Ќужны заказы по подбору персонала?

ѕолучи учебный курс и первых клиентов в подарок!

–егистрируйс€

 акие приемы используют HR на собеседовании, чтобы определить объективные риски по кандидату?

»нтересует какими приемами HR-ы пользуютс€ на собеседовании, какие вопросы задают, чтобы вы€вить кандидата с объективными рисками, св€занными с законом, противоправным поведением, конфликтностью.

ќбычно за собеседовании провер€ем:

1. —оответствие требовани€м вакансии - по услови€м работы (расположение, график, формат), ожидаемому уровню «ѕ, отсутствию противопоказаний по здоровью и пр.
«десь всЄ просто: от анализа резюме до пр€мых вопросов.

2. ѕрофессиональные компетенции:
- ∆есткие навыки: необходимые профессиональные знани€, умени€, навыки. ћетоды проверки также пон€тные. ћожно использовать как элементы интервью по компетенци€м (метод STAR, др.) так и дать кейс-задани€, профессиональные тесты.
- ћ€гкие навыки (деловые качества и компетенции): коммуникативные, организационные, инициативность, креативность, системное мышление, внимательность  и т.д. - выбираем в зависимости от должности.
ѕровер€ютс€ похожими методами. ƒава€, например, кейс, можно смотреть не только, как человек владеет программой, но и насколько системно он мыслит при решении. ћожно использовать психологические тесты (на выраженность определенных качеств).

3. “акже не обойтись без проверки мотивации кандидата: от самого желани€ работать, до предпочитаемых отраслей и позиций, содержани€ работы и важных условий/факторов (от комфортного рабочего места до профразвити€).

«десь подходит и наблюдение (насколько увлеченно человек рассказывает о работе), и проективные вопросы: „то бы вы делали, если бы не нужно было работать по найму?  ак нашли нашу вакансию и что привлекло, посещали ли наш сайт? „ем хотите заниматьс€ в данной должности? ¬аше лучшее место работы с описанием кейса и пр. 

“о есть проверка по данным трем блокам проводитс€ разными методами, но в общем всЄ довольно прозрачно.

ј поход€ к рискам, св€занным с кандидатом, HR вынужден про€вить большую изобретательность, с учетом ещЄ и того, что в этой сфере есть ограничени€ по закону.
–иски, св€занные с кандидатом, - это и его отношение к закону, к нормам компании (ло€льность), и веро€тность противоправного поведени€, и его обща€ ответственность.

–асскажите, пожалуйста, как вы€снить риски, св€занные с кандидатом, в рамках правового пол€ и в формате собеседовани€. “акие способы, как полиграф, отдельные проверки службы безопасности исключаем. —тресс-интервью тоже не проводим.

ѕр€мые вопросы, например, о судимости, неэффективны и не всегда уместны. —удимость может никак не вли€ть на надежность, с одной стороны, а с другой, еЄ наличие, на исключением р€да сфер, не €вл€етс€ законной причиной отказать в работе.

 акие проективные вопросы, приемы могут помочь дл€ вы€снени€ ло€льности к нормам права и правилам компании, наличи€ девиаций, вы€снени€ уровн€ ответственности?

ќб авторе
Ќаталь€ - HR-эксперт
PRO “ќѕ-10 HR-клуб

HR-эксперт

Ћучшие исполнители HRTime.ruѕрофессиональный опыт Ѕолее 15 летЋучших ответов: 4Ќа сайте с 30.01.2024
¬се статьи эксперта
¬ы HR-эксперт?

—таньте исполнителем на hrtime.ru, пишите статьи и получайте заказы

–егистраци€

ѕервые заказы и курс о том, как продавать услуги Ц в подарок!

ќтветы на вопрос (11)

HR-клуб
43
≈сть компании, которые после того как кандидат прошЄл HR и руководител€, направл€ют на прохождение полиграфа. ¬от здесь то и вылезают по-насто€щему интересные истории... про наркотики, про коррупцию. “ем не менее, лично знаю компании, дл€ которых такой результат не ставит крест на кандидате. Ѕерут со словами: " то не без греха.. главное что мы об этом теперь знаем..."
6 марта 2024 13:021
7
ƒобрый день, коллеги!
  сожалению, многие на вопросы типа " ак вы бы поступили, если бы стали свидетелем нарушени€ закона со стороны коллеги?" и т.п. мы с большой веро€тностью получим социально желательные ответы. ¬ этом случае стоит создать провокацию, задав, на пример вопрос: «ачем ¬ам это нужно? —лушаем ответ и задаем следующий провокационный вопрос.  ак продолжение, можно дополнить вопросами по методу "“ри +, три -" (—. »ванова) дл€ более полного раскрыти€ кандидата.
“ак же использовала в работе проективные вопросы. ƒл€ определени€ пор€дочности кандидата спрашивала:" "ѕочему в одних организаци€х сотрудники воруют, в других - нет?"  ак правило, отвеча€ на вопрос, который не касаетс€ его лично, кандидат говорит более откровенно.
≈сли во врем€ интервью что-то показалось подозрительным/сомнительным, € всегда возвращалась к этому вопросу (этой теме) несколько раз в разные моменты, перефразиру€ его.
ћетод, когда о кандидате получают информацию у прежнего работодател€ считаю ненадежным. Ќе забывайте про человеческий фактор: бывший руководитель/работодатель мог быть обижен уходом сотрудника или у них был конфликт на личной почве, могла быть договоренность о положительной характеристике при звонке с нового места работы.



