Какие компетенции проверять у менеджера по продажам?

• Коммуникативные навыки. Навык ясно выражать свои мысли, успешно убеждать других людей. Демонстрирует позитивный подход, побуждает коллег к открытому выражению идей. Эффективно взаимодействует с другими людьми, стремясь достичь наилучшего результата.

         Как оценить:

Приведите пример, когда вам удалось достичь такой договоренности с клиентом, которая серьезно повысила использование вашего продукта или услуги. Что вы сделали? 

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

• Гибкость
  Умение приспосабливаться, подстраиваться, выкручиваться, используя для этого свои творческие способности, выходить за рамки шаблонов мышления и поведения, умение мыслить нестандартно.
  
  

Как оценить:
 Приходилось ли вам выполнять не свою работу, замещать сотрудника не своего профиля?
 Что такое для вас сложный клиент? Приходилось ли вам когда-либо сталкиваться с клиентом, который был труднее других? Расскажите, пожалуйста 

• Ориентация на результат
  Это компетенция включает в себя умение работать в режиме стрессовых ситуациях и быть настойчивым при взаимодействии с клиентами.
  
  

Как можно оценить:
 Готовы ли вы много и настойчиво работать ради достижения поставленной цели? В чем это проявляется?
 С какими трудностями вы столкнулись при выполнении профессиональных задач? Удалось ли их преодолеть? Если да, то как?

Приведенные примеры вопросов относятся к ситуативному методу, они предлагают кандидату вернуться к прошлому опыту и выделить из него интересную нам ситуацию. Данная методика с наибольшей степенью честности дает возможность измерить компетенцию