Основные проблемы деятельности психолога в компании

У многих бытует мнение, что психолог — это специалист, который только проводит психологические консультации,  но это не всегда так. Психологические знания и навыки можно использовать во многих других сферах деятельности. Например, в работе  HR-специалистом.

Хороший специалист по подбору персонала, в первую очередь, должен обладать знаниями в психологии, т.к. в его задачи обычно входит : оценка личностных и профессиональных качеств кандидатов, помощь новым сотрудникам в адаптации к месту работы, проведение внутренних обучающих программ и тренингов, обеспечение грамотной расстановки кадров на основе психодиагностики, оценка психологической совместимости специалистов и много других не менее интересных задач, актуальных как в малых, так и в крупных компаниях.

В настоящее время, многие крупные компании, помощью в данной деятельности одного лишь менеджера по персоналу не обходятся , а нанимают штатного психолога или же психолога консультанта.

Наличие психолога — cовременный тренд развития крупных компаний. Вместе с тем внедрение этой позиции в структуру штатного расписания чаще всего сталкивается с сопротивлением со стороны персонала. Чаще всего это происходит из-за того, что до сих пор не определено положение корпоративного психолога в иерархии должностей, поскольку он не является непосредственным участником бизнес-процессов. С другой стороны, он нанимается непосредственно руководителем и полностью от него зависит, что затрудняет установление доверительных отношений между ним и сотрудниками.

Кроме того, функции корпоративного психолога зачастую пересекаются с функциями других структурных подразделений внутри компании. Им решаются следующие задачи:

• Помощь HR-отделу
• Обучение сотрудников
• Коммуникационные задачи

Руководитель компании, принимая на работу психолога, преследует цель — повысить экономическую эффективность за счет оптимизации деятельности сотрудников.

Таким образом, психолог принимает участие в поиске персонала, отбирая самых достойных претендентов, подходящих для определенных видов работ.

Одним из главных показателей для компании является стрессоустойчивость кандидатов, которую и должен выявить психолог. Кроме того, он должен разрабатывать модели внедрения и механизмы поддержания корпоративной культуры, в рамках которой личностные качества сотрудников будут раскрываться в полной мере.

Еще одной важной функцией психолога является быстрое реагирование на конфликтные ситуации и умение быстро и корректно их разрешать. К этой же категории относится реагирование на любые виды проявления недовольства. Главное здесь — сделать так, чтобы психолог не воспринимался в качестве врага и доносчика. Поэтому он должен обладать достаточным уровнем этики, чтобы расположить к себе сотрудников и не потерять доверие руководителей.

Кроме того, психолог помогает менеджерам выстраивать тактику ведения переговоров в зависимости от целей, которые преследует компания.

Основные проблемы, которые могут возникнуть при приеме на работу психолога, следующие:

• Статус психолога внутри компании оказывается неясным и неопределенным. Руководители считают его «модным приложением» , а сотрудники не доверяют ему, поскольку психолог финансово и административно зависит от работодателя;
• Сложно проверить и гарантировать компетентность психолога при приеме на работу. Часто бывает, что работа психолога не останавливает текучки кадров, а эффективность деятельности отделов не повышается. Сам же психолог продолжает вести рутинную работу: анкетирование, опросы, тренинги, — и убеждает руководство в своих мнимых успехах в работе. Такое положение встречается, прежде всего, в работе тех специалистов, которые прошли краткосрочные курсы профессиональной переподготовки, или не имеют практического опыта работы в компаниях.
• Психологи могут нанести значительный вред: они впустую отвлекают сотрудников от работы, cуществует вероятность неправильной оценки компетенций сотрудника, вследствие чего распределение полномочий пойдет по заведомо ложному пути.
• Психолог всегда может превратиться в «тайного агента» руководства по выявлению нелояльных сотрудников. Такие стратегии часто бывают раскрыты в предельно сжатые сроки, и доверие сотрудников к такому коллеге быстро теряется. Таким образом, ни психолог, ни руководство никогда не узнают об истинных настроениях внутри компании.

Профессиональный психолог должен владеть различными психотехниками влияния, чтобы сохранять баланс взаимоотношений между работниками и руководством. Кроме того, руководители зачастую сами стремятся освоить технологии воздействия, в чем им может помочь настоящий профессионал. Поэтому многие руководители вводят единицу психолога в штатное расписание, поскольку только так возможно преодолеть недоверие к такому специалисту и принести максимальную пользу в развитии компании.

Психология в последнее время приобретает всё большее значение в практической деятельности, всё больше психологов принимают на работу в компании, всё больше исследований и экспериментов проводится в области психологии в сфере управления персоналом.

Практическая психология является той профессиональной сферой, для успеха в которой необходим опыт. Это не новое требование, поскольку не только в психологии, но и других профессиях одним из важных требований называется определенное количество лет, в течение которых специалист должен проработать в данной сфере и накопить требуемый опыт и навыки.