Какие приемы используют HR на собеседовании, чтобы определить объективные риски по кандидату?

Интересует какими приемами HR-ы пользуются на собеседовании, какие вопросы задают, чтобы выявить кандидата с объективными рисками, связанными с законом, противоправным поведением, конфликтностью.

Обычно за собеседовании проверяем:

1. Соответствие требованиям вакансии - по условиям работы (расположение, график, формат), ожидаемому уровню ЗП, отсутствию противопоказаний по здоровью и пр.
Здесь всё просто: от анализа резюме до прямых вопросов.

2. Профессиональные компетенции:
- Жесткие навыки: необходимые профессиональные знания, умения, навыки. Методы проверки также понятные. Можно использовать как элементы интервью по компетенциям (метод STAR, др.) так и дать кейс-задания, профессиональные тесты.
- Мягкие навыки (деловые качества и компетенции): коммуникативные, организационные, инициативность, креативность, системное мышление, внимательность  и т.д. - выбираем в зависимости от должности.
Проверяются похожими методами. Давая, например, кейс, можно смотреть не только, как человек владеет программой, но и насколько системно он мыслит при решении. Можно использовать психологические тесты (на выраженность определенных качеств).

3. Также не обойтись без проверки мотивации кандидата: от самого желания работать, до предпочитаемых отраслей и позиций, содержания работы и важных условий/факторов (от комфортного рабочего места до профразвития).

Здесь подходит и наблюдение (насколько увлеченно человек рассказывает о работе), и проективные вопросы: Что бы вы делали, если бы не нужно было работать по найму? Как нашли нашу вакансию и что привлекло, посещали ли наш сайт? Чем хотите заниматься в данной должности? Ваше лучшее место работы с описанием кейса и пр. 

То есть проверка по данным трем блокам проводится разными методами, но в общем всё довольно прозрачно.

А походя к рискам, связанным с кандидатом, HR вынужден проявить большую изобретательность, с учетом ещё и того, что в этой сфере есть ограничения по закону.
Риски, связанные с кандидатом, - это и его отношение к закону, к нормам компании (лояльность), и вероятность противоправного поведения, и его общая ответственность.

Популярное по теме
90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru
Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Расскажите, пожалуйста, как выяснить риски, связанные с кандидатом, в рамках правового поля и в формате собеседования. Такие способы, как полиграф, отдельные проверки службы безопасности исключаем. Стресс-интервью тоже не проводим.

Прямые вопросы, например, о судимости, неэффективны и не всегда уместны. Судимость может никак не влиять на надежность, с одной стороны, а с другой, её наличие, на исключением ряда сфер, не является законной причиной отказать в работе.

Какие проективные вопросы, приемы могут помочь для выяснения лояльности к нормам права и правилам компании, наличия девиаций, выяснения уровня ответственности?

Поделиться статьей
Интересует стоимость подбора?
Опишите кратко вакансию: сфера, требования, уровень позиции и я дам оценку
Ольга Енютина
Есть компании, которые после того как кандидат прошёл HR и руководителя, направляют на прохождение полиграфа. Вот здесь то и вылезают по-настоящему интересные истории... про наркотики, про коррупцию. Тем не менее, лично знаю компании, для которых такой результат не ставит крест на кандидате. Берут со словами: "Кто не без греха.. главное что мы об этом теперь знаем..."
2024-03-06 13:02 1
Ольга Санина
Добрый день, коллеги!
К сожалению, многие на вопросы типа "Как вы бы поступили, если бы стали свидетелем нарушения закона со стороны коллеги?" и т.п. мы с большой вероятностью получим социально желательные ответы. В этом случае стоит создать провокацию, задав, на пример вопрос: Зачем Вам это нужно? Слушаем ответ и задаем следующий провокационный вопрос. Как продолжение, можно дополнить вопросами по методу "Три +, три -" (С. Иванова) для более полного раскрытия кандидата.
Так же использовала в работе проективные вопросы. Для определения порядочности кандидата спрашивала:" "Почему в одних организациях сотрудники воруют, в других - нет?" Как правило, отвечая на вопрос, который не касается его лично, кандидат говорит более откровенно.
Если во время интервью что-то показалось подозрительным/сомнительным, я всегда возвращалась к этому вопросу (этой теме) несколько раз в разные моменты, перефразируя его.
Метод, когда о кандидате получают информацию у прежнего работодателя считаю ненадежным. Не забывайте про человеческий фактор: бывший руководитель/работодатель мог быть обижен уходом сотрудника или у них был конфликт на личной почве, могла быть договоренность о положительной характеристике при звонке с нового места работы.



