Кейс для построения карты конфликта

Кейс может использоваться в тренингах "Поведенческие и коммуникационные аспекты деятельности руководителя", "Коммуникации в коллективе", "Управление: Команда и коллектив", "Лидер".
Минимальная задача кейса: построить карту конфликта. Максимальная задача: продумать и проанализировать всевозможные варианты развития событий - попытаться понять природу; обсудить варианты, которые близки участникам тренинга. Подвести к теории К.Уилберта, Б.Торбетт "Исследование действием: секрет своевременного и трансформирующего лидерства".
Данный кейс построен по материалам спортивной прессы (часть цитат взяты дословно). 

Задание: изучите выдержки из статей. Постройте карту конфликта (Х. Корнелиус, Ш. Фэйр). Кто является главными сторонами конфликта, каковы их реальные потребности?

Информация для тренера: материалы с ответом (чем закончился в реальной жизни данный кейс выдавать уже после обсуждения с группой всевозможных выходов из этой ситуации). 

Тескт кейса для анализа слушателями:

"Как поссорились Василий Вячеславович и Тина Гивиевна (по материал спортивных редакций).

В июле стало известно, что должность генерального продюсера и заместителя гендиректора объединенной спортивной редакции нового спортивного холдинга, который создается вокруг общедоступного федерального телеканала «Матч ТВ», займет известная телеведущая Тина Канделаки.

Творческая биография Канделаки хорошо известна всем любителям развлекательного ТВ: вела передачи «Детали», «Самый умный» и «Идеальный мужчина» на СТС, «Две звезды» на «Первом канале», «Железные леди» на НТВ.

Если кто-то ищет в этих строках упоминания о телепроектах, которые она запускала, или каналах, которыми руководила — придется разочаровать, таковых не было.

Это первый настолько серьезный вызов для Канделаки и, на радостях от нового этапа карьеры, Тина уже успела допустить первый промах.

Фальстарт

Оплошностью оказался недостаточно тщательный выбор слов в своей «тронной речи» — первом же интервью, данном ей после назначения на новую должность.

Новое назначение – колоссальный вызов для меня. Имея опыт работы на телевидении и опыт управления компанией, ведущей крупные российские и международные проекты, мне будет очень интересно построить с нуля крупную телевизионную спортивную редакцию Тина Канделаки.

Прозвучали роковые слова «построить с нуля редакцию», вызвав неясные шевеление в недрах старой редакции «НТВ-Плюс», которая в будущем должна была слиться с «Матч ТВ» в экстазе объединения.

Но Тина еще не знала, куда попала, хотя главред спортивной редакции «НТВ-Плюс» Василий Уткин рассказывал об этом еще в далеком 2011 году:

-У нас, безусловно, ревнивая компания, которая в случае чего готова предъявить тебе счет. За то, что в прошлом году Поленов комментировал в эфире НТВ «Марсель» – «Спартак», я лично выдержал три истерики. Вы должны понять, что мы работаем внутри амбициозного коллектива... Василий Уткин.

Каков поп, таков и приход, как говорится. И Уткин отреагировал в твиттере на слова Канделаки очень оперативно и в присущем «плюсовцам» стиле.

Тине интересно строить крупную спортивную редакцию «с нуля». Окей. Двадцать лет жизни впустую. Я тогда пойду, наверное. С нуля, ну офигеть! Я корпоративный дисциплинированный человек. Но «редакция с нуля» унизительно. Нас всех унизили. Я обязан сказать это вслух,и будь что будет. Если новая редакция с нуля — что ж, старую делал я. Вместе с ней иду на помойку. Бывает. У меня тут отличная дыня пропала; что ж,вышел срок! Надо извиниться, Тина Гивиевна. Неправы. Да, я нарушаю корпоративную этику. Но я обязан защищать свою команду, я ее не по объявлению набрал. Василий Уткин

Отреагировал, хотя и более взвешенно, и его штатный антагонист Александр Шмурнов:

«Только сейчас узнал про высказывание г-жи Канделаки: "интересно построить спортивную редакцию с нуля". Интересно, кто ей дал такое право?».

Алексей Андронов сам ничего писать не стал, многозначительно ретвитнув сообщение баскетбольного обозревателя и комментатора Зураба Читая: «С нуля она строить канал будет, моя девочка... #компетентнаяТина».

Лаконичнее всех был Кирилл Дементьев: «В легком [офиге]». "

Ответ (выдается слушателям на руки только после разбора всевозможных вариантов решения с группой):

Примирение

После такой взрывной реакции, госпоже Канделаки пришлось спешно гасить зарождающийся конфликт, проявляя при этом чудеса тактичности. На помощь вновь пришли соцсети.

"Уважаемые друзья, коллеги. Если кто-то понял мои слова неправильно, спешу пояснить – когда я говорила про создание редакции с нуля, я говорила про структурный ноль – т.е. то, что объединенной редакции не существовало, т.к. не существовало нового спортивного холдинга, а не про сутевой ноль. Напротив, я убеждена, что у нас много высококлассных профессионалов в области спортивной журналистики, я очень уважаю их труд и с удовольствием поработаю со многими из них. А эмоциональность вашу я понимаю и разделяю, потому, что без эмоций в спорте жить нельзя!"Тина Канделаки

Популярное новостное издание тут же перепечатало это заявление со слегка ерническим заголовком «Канделаки объяснила Уткину разницу между "структурным" и "сутевым" нулем», но цели своей будущий генеральный продюсер добилась — умаслила капризного мэтра.

"Инцидент считаю исчерпанным. Поздравляю Тину с новой работой — я ведь отлично знаю, какая она интересная. Работа. И Тина, уверен, тоже" Подобревший Василий Уткин

Сам он, по его словам, на руководящий пост на новом телеканале никогда не метил.

«Тока дурак мог поставить меня на эту работу. И я б не взялся. В жизни дела с рейтингами не имел. Планы у меня другие», — ответил он на предположение Ксении Собчак о том, что именно такой профессионал как он, должен был возглавить канал.