Как правильно выбрать it директора. Часть 4

Сегодня мы с вами заканчиваем разбирать тему:" Как правильно выбрать it директора". Многие руководители решают проблему ИТ-безопасности по принципу "сначала беда, потом и сами будем думать". Но мой опыт показывает - это не самый лучший подход. Ведь ИТ-директор - одна из ключевых фигур в вашей компании, от него зависит целая куча вопросов. Поэтому относиться к его подбору нужно со всей серьезностью.

✅ Так где же искать этого эксперта высокого класса? И как понять, что перед вами именно тот человек, которого вы ищете?

Конечно, можно пойти самым простым путем и дать объявление на популярных ресурсах по поиску работы. Но знаете, что я вам скажу? Так вы рискуете получить целую гору резюме, в которой будет сложно выделить действительно достойные кандидатуры.

Каким путем лучше пойти:

1) Деловые и профессиональные сообщества

Если вы хотите найти опытного ИТ-директора, то стоит присмотреться к участникам специализированных конференций, профессиональных форумов, ассоциаций. Эти люди всегда в курсе последних трендов, активно развивают свои компетенции. А еще у них есть обширная сеть полезных контактов.

2) Рекрутинговые агентства

Да, услуги HR-экспертов стоят недешево. Но поверьте, для поиска ключевого сотрудника уровня ИТ-директора это того стоит. Хороший рекрутер не только найдет подходящих кандидатов, но и поможет разобраться в их сильных и слабых сторонах.

3) Ваша личная сеть контактов

Не стесняйтесь спрашивать рекомендаций у своих бизнес-партнеров, коллег, знакомых руководителей. Конечно, на слово верить нельзя, но это хороший способ как минимум получить первичный пул достойных кандидатур.

✅ Оценка кандидатов, что нужно использовать

Ладно, предположим, что перед вами уже лежит пачка резюме. Как понять, кто из этих людей действительно подходит на роль ИТ-директора вашей компании?

Тщательное изучение резюме + ТИ

Обратите внимание на опыт кандидата в сфере ИТ-безопасности, его образование, повышение квалификации. Проверьте, какие именно проекты он реализовывал, с какими технологиями работал. Ведь ИТ-директор должен быть на ты с самыми современными решениями.

Глубокое структурированное интервью
Классическое собеседование - это хорошо, но в случае с ТОПами нужно идти дальше. Задавайте развернутые вопросы, связанные с реальными кейсами и ситуациями. Проверяйте, как кандидат анализирует проблемы, какие предлагает решения.

Практические задания
Чтобы оценить профессиональные навыки, попросите кандидата подготовить небольшое техническое задание или решить реальную задачу, с которой вы сталкиваетесь. Это даст вам отличное представление о его компетенциях.

Проверка soft skills
Помимо технических знаний, ИТ-директор должен обладать и важными личностными качествами: стратегическое мышление, лидерские способности, коммуникативность. Это можно оценить с помощью деловых игр, психологических тестов.

Проверка рекомендаций
Обязательно изучите отзывы о кандидате от его предыдущих работодателей, коллег, партнеров. Это поможет составить более объективную картину и выявить как сильные, так и слабые стороны.

Подбор ИТ-директора не должен быть спонтанным или поспешным решением. Это процесс, который требует времени и тщательной проработки. Ведь от этого назначения во многом зависит безопасность и стабильность вашего бизнеса.

10. Адаптация нового IT директора

Найти хорошего IT директора - это только полдела. Теперь нужно сделать так, чтобы этот профи не сбежал от вас через пару месяцев и начал приносить реальную пользу бизнесу. Как? Сейчас расскажу, опираясь на свой 20-летний управленческий опыт.

Введение в должность: не бросайте новичка на произвол судьбы
Знаете, что я часто вижу? Нанимают топового IT директора и думают: "Ну всё, теперь у нас будет космический уровень автоматизации". А потом удивляются, почему через полгода ничего не изменилось. Так вот, без грамотного введения в должность даже супер-профи будет барахтаться, как рыба на берегу.

👉Что нужно сделать:

Подготовьте "welcome pack"
Это набор документов, который поможет новому IT директору быстро въехать в курс дела. Включите туда:

• Организационную структуру компании
• Описание ключевых бизнес-процессов
• Текущую IT-инфраструктуру
• Список основных проблем и задач в сфере IT
• Контакты ключевых сотрудников

Организуйте встречи с ключевыми лицами
Помогите новому IT директору наладить связи внутри компании, организуйте встречи с:

• Топ-менеджментом
• Руководителями отделов
• Ключевыми специалистами IT-отдела

Проведите экскурсию по компании
Покажите все основные локации, расскажите об особенностях работы разных подразделений. Это поможет IT директору лучше понять специфику бизнеса.

Назначьте куратора
Выделите опытного сотрудника, который будет помогать новому IT директору в первое время. Это может быть кто-то из топ-менеджмента или предыдущий IT директор (если он ушел по-хорошему).

👉Поставьте цели и KPI: дайте четкие ориентиры

Знаете, что убивает мотивацию быстрее всего? Отсутствие понятных целей. Поэтому не поленитесь и уделите этому вопросу особое внимание.

