Как закрыть вакансию операционного директора в it-компанию?

Ранее в компании не было должности операционного директора, и все операционные функции замыкались на генерального директора, который фактически управлял внутренними процессами сам. Сейчас, с ростом компании, генеральный директор ищет своего заместителя — опытного операционного директора, который сможет взять на себя задачи, связанные с операционным управлением и выстраиванием процессов. При этом важна высокая компетенция не только в управлении, но и в технических аспектах бизнеса.

Популярное по теме
90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru
Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Коллеги, имеем следующее:

Компания: IT-компания среднего размера, специализируется на разработке мобильных приложений и сложной веб-разработке. Головной офис — в Москве, но офисы также присутствуют в Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. Проект — закрытие позиции операционного директора для московского офиса, с возможностью редких командировок в филиалы.

Ранее в компании не было должности операционного директора, и все операционные функции замыкались на генерального директора, который фактически управлял внутренними процессами сам. Сейчас, с ростом компании, генеральный директор ищет своего заместителя — опытного операционного директора, который сможет взять на себя задачи, связанные с операционным управлением и выстраиванием процессов. При этом важна высокая компетенция не только в управлении, но и в технических аспектах бизнеса.

Особенности и требования к роли:
- Управление командами в IT и разработке: координация работы инженерных команд с пониманием технических нюансов бизнеса.
- Навыки бюджетирования и финансового планирования: кандидат должен контролировать и распределять бюджеты, обеспечивая рентабельность проектов.
- Гибкость и навыки управления изменениями: необходима готовность адаптироваться к изменениям и внедрять улучшения — компания ценит предпринимательское мышление.
- Опыт работы с кросс-функциональными командами и международными проектами будет преимуществом, так как компания планирует расширение в страны СНГ.

Требования:
- Минимум 5 лет опыта в аналогичной роли, предпочтительно в IT-компаниях или смежных индустриях.
- Знание методологий Agile/Scrum для взаимодействия с командами разработки.
- Опыт в предпринимательстве и управлении проектами с техническими нюансами бизнеса.

Возникшие сложности:
Москва — динамичный рынок, но на нём наблюдается дефицит опытных операционных директоров, которые владеют и техническими знаниями, и опытом управления бизнесом. Конкуренция за таких специалистов высока, особенно со стороны крупных технологических компаний. Дополнительная сложность — многие управленцы с таким опытом предпочитают работать на себя, нежели наемными сотрудниками.

До этого у нас был опыт закрытия позиции, связанной с операционным управлением в IT, но в той роли не требовалось сочетание предпринимательского опыта и глубокого понимания технических процессов. В процессе поиска стало ясно, что кандидатов, обладающих и управленческими, и техническими компетенциями, не так много, особенно тех, кто готов работать в штате.

На данный момент, воронка подбора выглядит так:
- Просмотрено резюме: более 320 резюме за 2 месяца активного поиска.
- Прошли первичный скрининг: 45 кандидатов.
- Приглашены на интервью с HR и руководителем отдела: 10 кандидатов.
- Дошли до финального интервью: 3 кандидата.
- Предложен оффер: 1 кандидат, который, однако, отказался из-за неподходящих условий по гибридному графику (компания требует 4 дня в офисе, что не все кандидаты готовы принять).

Что посоветуете?

Поделиться статьей
Интересует стоимость подбора?
Опишите кратко вакансию: сфера, требования, уровень позиции и я дам оценку
Влад Яковлев
Здравствуйте, Ксения!

Как человек проработавший в роли операционного директора в ИТ последние 15 лет, скажу вам следующее.

1. Команда рекрутмента (или конкретный рекрутер) у вас очень слабые и требуют замены.
320 резюме просмотрено и 45 кандидатов прошедших скрининг (13%) не очень впечетляющий результат. Можно работать над повышением % первичного скрининга и ставить рекрутеру в KPI. Многие компании не обращают внимание (не понимают), что если на скрининге сидит "условная девочка 20-25 лет" не понимающая специфики роли и занимающаяся поиском кандидатов по признаку "ctrl-c -- ctrl-v", то качественные кандидаты и не появятся, о чем кстати свидетельствует ваша вторая метрика 10 из 45 для интервью. Возможно, стоит подумать над привлечением профессионального хедхантера или кадрового агентства.

2. Второй этап у вас проходит (если я правильно понял) в виде интервью с руководителем отдела разработки и HR (вопрос каким? Если HRD, то ок, если ниже, то нет). HR проверяет софты, разработка - навыки в ИТ. Вопрос: А кто проверит основную составляющую COO - операционное управление, оптимизацию процессов, контроль финансовой и административной функции? Вам нужно привлекать вашего ГД сразу к этим интервью, чтобы проверка этих компетенций не западала.

3. Ну и самое важное, уровень компенсации. По вашим требованиям, он должен быть как минимум на уровне 350-500 фикс + переменная часть по итогам выполнения годовых целей. У вас с этим все хорошо? Если уровень по вашей позиции ниже, то трудности закрытия вполне понятны. По графику работы, я бы тоже подумал - для позиций этого уровня важен результат, а не 8 часовой день в офисе.

Удачи вам, с закрытием вакансии.
2025-01-09 08:53 1
Имаева Александра
Ксения, добрый день! Рекомендую обратить внимание на следующие моменты:

- совмещение ролей всегда режет воронку кандидатов и увеличивает сроки закрытия, возможно есть смысл разделить требования на обязательные и желательные

- попробуйте целевой поиск (получить от заказчика список компаний, где могут работать такие специалисты, возможно ГД увидит, что таких немного и "отпустит" требования)

- совмещение ролей реализуемо, если условия выше рынка, у вас так?

- в условиях задачи - есть требования, но не описана мотивация кандидата (насколько ему интересно предложение? по деньгам, по бренду, перспективам и тд, в условиях повышенной конкуренции на IT-рынке этот фактор имеет огромное значение, почему он должен выбрать вашу компанию? это очевидно уже на уровне объявления?

ну и психологический аспект - если ОД ранее в компании не было, то ГД подсознательно может тревожиться относительно делегирования новому человеку - это может быть проблемой на пути закрытия вакансии
2024-12-21 07:12 3
Александр Михайлович
Ксений, добрый день!

Рекомендуем активно продвигать уникальные возможности вашей компании, акцентируя внимание на проектной разнообразии, карьерном росте и гибкости. Рассмотрите адаптацию графика и условий работы для привлечения подходящих кандидатов.

Рискуйте и у вас все получится))


2024-11-18 18:30 2
Наталья
Для Москвы и позиции операционного очень мало кандидатов попали в воронку за 2 месяца. Был подобный опыт летом, так за 3 недели под 1000 человек хотели устроиться операционным директором. Хоть и не IT сектор, но не думаю, что очень сильно дало бы отклонения в этом вопросе. На основе этих данных, я бы поработал с первичным описанием вакансии и сделал ее более привлекательной. (Но это гипотеза, на основании ваших данных и моего опыта).

Воронка на первый взгляд выстроена адекватно, нет деталей, по которым принимаете решения о переходе кандидата с этапа на этап, но кажется, что в этом плане у вас все нормально.

Помимо самой вакансии и ее привлекательности, я посоветую банальную вещь - это дополнительные источники трафика. Их много, мы и через соц сети бывает закрываем вакансии, недавно прозвон роботом внедрили через Big Data, что очень упрощает процесс, если не хватает трафика через хх.ру.

Ну и добавить гибкости компании, какая разница сколько дней в офисе проводит операционный, если задачи будут выполнены?
2024-11-07 14:33 3
Пётр Коробицын
Здравствуйте, Ксения!

