Эмоциональное выгорание: причины, симптомы и методы избавления

Мы неоднократно упоминали этот термин, но ни разу не раскрывали тему полностью. А ведь разобраться в своем моральном состоянии и точно определить, является ли оно критическим, - крайне важно, и, если выгорание началось, нужно знать как с ним бороться. Это одна из важных составляющих эмоционального интеллекта, который связан с общим уровнем успеха человека.

Сегодня мы постарались максимально охватить тему эмоционального выгорания, чтобы дать вам качественную информацию о причинах этого состояния, очевидных и скрытых симптомах, а главное – дать рекомендации для возвращения к нормальному темпу жизни.
  

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Для начала разберемся, что же такое эмоциональное выгорание. В первую очередь это психологическое нарушение, которое отличается потерей интереса к своей рабочей или творческой деятельности в ходе хронической усталости или пережитого стресса. Последний как раз и является первой и самой частой причиной эмоционального выгорания. Стресс – это дисфункция как физического, так и морального состояния, подразумевает продолжительную «опустошенность», нервозность и упадок сил. После такого тяжело возвращаться в рабочий ритм, и, чем дольше находиться в безразличии к окружающему миру, тем быстрее начинает развиваться эмоциональное выгорание.

Второй причиной для него является отсутствие мотивации к работе. Почему оно возникает? Возможны несколько вариантов:

• Хроническая усталость. Слишком долго посвящаете себя работе, не позволяя отдых. Вы можете вернуться и прочесть подробную статью об отдыхе, которую мы написали для вас ранее. Превышение важности работы не приведет к успеху, ошибочно рассуждать, что большее количество нагрузки поспособствует большему успеху.
• Вас не устраивает заработная плата. Распространенная причина, которая из уст человека может прозвучать как «вкалываю за копейки». Вы осознаете, что за те усилия, которые вы прикладываете в работе, получаете слишком маленький гонорар.
• Вы выбрали неверное направление для самореализации. К сожалению, это случается, когда один из самых важных выборов в жизни – выбор карьерного пути – совершается неосознанно, под влиянием стереотипов общества, чужого мнения или эмоций. А затем занятие нелюбимым делом приносит только состояние постепенного выгорания.

Третья причина, его вызывающая, - внутренний перфекционизм. Человеку тяжело, поскольку он находится в постоянном стремлении сделать все идеально. Эффективность будет снижаться, поскольку ярый перфекционист найдет причины, чтобы придираться к своей работе. Более того, этот перфекционизм станет причиной для того, чтобы откладывать свои дела в долгий ящик: из-за страха, что не получится сделать это идеально. И этот страх будет увеличиваться, поскольку уменьшается время на работу. В итоге – кипа невыполненных дел, за которые морально тяжело взяться, поджимающие сроки, а это вызовет лень, апатию и то самое эмоциональное выгорание.

Хорошая новость в том, что для всех этих причин есть свои методы проработки, и мы поделимся ими в конце. А пока читайте про состояния, которые сопутствуют эмоциональному выгоранию и, в некотором смысле, являются его симптомами.

Изначально термин эмоционального выгорания применяли к работникам, на которых возлагалась чрезмерная ответственность на протяжении долгого времени. Это попросту приводило к моральному истощению, которое является первым признаком выгорания и приводит и к физической усталости. Если вы ощущаете утомленность от работы и желание не думать о ней какое-то время, потому что любые попытки к ней вернуться вызывают у вас лень и состояние морального «отторжения», то это первый признак.

Вторым признаком выступает полный пессимизм или безразличие даже к приятным событиям. Так происходит, потому что у человека, находящегося в состоянии выгорания, попросту нет энергии на оптимистичные «живые» реакции.

Третий признак - рассеянность. В ходе стресса и после него человеку нужно время, чтобы восстановиться. Если без отдыха приступать к работе, то результатом будет лишь ухудшение памяти и снижение продуктивности.

Отсутствие желания общения с другими людьми – четвертый признак эмоционального выгорания. Причина опять же кроется в недостатке ресурсов.

И последний признак, который мы затронем, - частое пребывание в нервных состояниях.  Общая напряженность, суета в движениях, плохой сон, конфликтность – отсутствие радостей и вдохновения приводит к ухудшению во всех сферах жизни.

Как не привести к истощению?

Самое главное – не стоит игнорировать такое состояние, чуткость по отношению к себе очень важна. Если вы заметили в себе эти признаки, особенно на продолжительной основе, обязательно примите меры:

• Мы упоминали, что мысль о том, что больше работы принесет больше результата – это миф. Опытные предприниматели, наоборот, оптимизируют свой труд так, чтобы меньше усилий приносили больший доход. Это называется закон Парето, который распространяется практически на все сферы жизни. Представляет от из себя следующую закономерность – 20% усилий дают 80% результата, в то время как 80% усилий принесут лишь 20% результата. Как этого достичь? Найти свое призвание – дело по душе. Одна из описанных выше причин выгорания – нелюбимая работа. Поэтому путь к изменениям непростой, но действенный – убедитесь, что вы любите свою деятельность.
• Находите баланс! Начертите кольцо баланса для всех важных сфер в своей жизни, и отмечайте там степень их проработанности. Не забудьте внести туда отдых! И стремитесь к тому, чтобы сферы были «закрыты» равномерно.

Главное – не бойтесь вставать на путь изменений, это путь вашего роста. Успехов!