2024-03-06 07:42 3
Инесса Шелест, IT HR
Здравствуйте, Наталья. коллеги!
+ Использую оценку по компетенциям.
+ Далее задаю ситуационные вопросы (что будете делать в ситуации....)
+ Проективные вопросы (как относитесь к../ как Вы думаете.../какие варианты решений... и т.п.)
+ В ситуации из поста---уместно также задавать Провокационные вопросы (судимости есть?, мы проверяем всех обязательно до оформления..)
С уважением, Инесса Шелест
2024-03-06 07:04 5
Пилипчук Алексей
Добрый вечер.
Расскажу забавную историю из практики молодого рекрутера (не меня =), которая произошла примерно 18 лет назад.
У меня была знакомая, которая набирала сотрудников в ДОСАФ. Чтобы проверить на собеседовании честность и порядочность кандидатов она заранее бросала у стола, где будет проходить встреча, купюру в 100 рублей. С помощью такой методики ей удалось выявить некоторое количество, которые не прошли "тест на вшивость". Практика имеет место быть, но в ней есть явные риски, что зарплата рекрутера может быстро закончиться, а 100 рублями сейчас вряд ли кого то удивишь =).
2024-03-05 20:57 3
Воропаева Ольга
Наталья, для выявления рисков, перечисленных вами лучше всего у меня работали:
1. глубинное интервью, т.е. правильная постановка вопросов, которая помогает кандидату максимально раскрыться.
2. анализ поведения кандидата и наблюдение за реакциями, говорящими о вопросах, в которых кандидат что-то скрывает или неуверен, опять же уточняющие вопросы в такие моменты
3. вопросы- провокаторы, например вопросы касающиеся конфликтов на прежнем месте работы, амбиций кандидата, затрагивающие его ценности
4. очень хорошо работают проективные вопросы, в ответе на которые человек всегда опирается на свой опыт. Например: За что можно уволить человека?. Если бы вы были руководителем, что вы сделали бы с сотрудником, уличенном в хищении?
5. ну и, конечно же, анализ резюме, трудовой книжки, документов об образовании, рекомендаций (письменных и устных) и др. Анализ неточностей, пробелов, нестыковок, проверка документов на подлинность.
3.
2024-03-05 16:30 5
Андрей Ващенко
Я отбираю людей очень редко, и на большие зарплаты. Для себя давно понял что во время разговора человеком можно манипулировать, и мягко уходить от вопросов. Трудно удерживать фокус внимания если боишься быть обманутым.
Поэтому я принуждаю кандидатов отвечать письменно на вопросы. Что вроде вопросника, или теста. Делаю сам под вакансию, и под задачу. Кандидат сам ее заполняет без стресса и переживаний. Потом еще раз вместо говорим минут 30. Очень экономит время, легко передавать кандидата по цепочке дальше.

Вообщем добровольно принудительное эссе на 4-7 вопросов - но больших. Дает возможность оценить потенциал и сохранить объективность
2024-03-05 12:05 3
Влад Яковлев
Здравствуйте, Наталья!

Я бы предложил вначале сформулировать определение и границы "Зоны риска", потому что параметры могут существенно варьироваться от компании к компании, от вакансии к вакансии и от нанимающего к нанимающему. Я предлагаю обратить внимание на следующие параметры:

1 - личные особенности и качества, которые могут помешать влиться в коллектив, сработаться с начальством и даже выполнять работу. ⠀

2 - это факты лжи кандидата и отсутствие необходимого для вакансии опыта работы и навыков.

3 - это отсутствие мотивации, которая будет служить основой для эффективной работы.
2024-03-05 08:26 3
Ирина Князева
Добрый день, Наталья, коллеги!

