Из каких блоков должна состоять стратегическая сессия?

Продолжаем тему стратсессий. Сегодня рассмотрим, из каких блоков может состоять сессия, чтобы дать Заказчику максимум ценности и полезности.  Нужно ли обсуждать миссию компании? Как сплетать личные и рабочие цели участников?  В чем заключается баланс Стратегирования, Мотивации и Учебных моментов (коучинга, спикерства)? 

В основе статьи - практический опыт автора по проведению стратегических и командных сессий в российских и международных компаниях

Есть консалтинговая задача и нужна оценка стоимости?

Расскажите, с чем вам нужна помощь (консалтинг по продажам, сервису или управлению), и мы рассчитаем для вас стоимость и предложим варианты.

Узнать цену!

Из каких блоков должна состоять стратегическая сессия?

Год спустя после проведения стратегических сессий я прошу своих клиентов поделиться «неформальной» обратной связью. Что запомнилось? Что считаете ценным? Чего не хватило?

Обратная связь сразу после сессии наполнена эмоциями. Год спустя уже можно отделить зерна от плевел, трезво взглянуть на достигнутые результаты и понять, насколько процесс был ценным и полезным.

Итак, какие элементы сессии кажутся клиентам наиболее важными с практической точки зрения?

1)Баланс Стратегирования, Мотивации и Учебных моментов (коучинга, спикерства)

Разными словами мне об этом говорят многие. Формально цель сессии – это именно «стратегирование», но в чистом, сухом виде сессия со 100% стратегирования превращается в визионерство, прогнозирование, «страну фантазий». Без дополнительных элементов через несколько часов после начала у участников возникает ощущение оторванности от реальности. Да, картина будущего, которую они рисуют, увлекательна и прекрасна, но… хочется чего-то больше, чем просто изобретение новых показателей

Мотивация участников также крайне важна. Безусловно, стратсессия не должна превращаться в мотивационный тренинг, но элементы побуждения, создания Веры и Надежды, связь личных и корпоративных целей участников – очень, очень важный элемент продуктивной сессии

И образовательный момент. У меня есть несколько учебных «фишек», которые я вплетаю в тело сессии – например, моя интерпретация «теории поколений» в привязке к исполнения задач, или к мотивации… Длится всего полчаса-час, а участники неизменно отмечают именно эти учебные элементы как самый запомнившийся блок дня

2)Наличие «строительных блоков», из которых формируется сценарий сессии

1.      Разработка Миссии компании (отдела, функции). Нет, конечно, мы не сможем за час разработать Настоящую Миссию, да и во многих компаниях она формально есть. Ну а что, если посмотреть на СМЫСЛ деятельности компании для ключевых заинтересованных сторон? Их 7, мне нравится метафорическое сравнение с «Цветиком-семицветиком». Помните? «Лети-лети, лепесток, через запад на Восток, через Север, через Юг, возвращайся, сделав круг, лишь коснешься ты земли, быть по-моему вели»? Так вот, эти 7 лепестков, 7 ключевых заинтересованных сторон – зачем мы им?

• Сотрудники
• Акционеры
• Холдинг (если компания – часть более крупного узла)
• Клиенты
• Россия (как страна)
• Члены семей сотрудников
• Смыслы (ценности)

Участники делятся на малые группы и в ходе обсуждения формируют фразу (мысль, описание), максимально характеризующую смысл деятельности компании для этих ключевых заинтересованных сторон. Один раз в истории моих сессий фраза Победившей команды стала официальной миссией компании. В других случаях – это хорошая «раскачка» для последующих процессов стратегирования

Длительность процесса (с презентацией команд и обсуждением) – примерно полтора часа. Можно проводить, если стратегическая сессия длится 1,5 – 2 дня и важно «копнуть» смыслы существования компании или отдела

2.      Связь личных и корпоративных целей. Я это реализую через микро-фрагмент тренинга по целеполаганию. Помните «Круг баланса»? Мы рисуем его с участниками, одна из жизненных сфер обязательно должна касаться Работы, и дальше мы глубинно разбираем, что есть «девятка» (высшая оценка) для каждого участника именно в плане Работы. Какие у него личные цели и мечты касательно работы? Во что он верит? Чего хочет достичь?

Длительность процесса – примерно час. С точки зрения Групповой динамики – это хороший «разогрев» и настройка на работу. С точки зрения участников – это возможность задуматься о себе, своем будущем и более осознанно подходить к планированию и стратегированию в последующих блоках сессии

3.      SWOT-анализ. Сильные – слабые стороны нашего бизнеса, возможности и угрозы. Крайне важно, чтобы SWOT использовался в дальнейшем стратегировании, иначе этот процесс становится «вырванным из контекста». Занимает примерно полтора часа. Используется в случае высокой неопределенности в функционировании компании, или как подводка к следующему, Ключевому элементу сессии – проработке и стратегированию по основным проблемным областям

В следующей статье поговорим именно об этом.