Почему вымирает малый бизнес в России

С нового 2013  года в России по разным оценкам закрыли свой бизнес более 200 000 предпринимателей. В этой статье я попытаюсь разобраться с какими трудностями сталкиваются индивидуальные предприниматели и как спасти малый бизнес.

Итак, давайте по порядку.

Я являюсь предпринимателем уже более 10 лет и в моем окружении есть много владельцев малых и средних компаний, учредителей и представителей малого бизнеса.
Я не буду описывать проблемы «как бы» предпринимателей: тех у кого за плечами только помещение или квартира в собственности, сдающаяся в наем, владельцев активов или игроков с биржи.  Я имею в виду тех, кто зарабатывает своими силами, реальных создателей продукции и услуг: владельцев магазинов и сетей магазинов, овощных лавок, салонов красоты,  кафе, закусочных и ресторанов, небольших гостиниц и мотелей, производителей и поставщиков продуктов питания, одежды и обуви, в общем всех тех, кто работает в реальном секторе экономики.

И таких в России порядка 1 миллиона действующих предприятий малого бизнеса (по данным федеральной службы статистики).

Я, как и многие предприниматели, начинал свой бизнес в конце 1990-х годов. Многие мои знакомые предприниматели являются самоучками, которые сами путем проб и ошибок набивали шишки и несли убытки, учились и развивались. Эта школа жизни сделала одних миллиардерами, а других оставила на начальном уровне. Хотя и заработанные миллиарды не спасают от странной смерти в ванной…

Многие предприниматели за прошедшие десятилетия так и остановились в развитии «компании на троих»: хозяин и пара помощников, как правило,  лентяев и разгильдяев. В таких компаниях собственник, не доверяя никому, целыми днями  трудится за нерадивых работников, вкалывая за троих! При этом, он на сто процентов уверен, что лучше него,  работу не сделает никто. И, зачастую, так продолжается долгие годы.

Так как многие в малом бизнесе работают на одном уровне, то создаваемые продукты и услуги практически идентичны. Компании становятся очень похожи на ряды продуктового рынка. Продукция у всех примерно одна и та же. Все гоняются за одними и теми же клиентами, смотря друг на друга, раскладывают свои помидорчики, и громко зазывают покупателей – одни чуть лучше, другие чуть хуже. Одним словом – базар. Все имеют разные точки продаж, красивые имена, у многих компаний есть сайты, но в общем-  все предприятия очень похожи и однообразны! И как следствие, покупателям, сложно различать продавцов, и, в принципе, не важно у кого, что и когда покупать. Главным критерием покупки становится цена продукции или услуг. Распродажа – хит сезона! Скидки до 50 % уже почти не работают.  Доверие покупателей подорвано! Компании терпят огромные убытки.

Один мой знакомый из Санкт-Петербурга, владелец небольшой сети интерьерных салонов, не выдержал конкуренции и последующего банкротства. После очередного скандала с женой из-за отсутствия денег, принял душ и литр виски, решил выкинуться с балкона 10 этажа и оставил все проблемы предпринимательства, неуемной жене и паре детей.

Конечно, это не выход, должен быть другой путь.

Другой знакомый предприниматель, который в конце 90-х годов, на криминальные деньги умудрился провести несколько крупных музыкальных фестивалей, стоимостью более 100 000 $ и все в минус.

Каждый раз он нес потери и чудом выжил в разборках с бандитами. При этом сейчас он возглавляет одну из очень успешных ресторанных сетей,  и является основным акционером. Успешный предприниматель водит Porsche, развивает сеть ресторанов и отлично выглядит.

Выходит, все зависит от отношения к ошибкам и промахам: одни учатся и побеждают, другие- не выдерживают и погибают.

Открыть свой магазин или кафе сегодня стало проще простого. Достаточно взять миллион рублей в кредит, арендовать помещение и дело в шляпе. Так думают многие , но 90 процентов так или иначе в течении первых трех лет закрывают свой бизнес, неся потери и убытки.

Все что готовы сделать предприниматели- это поработать хорошенько первые пару месяцев, потратить кучу денег и ждать когда же посаженное “денежное” дерево начнет приносить доход, как в сказке про Буратино.

Ни хрена не вырастет, и для многих все кончится плачевно.

Вчерашние методы не работают.  Слишком много одинаковых предложений,  рынок стал конкурентным и растет гораздо медленнее.

А что работает? Достаточно взглянуть на лидеров отрасли и все станет понятно: уверен, что хозяин шашлычной сойдет с ума, узнав какая ежемесячная  выручка  у Макдональдса за углом.

Сейчас в 2013 году все поменялось- наступил информационный век.

К счастью, интернет теперь всегда под рукой.

Чтобы выжить теперь необходимо постоянно учиться. И для предпринимателя лучше учиться не печь пирожки и заваривать кофе – предпринимателям это крайне противопоказано. Необходимо учиться делать деньги. Это самый главный инструмент в борьбе за выживание.

Предпринимателям предстоит в ближайшие годы пройти сложный путь – научиться сегментировать рынок, разрабатывать системы маркетинга и продаж в компании, создавать front-end и back-and продукты, бонусы и подарки для партнеров и покупателей. Они должны научиться бороться за каждого покупателя, увеличивать поток потенциальных  клиентов, развивать клиентскую базу и увеличивать конверсию покупок. Нужно научиться предлагать купить еще,  рассылать письма и звонить клиентам по поводу и без, получать обратную связь. Важно нанимать правильный персонал, разрабатывать мотивационные программы, обучать и развивать персонал. Им предстоит постоянно отслеживать статистику посещений и процент конверсии покупателей, а так же средний чек и частоту покупок.

Неудивительно, что более 90 процентов предпринимателей малого бизнеса не знают как увеличить продажи и заработать больше денег.

Я думаю, государство оказывает влияние на развитие малого бизнеса. Конечно, нам нужны программы развития и обучения предпринимателей, снижения давления государственных структур, контролирующих и налоговых органов. Похоже, у государства пока не все получается.

Согласно рейтингу Doing Business Всемирного банка и Международной финансовой корпорации в 2012 году Россия поднялась на несколько позиций и заняла 112-е место по условиям для ведения бизнеса.

Я  считаю, что выживают сильнейшие и на смену самоучкам приходят молодые прогрессивные предприниматели. Особенно в интернете, магазины растут как грибы, на благо довольных потребителей! В доказательство чему есть уже сотни успешных интернет магазинов и различных сервисов. Уже почти все можно купить в интернете, не вставая с дивана.

Малому бизнесу остается только одно: как в приключениях барона Мюнхаузена, схватить себя за косичку, изо всех сил дернуть вверх и без большого труда вытащить из болота и себя, и свой бизнес!

Армасов Ильдар,  добрый бизнес-тренер.