Почему быстрые и дешевые решения дорого обходятся работодателю

Пару месяцев назад ко мне пришел новый клиент. Он рассказал, что пытался закрыть вакансию менеджера по продажам с помощью “быстрой услуги” от другого специалиста. Ему пообещали подобрать сотрудника за три дня и за небольшую сумму, который оперативно начнет работу и сразу же даст результат на новом месте. Звучит как магия, не правда ли? Но из сказок про магию мы знаем, что обычно за нее надо платить, и практически всегда цена неоправданно высокая.
Что и вышло у моего уже текущего клиента: да, сотрудника подобрали. Все, как и обещали – в срок! Однако на деле он отработал неделю, исчез под предлогом «мне не подходит», а компания потеряла не только деньги, но и клиентов, которые ушли, так как их заявки никто не обработал. Естественно, гарантии замены не предусматривалось.

Клиент пришел ко мне уже с долей скептицизма к подрядному сопровождению, ведь «я оплатил, а мне шляпу дали, да вы также сделаете». Для того, чтобы у него сложилось полное понимание ситуации, мы проговорили час, разложили по полочкам сложившуюся ситуацию и пришли к выводу:

Быстрые и дешевые решения в подборе обходятся работодателям дороже, чем качественная и системная работа.

Сегодня мы и поговорим об этом волнующем вопросе многих клиентов.

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

1. Быстрый подбор редко бывает точным

Когда на рынке обещают создать целую команду за три дня, всегда есть подвох. Чтобы подобрать сотрудника, который действительно подойдет по задачам, личностным качествам и культуре компании, нужен анализ.

Важно понять: кто нужен, какие навыки критичны, какие процессы в компании требуют закрытия. Быстрые решения пропускают этот этап. Рекрутер берет первого подходящего по резюме и просто закрывает заявку.

Но сотрудник, подобранный “на глаз”, часто оказывается не тем человеком, который способен приносить пользу компании. В лучшем случае он уйдет сам через пару недель. В худшем останется, но будет тянуть отдел вниз.

Экономия превращается в скрытые убытки, потому что компании приходится переделывать работу, адаптировать новых сотрудников и исправлять ошибки тех, кто не справился.

2. Дешевый подбор не учитывает риски

Дешевые услуги по подбору напоминают лотерею. Иногда везет, но чаще нет.

Причина проста: низкая стоимость означает отсутствие глубоких проверок.

Обычно НЕ проводится:

• анализ рынка
• проверка рекомендаций
• сопоставление задач и опыта
• проверка репутации

А без этого невозможно понять, кто перед нами. Бывают сотрудники, которые красиво рассказывают о себе, но в реальности не выполняют обещанного. Бывают те, кто выходит на работу только ради закрытия долга или получения аванса. Бывают люди, которые уходят без предупреждения, когда им становится скучно.

Когда рекрутер экономит время, он не может отсечь таких кандидатов. Работодатель получает человека, который стоит дешевле только на бумаге. На деле он приносит убытки, снижает качество работы отдела и подрывает стабильность процессов.

3. Быстро закрытая вакансия создает иллюзию решения, а не решение

Есть такой эффект. Кажется: раз человек найден, значит проблема исчезла.

Но если компания ищет сотрудника не один раз, а трижды в месяц, это означает, что проблему не решили. Ее просто временно “замазали”, чтобы стало легче здесь и сейчас. Быстрые услуги работают по принципу “выдыхай, мы нашли кого-то”. Только этот кто-то почти никогда не укрепляет команду.

А качественный подбор строится иначе.

Он не просто закрывает вакансию, а решает задачу бизнеса:

• не «найти РОПа», а увеличить продажи и структурировать работу отдела
• не «подобрать ассистента», а разгрузить руководителя и систематизировать распорядок его рабочего дня
• не «подыскать офис-менеджера», а содержать офис в порядке и увеличить лояльность клиентов.

Именно поэтому такие решения работают дольше и стоят дороже, но приносят прибыль, а не новые проблемы.

4. Быстрое и дешевое решение редко включает анализ компании

Когда клиент приходит за системной услугой, мы изучаем процессы изнутри. Иногда, как в моей практике, человек приходит за менеджером по продажам, а по итогам выясняется, что ему нужен не продавец, а специалист по контролю качества.

Быстрый подбор не дает возможности увидеть реальную задачу.

В результате компания платит дважды: сначала за не того кандидата, потом за исправление последствий.

Иногда это потерянные клиенты.
Иногда это уволенные сотрудники, которые не выдержали нагрузки.
Иногда это репутационные потери.

Настоящая экономия — это когда компания выбирает то решение, которое закрывает реальную задачу, а не фантазию о том, кто ей нужен.

5. Дешевые решения редко учитывают адаптацию

Чтобы сотрудник остался, ему нужна поддержка в первые недели. Это адаптация, погружение в задачи, корректная передача знаний. Но если человек подобран в спешке, ему часто дают минимум информации. Он плавает между процессами, не понимает, кому задавать вопросы, и тратит время на догадки. В результате он ошибается, упускает заявки, путает документы и делает вывод, что работа не для него. Компания же винит рекрутера или кандидата, хотя проблема в том, что не был заложен ресурс на адаптацию. Системный подбор всегда учитывает этот этап и помогает избежать повторного найма.

Итог

Быстрые и дешевые решения кажутся привлекательными, когда хочется закрыть вакансию “уже вчера”. Но на практике они почти всегда приводят к затратам, которые превышают стоимость качественного подбора. Отсюда вытекает двойная работа над поиском, бОльшие издержки и иные подводные камни.

Экономия в подборе превращается в потери, когда сотрудник не справляется, уходит или разрушает процессы.

Хороший специалист по подбору не просто ищет человека. Он оценивает ситуацию, изучает задачи, понимает риски и подбирает того, кто действительно принесет пользу компании.

И в этом смысле правильный подбор всегда дешевле, чем быстрый. Если хотите, чтобы поиск сотрудников приносил реальные результаты, а не новые проблемы — я готова помочь вам подобрать команду, которая будет работать на ваш бизнес. Давайте вместе сделаем подбор эффективным и прозрачным.