Карьерная травма: невидимый фактор текучести персонала

Эта статья — для HR-директоров, руководителей и всех, кто работает с людьми и видит текучесть не только в цифрах, но и в историях. Мы привыкли обсуждать зарплаты, бонусы, карьерные треки, но редко говорим о том, что остаётся «под кожей» — о карьерной травме. Увольнение, токсичный менеджмент, потеря уверенности, серия неудачных собеседований — всё это не исчезает бесследно. Опыт продолжает жить внутри сотрудников и определяет их решения: соглашаться ли на новые задачи, оставаться ли в компании, доверять ли руководству.

Я написала этот текст, потому что за годы работы видела слишком много историй, где люди уходили не из-за денег, а из-за боли, которую копили годами. Компании теряли лучших специалистов, команды рушились, а руководители искренне удивлялись: «Почему он ушёл? У нас же всё было хорошо». Карьерная травма — это невидимый фактор текучести. И пока её не научатся замечать и работать с ней, никакая стратегия удержания не будет полной.

Есть консалтинговая задача и нужна оценка стоимости?

Расскажите, с чем вам нужна помощь (консалтинг по продажам, сервису или управлению), и мы рассчитаем для вас стоимость и предложим варианты.

Узнать цену!

Катя нажала «Отправить» и письмо ушло.

«С уважением, Екатерина Мальцева».

Она закрыла ноутбук, убрала его в шоппер, чтобы завтра отдать айтишнику.

10 лет подошли к концу, 10 лучших лет ее жизни.

Она вспомнила, как впервые вошла в этот красивый, современный офис. Лифт с зеркалами, запах свежего ремонта, кабинет с видом на город. Первые шаги по длинным коридорам казались началом важной истории. Она ловила каждую деталь: отражение в зеркале, приветствия коллег, ощущение значимости. Тогда всё казалось настоящим: светлые утра, мерцающие вечера, первые победы и первые признания.

В тот день она познакомилась с наставником — харизматичным и уверенным Александром Игнатьевичем. Он многому её научил: принимать решения нестандартно, просчитывать шаги наперёд, держать позицию, когда трудно, не бояться быть единственной, кто думает иначе. Для молодой сотрудницы это было словно ускоренный курс взросления. Вера в то, что рядом есть лидер, делала невозможное возможным.

Но годы шли, и ощущения менялись. Сначала это были лёгкие сомнения, которые она отгоняла: «Наверное, это я устала». Потом — раздражение от мелочей, усталость от бесконечных совещаний. И в какой-то момент она поняла: прежние ориентиры больше не работают. Тот же человек, те же задачи, та же компания — но внутри что-то изменилось. Дело не в нём. Дело в ней самой. Она выросла. В том, что произошло никто не виноват, просто точка невозврата пройдена.

И тогда пришло осознание: больше не согласна.

Не согласна с тем, что рост = постоянный стресс.

Не согласна, что выгорание — «часть пути».

Не согласна, что взрослость — это терпеть всегда и всё.

Бумаги оформлены, доступы отключены. Уход стал её личным экспериментом: можно ли строить карьеру не через сопротивление и боль, а через честность с собой? Даже если страшно. Даже если тебе 35+. Даже если «всё стабильно».

Такие истории есть почти в каждой компании.  Наверняка, Вы узнали эту историю... Это понятие и есть карьерная травма, то есть негативный опыт, который глубоко отпечатывается в профессиональной биографии и влияет на твое психологическое состояние. Конфликтное увольнение, токсичный менеджмент, затянувшийся поиск работы, неудачные собеседования, потеря уверенности все это возможные причины карьерной травмы. Снаружи человек идёт дальше, но внутри остаётся с ощущением «я не справлюсь», «везде одно и то же», «лучше не пробовать».

Для HR это не абстрактная эмоция, а фактор, который напрямую влияет на показатели. Человек вроде бы работает, но его энергия ушла. Он меньше проявляет инициативу, уходит в «тихое увольнение». Команда теряет драйв, бизнес остается без экспертизы и инвестиций в развитие. На уровне метрик это выражается в текучести и падении вовлечённости всех ключевых сотрудников.

Карьерная травма стоит компании очень дорого, но мало кто думает об этом показателе и пытается на него влиять. Почему я так говорю, потому что этот показатель стандартная дилемма в HR - кто я HRD, бизнес партнер или мама...

Обращаю Ваше внимание, что замена одного квалифицированного специалиста обходится в 1–1,5 его годовых окладов. Но ещё выше цена потери знаний, доверия, непрерывности процессов. Одна невидимая травма может парализовать целую команду: люди перестают верить, что в этой компании возможно расти иначе. 

Что может изменить HR?

1. Признать само явление. Не обесценивать, не говорить: «У всех так,  скоро все пройдёт». 
2. Выстраивать корпоративную  культуру открытого разговора. Атмосферу, где можно делиться сомнениями и ошибками без страха. 
3. Внедрять карьерные консультации и наставничество как часть пути, или employee journey, а не как «скорую помощь» при увольнении. 
4. Учить руководителей быть внимательными к сотрудникам. За KPI стоят живые люди: если вовремя заметить усталость и тревогу, можно сохранить сотрудника  в компании.

Карьерный консультант в период карьерной травмы часто выступает партнёром по развитию. Его роль не ограничивается резюме и собеседованиями. Он помогает человеку разложить опыт, отделить травму от ресурсов, вернуть уверенность и выстроить новые ориентиры. Это сопровождение перехода: когда человек уже не в прошлом, но ещё не в будущем, очень чуткий и тонкий и максимально важный и ответственный.

Для компаний это инвестиция в удержание. Там, где HR умеет работать с карьерными травмами, снижается текучесть, сохраняются ключевые эксперты, укрепляется доверие. Там формируется культура, в которой сотрудники не боятся признавать трудности и продолжают расти.

И вот здесь стоит задать главный вопрос.

После приведенных аргументов, готовы ли Вы продолжать видеть только текучесть или будете пытаться понять её настоящие причины? Считаете ли Вы, что карьерная травма это фактор, который влияет останутся ли в компании лучшие специалисты или нет?