6 марта 2024 07:423
HR-клуб
460
«дравствуйте, Ќаталь€. коллеги!
+ »спользую оценку по компетенци€м.
+ ƒалее задаю ситуационные вопросы (что будете делать в ситуации....)
+ ѕроективные вопросы (как относитесь к../ как ¬ы думаете.../какие варианты решений... и т.п.)
+ ¬ ситуации из поста---уместно также задавать ѕровокационные вопросы (судимости есть?, мы провер€ем всех об€зательно до оформлени€..)
— уважением, »несса Ўелест
6 марта 2024 07:045
HR-клуб
38
ƒобрый вечер.
–асскажу забавную историю из практики молодого рекрутера (не мен€ =), котора€ произошла примерно 18 лет назад.
” мен€ была знакома€, котора€ набирала сотрудников в ƒќ—ј‘. „тобы проверить на собеседовании честность и пор€дочность кандидатов она заранее бросала у стола, где будет проходить встреча, купюру в 100 рублей. — помощью такой методики ей удалось вы€вить некоторое количество, которые не прошли "тест на вшивость". ѕрактика имеет место быть, но в ней есть €вные риски, что зарплата рекрутера может быстро закончитьс€, а 100 рубл€ми сейчас вр€д ли кого то удивишь =).
5 марта 2024 20:573
HR-клуб
495
Ќаталь€, дл€ вы€влени€ рисков, перечисленных вами лучше всего у мен€ работали:
1. глубинное интервью, т.е. правильна€ постановка вопросов, котора€ помогает кандидату максимально раскрытьс€.
2. анализ поведени€ кандидата и наблюдение за реакци€ми, говор€щими о вопросах, в которых кандидат что-то скрывает или неуверен, оп€ть же уточн€ющие вопросы в такие моменты
3. вопросы- провокаторы, например вопросы касающиес€ конфликтов на прежнем месте работы, амбиций кандидата, затрагивающие его ценности
4. очень хорошо работают проективные вопросы, в ответе на которые человек всегда опираетс€ на свой опыт. Ќапример: «а что можно уволить человека?. ≈сли бы вы были руководителем, что вы сделали бы с сотрудником, уличенном в хищении?
5. ну и, конечно же, анализ резюме, трудовой книжки, документов об образовании, рекомендаций (письменных и устных) и др. јнализ неточностей, пробелов, нестыковок, проверка документов на подлинность.
3.
5 марта 2024 16:305
HR-клуб
80
я отбираю людей очень редко, и на большие зарплаты. ƒл€ себ€ давно пон€л что во врем€ разговора человеком можно манипулировать, и м€гко уходить от вопросов. “рудно удерживать фокус внимани€ если боишьс€ быть обманутым.
ѕоэтому € принуждаю кандидатов отвечать письменно на вопросы. „то вроде вопросника, или теста. ƒелаю сам под вакансию, и под задачу.  андидат сам ее заполн€ет без стресса и переживаний. ѕотом еще раз вместо говорим минут 30. ќчень экономит врем€, легко передавать кандидата по цепочке дальше.

¬ообщем добровольно принудительное эссе на 4-7 вопросов - но больших. ƒает возможность оценить потенциал и сохранить объективность
5 марта 2024 12:053
HR-клуб
255
«дравствуйте, Ќаталь€!

я бы предложил вначале сформулировать определение и границы "«оны риска", потому что параметры могут существенно варьироватьс€ от компании к компании, от вакансии к вакансии и от нанимающего к нанимающему. я предлагаю обратить внимание на следующие параметры:

1 - личные особенности и качества, которые могут помешать влитьс€ в коллектив, сработатьс€ с начальством и даже выполн€ть работу. ⠀

2 - это факты лжи кандидата и отсутствие необходимого дл€ вакансии опыта работы и навыков.

3 - это отсутствие мотивации, котора€ будет служить основой дл€ эффективной работы.
5 марта 2024 08:263
“ќѕ-30
330
ƒобрый день, Ќаталь€, коллеги!