1. Проведите стратегическую сессию. Соберите ключевых руководителей и обсудите:
• текущие проблемы в сфере IT:
• стратегические цели компании:
• ожидания от работы нового IT директора.
2. Сформулируйте конкретные цели. Не ограничивайтесь общими фразами типа "повысить эффективность". Ставьте конкретные, измеримые цели. Например:
• снизить время простоя систем на 30% за 6 месяцев;
• внедрить CRM-систему в отделе продаж за 3 месяца;
• оптимизировать затраты на IT на 15% за год/
3. Определите KPI. Выберите ключевые показатели эффективности, по которым будете оценивать работу IT директора. Это могут быть:
• уровень удовлетворенности пользователей IT-сервисами;
• процент выполнения SLA (соглашений об уровне обслуживания);
• количество успешно реализованных IT-проектов;
• экономический эффект от внедрения IT-решений.
4. Установите сроки. Разбейте глобальные цели на промежуточные этапы. Определите контрольные точки, когда будете проводить оценку прогресса.
5. Обсудите ресурсы. Четко обозначьте, какими ресурсами может распоряжаться новый IT директор:
• бюджет на развитие IT-инфраструктуры;
• штат IT-отдела;
• возможности привлечения внешних подрядчиков.
6. Договоритесь о регулярных встречах. Назначьте еженедельные или ежемесячные встречи для обсуждения прогресса и возникающих проблем.    

👉За свой управленческий опыт я провела сотни собеседований и хочу поделиться с вами топ - 9 вопросов, которые помогут отделить зерна от плевел. Поехали!

1. "Расскажите о самом сложном IT-проекте, которым вы руководили"
   Этот вопрос - настоящая золотая жила информации. Слушайте внимательно не только что, но и как отвечает кандидат. Обратите внимание на:
• масштаб проекта;
• сложности, с которыми столкнулся кандидат;
• как он решал проблемы;
• результаты проекта.
  
  
2. "Как вы выстраиваете отношения между IT-отделом и другими подразделениями компании?"
   Знаете, в чем главная проблема многих IT-директоров? Они варятся в собственном соку и не умеют говорить на языке бизнеса. А нам нужен человек, который сможет наладить эффективное взаимодействие между айтишниками и остальными сотрудниками. 
   
   
3. "Какие методологии управления проектами вы использовали и почему?"
   Этот вопрос поможет понять, насколько кандидат разбирается в современных подходах к управлению IT-проектами. Хороший IT директор должен знать не только Scrum и Agile, но и уметь выбирать подходящую методологию под конкретную задачу. 
   
   
4. "Как вы подходите к вопросам информационной безопасности?"
   В наше время кибербезопасность - не просто модное слово, а вопрос выживания бизнеса. IT директор должен держать руку на пульсе и быть готовым защищать компанию от современных угроз. 
   О чем рассказывает грамотный IT директор:
• регулярном обучении сотрудников основам кибербезопасности
• внедрении многофакторной аутентификации
• системе резервного копирования данных
• регулярном аудите безопасности
• плане реагирования на инциденты
  
  Важно! Как он все это делает, а не просто рассказ общими фразами!
  
  
5. "Как вы планируете бюджет IT-отдела и оцениваете эффективность инвестиций в IT?". Этот вопрос поможет понять, умеет ли кандидат мыслить не только как технарь, но и как бизнесмен. IT директор должен уметь обосновывать расходы и показывать, какую пользу они принесут компании.
   Что говорит про:
• анализ текущих расходов и поиск путей оптимизации
• расчет ROI для крупных IT-проектов
• использование метрик для оценки эффективности IT-инфраструктуры
• регулярный пересмотр и корректировку бюджета
  
  
6. "Как вы выбираете между готовыми решениями и разработкой собственного ПО?". Это очень важный вопрос, потому что неправильный выбор может стоить компании кучу денег и времени. 
   Анализируйте, как кандидат учитывает факторы:
• специфику бизнес-процессов компании
• стоимость внедрения и поддержки
• скорость внедрения
• гибкость и возможность кастомизации
• риски зависимости от вендора
  
  
7. "Как вы подходите к управлению изменениями при внедрении новых IT-систем?". Внедрение новых технологий часто вызывает сопротивление сотрудников. IT директор должен уметь не только настраивать серверы, но и работать с людьми. Попросите рассказать более подробно о:
• подготовке сотрудников к изменениям
• поэтапном внедрении новых систем
• обучении персонала
• сборе обратной связи и корректировке процесса внедрения
• работе с "чемпионами изменений" в каждом отделе
  
  
8. "Как вы выстраиваете процесс найма и развития IT-специалистов?"
   IT-рынок сейчас перегрет, найти хороших специалистов сложно. IT директор должен уметь не только привлекать таланты, но и удерживать их. Прогоните по пониманию:
• создании привлекательного HR-бренда IT-отдела
• программах обучения и развития сотрудников
• системе мотивации, не ограничивающейся только деньгами
• создании комфортной рабочей среды для IT-специалистов
• работе с вузами и профессиональными сообществами
  
  
9. "Как вы поддерживаете баланс между инновациями и стабильностью IT-инфраструктуры?".  Грамотный IT директор должен, с одной стороны, внедрять инновации, с другой - обеспечивать стабильную работу существующих систем. О чем стоит спросить:
• создание отдельной команды для работы над инновационными проектами
• использование принципа MVP (минимально жизнеспособный продукт) для тестирования новых идей
• постепенное внедрение инноваций без ущерба для текущих бизнес-процессов
• регулярный аудит IT-инфраструктуры и планирование обновлений

Доверяйте своей интуиции. Комфортно общаться с кандидатом,  чувствуете его энергию и энтузиазм - хороший знак. Ваш управленец должен быть не просто технарем, а партнером для бизнеса. 

Если чувствуете, что самостоятельный поиск IT-директора может быть для вас сложной задачей, я настоятельно рекомендую обратиться к экспертам в области подбора и оценки топ-менеджмента. Мы обладаем глубокими знаниями рынка, проверенными методиками и широкой базой кандидатов. Наша помощь может значительно упростить и ускорить процесс найма ключевого специалиста, который станет надежным партнером вашего бизнеса.