Профессиональный стресс. Что это и нужно ли с ним бороться?

Каждый человек в определённой для него степени ощущает постоянную нагрузку. Погодные условия – комфортные или нет, личные взаимоотношения – встреча с друзьями или ссора с близким человеком, конфликт на работе или системная профессиональная задача, требующая вовлечения и определенной доли ответственности. Многие факторы внешнего мира постоянно оказывают на нас влияние, заставляя нас реагировать. Они формируют наше состояние, настроение, образ мысли и действий. И все они – стресс. 

Есть консалтинговая задача и нужна оценка стоимости?

Расскажите, с чем вам нужна помощь (консалтинг по продажам, сервису или управлению), и мы рассчитаем для вас стоимость и предложим варианты.

Узнать цену!

Мы привыкли воспринимать стресс как какое-либо негативное воздействие извне. Но понятие «стресс» в современной психологии само по себе не обладает ни положительным, ни отрицательным зарядом.

Стресс – это либо общая реакция на некоторое физическое или психическое воздействие, вносящая некоторую нестабильность в существование организма, либо непосредственно состояние нервной системы или всего организма, подвергнутого воздействию.

Эмоциональная окраска стресса формируется от того, в каком направлении эта реакция нами воспринимается. В этом случае стресс разделяется на негативный (дистресс) и положительный (эустресс).

При положительном стрессе человек собирается и направляет свои ресурсы на решение возникшей задачи: физическое и психическое состояния активизируются до момента преодоления стрессора. При негативном же стрессе ресурсы человека направляются на самого себя, возникают различные деструктивные реакции – яркие эмоции, обострение конфликтов, ступор при решении знакомых, рутинных задач.

Но никакой стресс не возникает сам по себе. Чтобы человек предъявил стрессовую реакцию, он должен встретиться с биологическим (физиологическим) или социально-психическим стимулом. Таким стимулом называется любой раздражитель, сигнализирующий о значимом происходящем событии – стрессор. Чтобы понять механику формирования и протекания стресса, разберём уже изученные термины на практике.

В моём профессиональном опыте была работа с авиадиспетчерами – людьми, которые непрерывно осуществляют управление воздушным движением и круглосуточно обеспечивают безопасность полетов самолетов в небе и на земле. 

Диспетчеры заняты непосредственным управлением воздушным движением, где каждое воздушное судно на радаре нуждается в определенной, оперативной и соответствующей правилам реакции.

Одним из основных стрессоров в работе диспетчера является высокая интенсивность воздушного движения – это увеличенное количество самолетов, которое находится под управлением диспетчера. 

Что произойдет с человеком, оказавшемся в ситуации с таким напряжением и такой ответственностью?

Диспетчер, обученный по всем правилам, прошедший утвержденное количество теоретической и тренажерной подготовки и имеющий необходимые практические навыки, уже обладает теми универсальными инструментами, которые эффективны к применению в ситуации управления воздушным движением. В идеальной ситуации при повышении интенсивности труда работник войдет в состояние эустресса – станет более мобилизован, собран, начнёт своевременно и согласно инструкциям исполнять свои обязанности, но просто в бóльшем объеме. 

Это достаточно специфический пример для одной узкой и весьма закрытой сферы. Помимо него существует ряд других наиболее часто встречаемых причин стресса на работе. 

Профессиональные стрессоры

С учетом такого количества и разнообразия стрессоров, а также того, что далеко не все из нас – профессиональные диспетчеры, обученные работе в стрессовых условиях, справляться с напряжением нам достаточно сложно. 

Человек, который находится в процессе борьбы со стрессом, затрачивает большое количество физических и психических ресурсов. Когда причина возникновения стресса устранена или продолжается настолько долго, что сил ей противодействовать не остается, наступает стадия истощения. На этом этапе важно помочь организму и психике восстановиться. В противном случае возникнет риск как минимум не справиться со следующей задачей, а в самом печальном случае – заработать ряд нежелательных состояний или хронических заболеваний. 

Чтобы избежать серьезных последствий стресса для здоровья, необходимо на время изолироваться от стрессора, если его воздействие на человека продолжается, и запланировать комплекс восстановительных процедур. Именно системность и комплексность на этом этапе важнее всего – при противодействии стрессору организм единовременно активизирует практически все свои ресурсы, поэтому и восстанавливать его нужно таким же образом. Для решения этой задачи существует целая классификация методов, направленных на всестороннее позитивное воздействие.  

Классификация методов нейтрализации влияния стресса

Обращайте внимание на собственное состояние – вовремя замеченный повышенный уровень стресса, а также ваши усилия к снижению напряженности помогут вам избежать серьезных проблем в будущем.

Если вам нужна помощь в определении основной причины возниковения у вас профессионального стресса и поиске подходящих для вас способов восстановления – напишите мне в профиле. Мы обязательно детально изучим вашу ситуацию, оценим ваш уровень стресса профессиональными инструментами и вместе найдем качественное решение.