ћожно обратить внимание на р€д характеристик личности, которые могут увеличить риск совершени€ соискател€ неблагонадежного поступка:

Х —клонность к мелким ссорам, сплетн€м, интригам. “акое поведение св€зано с невысокой моралью человека, возможно с корыстной целью. ¬озможно, что такой человек может совершить и незаконный поступок дл€ достижени€ своих целей.
Х —клонность к обвинению других, частые жалобы.
Х Ќебрежность. ’арактеризуетс€ беспечностью, безответственностью и снижением дисциплинированности.
Х ѕродажность. „еловек готов совершать неблагонадежные поступки за вознаграждение.
Х »нтерес к азартным играм
Х јсоциальное поведение. —клонность к противоправным и безнравственным действи€м, поведение противоречит общественным нормам.
Х » другие.

Ѕолее подробно, € описала способы на своем ƒзне-канале о поиске работы и развитии карьеры, в посте Ђ ак работодателю проверить кандидатов на благонадежность простыми способами, без сложных тестов и кейсовї
https://dzen.ru/a/YAchw9XXKQBt-cT3?share_to=link
5 марта 2024 02:427
HR-клуб
39
Ќаталь€, добрый день! Ѕлагодарим ¬ас за интересную тему.

ƒл€ начала нужно определить Ц что считать рисками. Ќаше мнение, что к рискам при найме можно относить:
- вредные привычки
- Ђкриминальноеї прошлое
- плоха€ кредитна€ и финансова€ истори€
- нет отзывов с прошлых мест работы, или они негативные
- проблемы с документами (гражданские и профессиональные)
- у кандидата Ђвымышленныеї кейсы
- есть Ђличностныеї моменты
Ќаверн€ка есть еще множество других рисков, особенно с учетом специфики каждого работодател€ в отдельности.
ћы рекомендуем следующие приемы и инструменты дл€ про€снени€ ситуации с возможными рисками:
1. ѕолиграф. ¬ тех случа€х, когда есть работа с материальными ценност€ми и деньгами.
2. —обирать отзывы с 2-3 мест работы. ¬ажно! —обирать по реальным телефонам организаций, а не по предоставленным контактам самим соискателем.
3. ѕровер€ть кредитную историю, по возможности.
4. “щательно провер€ть документы. ∆елательно делать контрольные запросы в органы выдавшие документы, дл€ подтверждени€ их ликвидности.
5. ќтправл€ть на консультации штатного или внешнего психолога компании, дл€ понимани€ Ђличностныхї моментов. Ёто можно использовать дл€ “ќѕ должностей, или должностей, св€занных с высоким уровнем ответственности и важности.
6. ¬нимательно изучать кейсы. «апрашивать обратную св€зь у источников.
7. «апрашивать справки о не судимости, отсутствии просроченных долгов и т.д.
8. ”страивать тесты и проверки на собеседовани€х, если это согласованно с «аказчиком. “аких тестов в достаточном количестве ¬ы сможете вз€ть в открытом доступе в сети.
¬ажно понимать, что при любом уровне проверок, возможно попадание в  омпанию, недобросовестного сотрудника. Ќо соблюда€ базовые правила безопасности, ¬ы значительно снизите веро€тность таких рисков.
4 марта 2024 16:293
HR-клуб
6
≈лена, спасибо. —обираю в копилку проективные вопросы и приемы. „ем более открытые и ненавод€щие, тем лучше.
4 марта 2024 10:432
HR-клуб
83
Ќаталь€, здравствуйте.
–асскажу о тех методах. которыми пользуюсь сама:
ѕроективные вопросы: " ак вы реагируете на ситуации, когда другие сотрудники нарушают правила компании?" " ак вы бы поступили, если бы стали свидетелем нарушени€ закона со стороны коллеги?" "„то дл€ вас значит быть ответственным сотрудником?" и т.п.
—итуационные задачи: ѕредложите кандидату решить задачу, св€занную с этическими дилеммами или противоправным поведением. Ќапример, "„то бы вы сделали, если бы узнали о том, что ваш коллега ворует офисное оборудование?"
јнализ мотивации: —просите о ценност€х кандидата и его отношении к закону и правилам компании. Ќапример, " ак вы относитесь к соблюдению правил и норм компании?"
ѕроверка референсов: ќбсудите с предыдущими работодател€ми кандидата, если это возможно, его отношение к закону, правилам компании и уровень ответственности.
 оммуникационные навыки: ќбратите внимание на то, как кандидат общаетс€ и реагирует на вопросы о правилах и законах. Ќеожиданна€ реакци€ или недостаточное знание могут указывать на потенциальные риски.
4 марта 2024 10:025

—ледить за новост€ми

ѕопул€рные услуги раздела с ценами:
220 специалистов сейчас на сайте ќпишите задачу. »сполнители откликнутс€ сами.
ћы используем файлы cookie. ѕродолжа€ пользоватьс€ сайтом, вы соглашаетесь с этим и с пользовательским соглашением
OK