Пример Модели компетенций для должности "Системный аналитик"

Оценка персонала

3465

19 июня 2023

Цыбаева Елена

Частный рекрутер (IT & digital marketing)
Автор 2 публикаций

Коллеги, всем привет!
Хотела бы поделиться с вами своими наработками. Для крупной компании - интегратора пару месяцев назад разарабатывали модель компетенций для должности "Системный аналитик". Данная позиция является критически важной для компании, а поиск специалистов на вакансию считается сложным кейсом ввиду специфики требований (важен опыт работы с гос.сектором на стороне подрядчика)

1. Модель компетенций _ Системный аналитик

Кластер модели управленческих компетенций	Вид компетенции
Управление задачами	принятие решений		дисциплинированность
Управление взаимодействием	командная работа	убеждение и аргументация	коммуникабельность
Управление собой	эмоциональный интеллект		саморазвитие

2. Уровни компетенции описаны по мере убывания, каждый уровень определяет категорию развития компетенции

Уровень	Описание	Категории	Комментарии
Уровень 4	Лидерский уровень развития компетенции	A	Кандидат демонстрирует образец поведения по компетенции, на него можно ориентироваться для того, чтобы понять, как нужно действовать
Уровень 3	Высокий уровень развития компетенции	B	Кандидат демонстрирует высокий (для эффективной работы) уровень развития компетенции
Уровень 2	Зона формирующейся компетенции	C	Значительное количество поведения по компетенции соответствует требуемому уровню развития, однако есть резервы для роста
Уровень 1	Низкий уровень развития компетенции	D	Поведение не соответствует компетенции, требует значительной коррекции

3. Описание компетенций и индикаторов

Компетенция	Описание	Индикаторы
Управление задачами
Приянтие решений	Навык самостоятельно принимать решения, а в случае критичности задачи - согласовывать принятое решение с руководителем / командой	Способен оперативно принимать решения в рамках профессиональных задач Способен брать ответственность за принятые решения на себя Умеет обосновать принятое решение и определить порядок действий Понимает, когда принятое решение является критически важным для процесса / проекта и обязательно верифицирует его с руководителем / командой Адекватно оценивает свои возможности и ресурсы, берется за решение посильных проблем. В случае, если понимает, что не может в одиночку справиться с проблемой, оперативно информирует руководителя и заинтересованные стороны о возникших затруднения
Дисциплинированность	Готовность соблюдать правила, требования, нормы, сроки	Знает и следует существующим стандартам и правилам Осознает всю важность соблюдения дедлайнов сдачи проектов гос.заказчику и репутационные риски для бизнеса в случае их нарушения Сознательно принимает необходимость время от времени “работать ночами и круглыми сутками” и готов жертвовать личным временем ради общей командной цели При необходимости и своевременно указывает коллегам/окружающим о рисках невыполнения требований и норм, несоблюдения сроков
Управление взаимодействием
Командная работа	Готовность и способность к кооперации, сотрудничеству, совместному достижению цели	Собирает мнения окружающих по проблеме или задаче Поддерживает и развивает идеи других Проявляет терпение по отношению к окружающим Демонстрирует готовность к компромиссу, ищет взаимовыгодные решения и подходы, налаживает конструктивные рабочие взаимоотношения Демонстрирует готовность и желание делиться знаниями с командой, обогащать внутренние процессы Демонстрирует понимание общей цели и способов ее достижения Принимает решения, согласовав их с командой
Убеждение и аргументация	Умение ясно и чётко обосновывать свою позицию, приводить убедительные доводы, а не продавливать	Подкрепляет свои слова фактами, выгодами, возможными результатами Успешно лоббирует свои предложения через аргументы Использует различные техники влияния, адаптирует стиль взаимодействия под собеседника «Продает» идею как возможность
Коммуникабельность	Умение устанавливать и поддерживать конструктивное общение	Говорит ясно, четко, достаточно громко Структурирует устное сообщение, понятно излагает информацию и свое мнение Высказывается по существу, не отклоняется от основной темы Адаптирует стиль общения, язык, темп речи к собеседнику
Управление собой
Эмоциональный интеллект	Умение работать в психологически напряженном микроклимате, в условиях спешки, стресса. Навык сохранения продуктивности в сложных ситуациях	Сохраняет контроль над своими эмоциями в сложных стрессовых ситуациях (недостаток времени, давление, прессинг и пр.) Эффективно работает в условиях ресурсных ограничений Продолжает работать на прежнем уровне, сталкиваясь с препятствиями и затруднениями Быстро восстанавливается после неудач и продолжает работу Сохраняет спокойствие при столкновении с конфронтацией, поддерживает свою точку зрения перед лицом оппозиции со стороны руководителей, коллег по работе/подчиненных Умеет не принимать на свой счет неконструктивный негатив от окружающих Внимательно выслушивает других, уважительно относится к мнениям людей, отличающимся от его собственных Распознает чувства других людей, предлагает окружающим помощь и поддержку.
Саморазвитие	Стремится к постоянному повышению своего профессионализма, активно работает над развитием своих профессиональных и поведенческих навыков	Берется за решение новых/сложных задач, видя в них возможности для развития знаний и умений Знает свои сильные стороны и зоны роста Конструктивно воспринимает критическую обратную связь, корректирует свое поведение по результатам обратной связи Активно участвует в профессиональных сообществах, изучает лучшие практики Знает последние достижения своей отрасли и делится лучшими практиками с коллегами

Примеры вопросов для HR -интервью

1. Дисциплинированность. Расскажите о ситуации, когда невыполнение сроков по проекту грозит репутационном риском, при этом Вы понимаете с командой, что сильно не укладываетесь в сроки. Какой выход считаете оптимальным.
2. Навык убеждать, используя аргументы и быть одновременно ориентированным на команду. Опишите, как бы Вы поступили в ситуации, когда коллега начал критиковать предложенное Вами решение, в котором Вы на 100% уверены?
3. Саморазвитие. Каким образом Вы развились за последний год? В чем это выражается? Как вы прокачиваете свои профессиональные компетенции? Вы предпочитаете повышать свой профессионализм на реальных боевых задачах, консультируетесь с более опытными коллегами, перенимая их опыт, считая данный метод наиболее эффективным
4. Эмоциональный интеллект. Вы интенсивно работали месяц над проектом, однако, в итоге заказчик не принял этап, Руководитель обвинил в факапе Вас, отправив все переделывать. Были ли в Вашей практике подобные ситуации, как Вы с ними справлялись? Если нет, опишите, как бы Вы поступили?
5. Коммуникабельность. Оценивается в ходе интервью на основании поведенческих индикаторов.

Примеры вопросов для самооценки

1. Принятие решения + командная работа. Прежде, чем принять финальное решение Вы обязательно верифицируете его у руководителя или других членов проектной команды