коллективе? А это важно?

Доверительные отношения в команде способствуют более высокой производительности труда. В таких командах сотрудники готовы работать долго, проявлять инициативу и рекомендовать компанию как лучшее место работы. Доверие становится основой для формирования сплоченного коллектива, где каждый член команды чувствует себя ценным и значимым.

Как выяснил исследователь Пол Дж. Зак в своем исследовании «The Neuroscience of Trust» (Harvard Business Review, 2017), если люди в команде доверяют друг другу, то:

🔹 на 74% меньше испытывают стресса,

🔹 на 106% обладают большим уровнем энергии на работе,

🔹 на 50% выше производительность труда,

🔹 на 13% реже болеют,

🔹 на 76% выше вовлеченность,

🔹 на 29% выше удовлетворенность от работы,

🔹 на 40% ниже уровень выгорания.

Почему так происходит? Залогом отличных отношений является ДОВЕРИЕ. Если его нет, в команде царит напряженная обстановка, проявляющаяся в сплетнях и конфликтах, что приводит к тому, что энергия сотрудников тратится не на выполнение рабочих задач, а на защиту себя — будь то попытка соврать, оправдаться или найти «крайнего» в конфликтной ситуации.

Люди больше верят тому, кого лучше знают — его поведение более предсказуемо. Поэтому сотрудники должны знакомиться, дружить и взаимодействовать друг с другом. Важная задача руководителя заключается в создании условий для этого. Если он не уделяет достаточно внимания управлению процессом построения отношений в коллективе, то они формируются стихийно: в курилках, за чаем в рабочее время. В таком коллективе с трудом приживаются новички, что может привести к высокой текучести на испытательном сроке, возникновению конфликтов между отделами, снижению производительности труда и повышению уровня абсентеизма.

Чтобы неформальные отношения работали на достижение целей бизнеса, необходима системная работа по сплочению коллектива. Это может включать программы адаптации для новых сотрудников, празднование значимых дат и событий, командообразующие мероприятия и конкурсы. Такие инициативы не только способствуют укреплению доверия и взаимопонимания среди сотрудников, но и создают позитивную атмосферу, которая способствует творчеству и инновациям. В результате компания получает не только более продуктивный коллектив, но и улучшает свою репутацию как работодателя, что в свою очередь привлекает новых талантливых специалистов. Создание культуры доверия — это долгосрочная инвестиция в будущее компании, которая неизменно окупается через повышение эффективности работы и снижение текучести кадров.