Можно обратить внимание на ряд характеристик личности, которые могут увеличить риск совершения соискателя неблагонадежного поступка:

• Склонность к мелким ссорам, сплетням, интригам. Такое поведение связано с невысокой моралью человека, возможно с корыстной целью. Возможно, что такой человек может совершить и незаконный поступок для достижения своих целей.
• Склонность к обвинению других, частые жалобы.
• Небрежность. Характеризуется беспечностью, безответственностью и снижением дисциплинированности.
• Продажность. Человек готов совершать неблагонадежные поступки за вознаграждение.
• Интерес к азартным играм
• Асоциальное поведение. Склонность к противоправным и безнравственным действиям, поведение противоречит общественным нормам.
• И другие.

Более подробно, я описала способы на своем Дзне-канале о поиске работы и развитии карьеры, в посте «Как работодателю проверить кандидатов на благонадежность простыми способами, без сложных тестов и кейсов»
https://dzen.ru/a/YAchw9XXKQBt-cT3?share_to=link
2024-03-05 02:42 7
UniSearch HR
Наталья, добрый день! Благодарим Вас за интересную тему.

Для начала нужно определить – что считать рисками. Наше мнение, что к рискам при найме можно относить:
- вредные привычки
- «криминальное» прошлое
- плохая кредитная и финансовая история
- нет отзывов с прошлых мест работы, или они негативные
- проблемы с документами (гражданские и профессиональные)
- у кандидата «вымышленные» кейсы
- есть «личностные» моменты
Наверняка есть еще множество других рисков, особенно с учетом специфики каждого работодателя в отдельности.
Мы рекомендуем следующие приемы и инструменты для прояснения ситуации с возможными рисками:
1. Полиграф. В тех случаях, когда есть работа с материальными ценностями и деньгами.
2. Собирать отзывы с 2-3 мест работы. Важно! Собирать по реальным телефонам организаций, а не по предоставленным контактам самим соискателем.
3. Проверять кредитную историю, по возможности.
4. Тщательно проверять документы. Желательно делать контрольные запросы в органы выдавшие документы, для подтверждения их ликвидности.
5. Отправлять на консультации штатного или внешнего психолога компании, для понимания «личностных» моментов. Это можно использовать для ТОП должностей, или должностей, связанных с высоким уровнем ответственности и важности.
6. Внимательно изучать кейсы. Запрашивать обратную связь у источников.
7. Запрашивать справки о не судимости, отсутствии просроченных долгов и т.д.
8. Устраивать тесты и проверки на собеседованиях, если это согласованно с Заказчиком. Таких тестов в достаточном количестве Вы сможете взять в открытом доступе в сети.
Важно понимать, что при любом уровне проверок, возможно попадание в Компанию, недобросовестного сотрудника. Но соблюдая базовые правила безопасности, Вы значительно снизите вероятность таких рисков.
2024-03-04 16:29 3
Наталья
Елена, спасибо. Собираю в копилку проективные вопросы и приемы. Чем более открытые и ненаводящие, тем лучше.
2024-03-04 10:43 2
Елена Берилло
Наталья, здравствуйте.
Расскажу о тех методах. которыми пользуюсь сама:
Проективные вопросы: "Как вы реагируете на ситуации, когда другие сотрудники нарушают правила компании?" "Как вы бы поступили, если бы стали свидетелем нарушения закона со стороны коллеги?" "Что для вас значит быть ответственным сотрудником?" и т.п.
Ситуационные задачи: Предложите кандидату решить задачу, связанную с этическими дилеммами или противоправным поведением. Например, "Что бы вы сделали, если бы узнали о том, что ваш коллега ворует офисное оборудование?"
Анализ мотивации: Спросите о ценностях кандидата и его отношении к закону и правилам компании. Например, "Как вы относитесь к соблюдению правил и норм компании?"
Проверка референсов: Обсудите с предыдущими работодателями кандидата, если это возможно, его отношение к закону, правилам компании и уровень ответственности.
Коммуникационные навыки: Обратите внимание на то, как кандидат общается и реагирует на вопросы о правилах и законах. Неожиданная реакция или недостаточное знание могут указывать на потенциальные риски.
2024-03-04 10:02 5
Показать все комментарии
avatar-default-icon
HR-эксперт
Автор статей
Автор 3 публикаций
Вас также может заинтересовать
HRTime_faces
178 специалистов сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.