Бизнес-ассистента иногда путают с личным помощником или секретарем. Этоприводит к тому, что HR-менеджеру ставится неправильная задача по поискусотрудника. На деле – секретарь улаживает организационные и личные вопросыруководителя, а бизнес-ассистент решает экономические, бухгалтерские, а иногда иадминистративные проблемы. Такому работнику предъявляются чрезвычайносерьезные требования. В идеале – он должен уметь замещать своего босса нанесколько дней без потери качества управления. Согласитесь, найти подобногоспециалиста гораздо сложнее, чем простого помощника.
Как отыскать хорошего бизнес-ассистента
Особенности рынка труда в сегменте профессии бизнес-ассистент
Предложение рабочей силы в данном секторе необычайно велико. Этомуспособствуют многочисленные курсы, готовящие бизнес-ассистентов сотнями. Ихвыпускники составляют львиную долю тех, кто претендует на соответствующиевакансии. К сожалению, встретить и отобрать среди них компетентного специалиставесьма проблематично. Причина в том, что успешно окончить упомянутые курсыгораздо проще, чем обучиться на того же программиста. Из-за этого дипломбизнес-ассистента часто не является подтверждением мастерства его обладателя.Многие кадровики недооценивают сложность профессии именно потому, чтоассоциируют ее с должностью секретаря. При отборе они ограничиваются проверкойдокументов об образовании и несложным собеседованием. В итоге – имеетсястатистика, согласно которой 85% руководителей вынуждены менять своихассистентов в течение года после найма. Таким образом, с одной стороны: рыноктруда – вроде бы переполнен специалистами, а с другой – выбор компетентныхассистентов крайне скуден. Ситуация осложняется тем, что отсеять грамотногопрофессионала из малокомпетентной массы – это нетривиальная задача.
Где искать квалифицированного бизнес-ассистента.
Самый простой способ обеспечить вал резюме в отдел кадров – разместить вакансиюна одном из сайтов, посвященных поиску работы. В этом случае необходимоготовиться к разбору десятков, а то и сотен откликов. К сожалению, с каждымкандидатом придется проводить подробное собеседование. Только так можноосуществить даже первичный отсев претендентов. Не стоит забывать, что выпускников курсов особенно тщательно учат составлять блестящие резюме.
Вторым методом является сотрудничество с авторитетным HR-агентством. Здесьпервичный отсев проведут опытные рекрутеры, владеющие эффективными методамиотбора. В итоге заказчику будут представлены заведомо квалифицированныесоискатели. Обычно речь идет о нескольких потенциальных работниках. Выбратьсреди них подходящего посредством собеседования (с участием руководителя,которому требуется ассистент) уже гораздо проще.
Наконец, третьим методом поиска бизнес-ассистента выступают рекомендации коллег. Обычно у руководителя имеется широкий круг знакомств в деловой среде.Проверенный специалист вполне может найтись по совету бизнес-партнера илиподчиненного, болеющего за успех фирмы.
Как распознать перспективы работы кандидата на должность ассистента
Первейшей задачей кадровика является определение типажа работника. Опытныерекрутеры выделяют три основных профиля претендентов на должность ассистентаруководителя.
1. «Партнер». Это идеальный ассистент, который способен плодотворно работатьдолгие годы. Помимо высоких профессиональных качеств, он обладаетвнутренним стремлением быть в курсе текущих дел компании, умеет не тольколиквидировать возникшие трудности, но и предугадывать их, а также заранеепредотвращать. Такой типаж встречается редко.
2. «Специалист». Квалифицированный бизнес-ассистент, который качественновыполняет обязанности, но только в рамках инструкции. Он не склоненпроявлять инициативу, поэтому ожидать от него сверхурочной работы не стоит.Тем не менее, со временем – из «специалиста» может получиться «партнер»,если только человек не склонен дистанцироваться от начальника.
3. «Пустышка». Имеет соответствующее образование, а возможно ирекомендации. Главная особенность такого работника – нацеленность не нарезультат, а на имитацию полезной деятельности. Обычно он демонстрируетпоказную лояльность руководителю, но в его отсутствие бездельничает.Качество работы такого человека спрогнозировать невозможно.
Квалифицированный кадровик – это всегда хороший психолог, который без трудараспознает типаж соискателя. Если таковой окажется «партнером», можно сказать,компании повезло. Кандидата лучше не терять и сразу нанимать на работу. Из«специалиста» можно попробовать вырастить нечто большее, а вот деструктивным«пустышкам» – стоит немедленно отказывать.
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение