Перед включением экспертов в Ассессмент Центр проводится специальная программа отбора и обучения кандидатов на работу в качестве экспертов-наблюдателей. Наблюдателей знакомят с перечнем и описанием критериев оценки, применяемыми процедурами и программой проведения оценки. Особое внимание уделяется тренингу наблюдения и оценивания.
ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ НАБЛЮДАТЕЛЕЙ-ЭКСПЕРТОВ АССЕССМЕНТ-ЦЕНТРА.
Эксперты-наблюдатели приглашенные для участия в процедуре ассессмента, являются специалистами в области менеджмента, управления персоналом.
Участие в качестве наблюдателя, предполагает соблюдение следующих правил:
1. Отказаться от использования термина «оценка», заменить его словом «диагностика», «определение зон роста».
2. Безоценочное отношение к участникам процедуры, демонстрация доброжелательности, диалогичности, взаимоуважения и позитивного настроя на происходящее.
3. В начале мероприятия наблюдатели-эксперты представляются и высказывают пожелания участникам, настраивающие их на рабочий лад и формирующие атмосферу доверия (важно прорепетировать заранее, кто, что говорит).
4. Наблюдение и оценка разнесены во времени. Наблюдатель первоначально фиксирует только свои наблюдения в специальных бланках, используя описание положительных и отрицательных индикаторов, ничего более.
5. В специально отведенное время, эксперт на основе своих наблюдений оценивает выраженность каждого критерия по 7-ми бальной шкале (описание выдается в папке «Наблюдателя»).
6. Наблюдатель может в ходе выполнения задания участниками свободно перемещаться в пространстве, так чтобы удобно было наблюдать за закрепленным участником/ми.
7. Наблюдатель НЕ МОЖЕТ вмешиваться в процесс выполнения задания и давать свои комментарии по ходу процедуры, дополнять или давать инструкции участникам. Процессом управляет модератор. Наблюдатель может задать уточняющий вопрос, если модератор предложит это сделать.
8. Наблюдатели-эксперты в ходе процедуры не обсуждают друг с другом происходящее и участников. Для этого будет специально отведенное время.
9. После проведения всех процедур эксперты обсуждают результаты работы каждого участника, взвешенно и не предвзято оценивая проявления диагностируемых компетенций, оперируя к фактам наблюдения.
В рабочую папку наблюдателя-эксперта входят:
- список критериев и индикаторов
- программа/регламент мероприятия
- бланки наблюдения по процедурам
- бланк наблюдения участника по процедурам
- описание балльной оценки
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение