Отчет менеджера по продажам о холодном звонке

Анкета для опроса менеджеров отдела продаж.

Многие часто задаются вопросами:
Как понять все-ли верно делают мои менеджеры по продажам?
В какой форме получать отчеты менеджеров о холодных звонках?
Если учить менеджеров по продажам, то чему?
Как мой менеджер по продажам ведет себя с новым клиентом?
Где в работе с новым клиентам не дожимают ? и т.д.

Предлагаю Вам анкету для опроса своего отдела продаж. Вы сможете оценить сильные стороны в работе Ваших менеджеров, а также определить зоны роста для развития менеджеров. 

ФИО / Отдел Дата заполнения

Холодные звонки

Этот опросник поможет нам определить ваш персональный стиль работы с клиентом на этапе первого звонка. Чем более подробно вы ответите на вопросы, тем более заметен будет результат нашей совместной работы. Заранее спасибо.

1. Как вы определяете своего клиента (компанию), и выбираете кому звонить?

2. Какова цель первого звонка?

3. Как определить и выйти на связь с сотрудником компании-клиента принимающим решения?

4. Какие основные возражения вы слышите во время первого звонка?

5. Какие контраргументы вы используете в работе с этими возражениями?

6. В какой момент разговора вы понимаете, что результат достигнут?

7. Сколько холодных звонков в день должен делать успешный менеджер?

8. Как добиться того, чтобы клиент перезванивал именно вам?