Игра "Человеческий фактор"

Представьте, что вы — единственный HR в быстрорастущей компании. За одну неделю на вас свалилось сразу несколько критических ситуаций: конфликт в команде продаж, массовый отказ от прохождения оценки, токсичный руководитель, жалоба в Трудовую инспекцию и внезапное увольнение ключевого рекрутера. Вам нужно расставить приоритеты, сохранить доверие сотрудников, не подорвать процессы — и выжить.

Эта игра проверит вашу стрессоустойчивость, профессиональное чутьё и способность мыслить стратегически. Не будет правильных и неправильных решений. Будет только логика, аргументация и управленческое чутьё. После прохождения вы получите краткий профиль вашего HR-стиля и рекомендации по развитию.
Игра особенно подойдёт HRD, опытным HRBP и тем, кто хочет расти в стратегический HR.

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Вводная:
Вы — HR-директор компании "Технофлекс", 150 человек. Сфера: оптовая торговля электроникой. Темпы роста — +20% ежеквартально. Команда большая, но HR-служба небольшая: вы, два рекрутера и кадровик. В понедельник с утра вы получаете сразу 5 тревожных писем. Ваша задача — приоритизировать действия и выбрать шаги, которые минимизируют ущерб и не ухудшат атмосферу в компании.

Сценарий 1. Конфликт в отделе продаж
Команда ключевая. Руководитель пишет: "Двое сильных сотрудников поссорились из-за клиента. Один требует перевода в другой отдел, иначе уволится".
Что вы делаете?
А. Срочно организуете индивидуальные разговоры с обоими, затем встречу втроём, чтобы уладить ситуацию.
Б. Ждёте, пока эскалация дойдёт до увольнения — заменить их будет проще, чем чинить атмосферу.
В. Подключаете внешнего фасилитатора/медиатора, чтобы не терять нейтралитет.

Сценарий 2. Жалоба в Трудовую инспекцию
Анонимно пришло письмо: "Компания задерживает выплату отпускных". Бухгалтерия подтверждает, что действительно сдвинулись сроки.
Что вы делаете?
А. Проводите внутреннее расследование и готовите позицию компании.
Б. Срочно созываете собрание для разъяснения и готовите рассылку, чтобы снять панику.
В. Предлагаете руководству выплатить компенсации за просрочку — лучше потери, чем проверка.

Сценарий 3. Массовый отказ от оценки эффективности
Оценка должна начаться в следующем месяце, но уже 40% сотрудников в опросе указали, что не верят в пользу процесса.
Что вы делаете?
А. Переносите оценку и организуете серию Q&A-сессий, где отвечаете на вопросы и уточняете цели.
Б. Проводите оценку только для руководителей, а с остальными — в следующий цикл.
В. Меняете формат: делаете более лёгкую версию — минимум стресса, максимум пользы.

Сценарий 4. Увольнение рекрутера
Ведущий рекрутер увольняется. У вас 9 открытых вакансий, три из них — критические.
Что вы делаете?
А. Сами берёте на себя 2 ключевые позиции, остальное отдаёте агентству.
Б. Просите помощи у линейных менеджеров — временно перекладываете часть на них.
В. Приостанавливаете найм на месяц, чтобы закрыть административную дыру и нанять нового рекрутера. 

РАСШИФРОВКА РЕЗУЛЬТАТОВ:

Подсчитайте, какие буквы вы выбирали чаще всего: А, Б или В.

• Если большинство ответов А — вы СТРАТЕГ-АРХИТЕКТОР
  Вы системно смотрите на HR-задачи, умеете видеть приоритеты, не паникуете, когда всё летит к чёрту. Не боитесь брать на себя ответственность и гибко адаптируете стратегию под реальность. Именно такие HR строят зрелые процессы, которым доверяет бизнес. Главное — не застревать в «текучке» и делегировать техническое.
  Ваши сильные стороны: хладнокровие, управленческое мышление, способность к балансировке интересов.
  Зона роста: не терять контакт с «полевым» HR, делегировать операционку, развивать наставников.
  
  
• Если большинство ответов Б — вы ПОЖАРНЫЙ
  Действуете быстро, не теряеесь при хаосе, умеете реагировать в моменте. Но часто вместо системной работы «тушите» всё подряд и перегружаете себя. Может страдать стратегия и долгосрочные процессы — ведь вы всегда в боевом режиме. Бизнесу вы необходимы, но рискуете выгореть.
  Твои сильные стороны: скорость, решительность, стрессоустойчивость.
  Зона роста: стратегическое планирование, распределение приоритетов, работа на опережение.
  
  
• Если большинство ответов В — вы КОУЧ и ФАСИЛИТАТОР
  Вы сфокусированы на отношениях, атмосфере, доверии. С вами комфортно, вы умеете слышать команду и управлять эмоциями. Для сложных компаний, где культура — это всё, вы незаменимы. Но если нужно быстрое решение, можете застрять в согласованиях и обсуждениях.
  Твои сильные стороны: эмпатия, культура обратной связи, командная работа.
  Зона роста: жёсткое принятие решений, работа с KPI и бизнес-метриками.
  
  Бонус: Если у вас поровну всех букв — вы АДАПТИВНЫЙ HR
  Умеешь подстраиваться под ситуацию: быть стратегом, когда надо строить, коучем — когда нужна поддержка, и «пожарным» — когда всё горит. Главное — не прыгать между ролями хаотично, а осознанно выбирать подход под конкретный вызов.
  Сильные стороны: гибкость, широкое мышление, зрелость.
  Зона роста: точность в выборе приоритетов и развитие устойчивых HR-систем.