Вы подняли очень интересный и актуальный вопрос. Закрытие позиции операционного директора в условиях дефицита квалифицированных кадров — это настоящая задача, которая требует особого подхода. Понимание контекста вашей компании и рынка, на котором вы работаете, даст вам дополнительные возможности для успешного подбора.

Первое, что стоит сделать, — это пересмотреть и адаптировать условия, которые вы предлагаете кандидатам. Гибридный формат работы действительно важен для многих специалистов, и требование работать четыре дня в офисе может быть значительным сдерживающим фактором. Возможно, стоит подумать о том, чтобы предложить более гибкий график или хотя бы возможность обсуждать условия с кандидатами. Это может помочь привлечь больше перспективных специалистов, которые имеют нужные навыки и опыт.

Кроме того, вы можете усилить коммуникацию о ценностях компании и о тех возможностях, которые предлагает ваша позиция операционного директора. Это не просто новая роль, а шанс построить эффективные процессы и влиять на стратегию компании. Подчеркните, что работа в IT-компании, особенно в успешной как ваша, открывает большие горизонты для карьерного роста и профессионального развития.

Также стоит активно использовать свои контакты и профессиональные сети в сфере IT. Порекомендуйте вашим текущим сотрудникам делиться информацией о вакансии и предлагать кандидатов. Реферальные программы могут значительно увеличить ваши шансы на успешный поиск, особенно когда дело касается поиска редких специалистов.

Не забывайте про возможность привлечения рекрутинговых агентств, специализирующихся на IT. У них могут быть готовые кандидаты, которые не размещают свои резюме на общих платформах, но имеют необходимый опыт.

Вашим экспертам по карьерному росту стоит также обратить внимание на те компетенции, которые, возможно, можно развить у кандидатов через обучение и тренинги. Это не только поможет им быстрее адаптироваться, но и повысит их лояльность к компании.

Успехов вам в нахождении идеального операционного директора! Уверен, с учетом всех грядущих изменений и адаптаций, вам удастся найти подходящего специалиста, который соответствует вашим ожиданиям.
2024-11-05 15:41 0
Борис
Ксения, приветствую! Сложный, но интересный кейс. Специфика ИТ всем известна. В дополнение к уже сказанному, возможно, вам есть смысл согласовать COO из похожей отрасли, где процессы крайне похожи, например, из проектирования или производства. Насчет ВУЗа, хороши МФТИ, МИФИ. Желаю успеха!
2024-11-04 15:38 2
Наталья Кретова
Ксения, коллеги, здравствуйте.
Найти операционного директора просто, а вот отобрать и нанять нудного - не просто.
Для ИТ компаний, накладывается специфика трудовой функции. Человек, помимо глубокого знания операционных процессов, должен разбиратся в ИТ - технологиях, а это не каждый может и не каждому дано. Поэтому, в моих проектах, когла такой поиск ведется, отдаю предпочтение выпускникам МВТУ им. Баумана
2024-11-02 12:30 18
Воропаева Ольга
Ксения, ситуация действительно непростая, учитывая специфику IT-сферы, высокую конкуренцию и требования,которые вы озвучили Можно попробовать следующие шаги:
1. Расширьте поиск на частных консультантов: Рассмотрите вариант найма интерим менеджера, то есть опытного операционного директора на временный контракт. Многие управленцы в IT предпочитают проектную занятость, это специфика склада людей, которые идут в IT, и это может привлечь кандидатов с нужной экспертизой, которые изначально отсеивались из-за предпочтений в формате работы.
2. Подойдите более гибко к формату работы: Такие специалисты, как правило, не приемлют микроменеджмента, им нужна полная свобода действий и оценка по результату. Предложите им присутствие в офисе, только в определенные дни, когда это действительно будет обусловлено необходимостью, продумайте конечные и промежуточные критерии оценки их работы. Позиционируйте такой формат как уникальное преимущество вашей компании.
3. Попробуйте «зайти» в профсообщества в IT-среде: Это можно сделать как через публикацию информации сообществах, так и посетив профильные мероприятия, если они сейчас проходят.
2024-11-02 10:41 15
Алексеева Галина
Добрый день, Ксения.
Александр и Елена предложили работающие варианты, согласна с ними.
Когда я беру проекты по поиску узких специалистов, не важно ТОП менеджмент или управленцы среднего звена, всегда составляю с заказчиком список компаний доноров и делю его на три части по приоритетам. Далее оцениваю возможности перехода специалистов из этих компаний в компанию клиента. Анализирую их текущие системы мотивации. Поднимаю всю информацию о компаниях на рынке и ищу те точки, слабые места, на которые можно надавить в переговорах. Оцениваю реальные позиции клиента и предлагаю стратегию поиска. В большинстве случаев клиент из среднего бизнеса может заинтересовать руководителя из компании более маленькой, за исключением случаев, если у руководителя есть опцион или свои шкурные интересы, либо руководителя из регионов.
2024-11-01 20:47 10
Ирина
Ксения, добрый день. Нужно еще раз продумать и понять, кто нужен по роли в компании? По содержанию вакансии я больше вижу потребность в опытном руководителе проектов в ИТ. Они тоже простраивают бюджеты и работают с изменениями. Возможно, в компании нужен финансист под задачу именно стратегического управления. Так как это все-таки разные функции и найти человека, совмещающие их все будут весьма непросто. Определитесь с основной ролью- это больше про команды и изменения и технологии или про бюджеты.
2024-11-01 18:52 5
Александр Крымов
Ксения, буду краток. Я бы переманил у конкурентов помельче, с хорошей перспективой.
2024-11-01 18:50 1
Екатерина
Ксения, здравствуйте. У вас, действительно, интересный кейс. Чтобы я могла бы вам порекомендовать: скорректировать требования к кандидату (так ли здесь важен опыт предпринимательской деятельности?), пересмотреть график работы в сторону более гибкого (4 дня или 3 дня удалённой работы на самом деле для работодателя нет особой разницы, а для кандидата она может быть существенной), расширить каналы поиска (telegram, habr используете?), как уже кто-то писал из комментаторов, расширить географию поиска - можно смотреть всю Россию с готовностью к релокации. Надеюсь, мои рекомендации будут полезны вам.
2024-11-01 17:50 2
Екатерина Глебовская
Ксения, здравствуйте! Я бы предложила заказчику рассмотреть более гибкий подход к графику. В IT работа в офисе - отмирающий формат. Операционный директор с бэкграундои в IT и опытом в предпринимательской деятельности, это, чаще всего, человек, который привыкший и умеющий эффективно управлять удаленно.
И в целом важно понять, чем это предложение может быть интересно потенциальным кандидатам
2024-11-01 15:24 14
Елена Берилло
Ксения, здравствуйте!
У меня вопрос, рассматривались ли кандидаты с периферии?
На периферии меньше конкурентов, что увеличивает шансы найти квалифицированного специалиста, готового взять на себя ответственность за операционное управление.
Кандидаты из регионов могут привнести уникальные идеи и подходы, что особенно важно в условиях быстроразвивающегося IT-рынка.
Многие специалисты из регионов открыты к гибким условиям труда, что может соответствовать потребностям вашей компании.
Зарплатные ожидания таких кандидатов могут быть ниже, чем у столичных специалистов, что поможет оптимизировать расходы.
Специалисты, переезжающие из регионов в крупные города, часто проявляют высокую преданность компании, поскольку рассматривают это как значимый шаг в своей карьере. Это может привести к меньшей текучести кадров и более долгосрочному сотрудничеству.
2024-11-01 13:28 18
Показать все комментарии
avatar-default-icon
Коуч, бизнес-тренер, HR-эксперт. Тренинги, обучение, стратегические сессии
Автор статей Спецзаказы
Автор 13 публикаций
Вас также может заинтересовать
HRTime_faces
191 специалист сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.