ДП "Адаптация персонала" ISO 9001

Предложенный документ будет полезен компаниям, планирующим сертификацию в соответствии с требованиями системы менеджмента качества ISO 9001.  Данная документированная процедура может быть использована как основа для формирования пакета документов по адаптации персонала. Процедура носит универсальный характер и подойдет компаниям различных сфер деятельности.

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

1.    ЦЕЛЬ ПРОЦЕДУРЫ

• Ускорение процесса введения в должность: включение в жизнь организации и освоение должностных обязанностей
• Повышение удовлетворенности нового сотрудника.
• Снижение издержек, связанных с низкой эффективностью работы новичка
• Снижение издержек, связанных с текучестью кадров
• Экономия времени непосредственного руководителя и коллектива, после прохождения кандидатом испытательного срока.
• Раскрытие возможностей кандидата
• Снижение стрессогенности ситуации смены работы
• Оценка рисков.

2.    ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

Процедура применяется во всех процессах СМК с момента утверждения пакета документов на прием  кандидата. 

3.    ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ПОЛНОМОЧИЯ 

По согласованию с Высшим руководством Владельцы процессов могут передать часть своих полномочий другому должностному лицу из числа персонала своего процесса. О перераспределении полномочий должны быть уведомлены все заинтересованные лица процессов СМК.

4.    ВХОДНЫЕ  ДАННЫЕ И ИНФОРМАЦИЯ

Данные, поступающие из документированных процедур «Поиск и подбор персонала»:

Проект пакета документов на прием сотрудника. 

5.     ОПИСАНИЕ ПРОЦЕДУРЫ

«Адаптация  персонала» состоит из следующих направлений:

5.1.         Планирование адаптации кандидата

5.2.          Управление процессом адаптации включает в себя:

5.2.1.     Планирование адаптации кандидата

Уточнение должностных обязанностей, формирование должностной инструкции.

5.2.2       Определение показателей оценки успешности адаптации.

На основании  пакета документов на прием Специалист Отдела персонала совместно с Руководителем подразделения определяет  факторы, влияющие на целевой результат адаптации кандидата, вырабатывает критерии оценки эффективности процедуры адаптации, определяет процедуры, необходимых для  введения кандидата в должность.

5.2.3       Формирование программы адаптации:

• Введение процедур формирующих у новичка  представление о компании.
• Ознакомления с общими правилами компании и требованиями, предъявляемыми к сотрудникам
• Введения в коллектив компании. Представление новичка сотрудникам компании.
• Создания у новичка образа подразделения (ориентационное собеседование с непосредственным руководителем)
• Знакомства с рабочим местом.
• Инструктажа по использованию технических средств и технике безопасности

5.2.4.     Назначение наставника

Наставником назначается непосредственный руководитель кандидата или сотрудник, опыт и знания, которого достаточны для деятельности наставника.  В случае отсутствия возможности назначения наставником вышеуказанных лиц, по согласованию с высшим руководством наставником может быть назначен специалист другого подразделения. 

5.2.5.     Формирование программы испытательного срока

5.2.6.     Утверждение пакета документов на прием у владельца деятельности Стратегическое управление. 

5.3.     Управление процессом адаптации включает в себя:

5.3.1.     Введение в должность:

• ознакомление кандидата с программой испытательного срока и критериями оценки работы.
• реализацию программы адаптации. 

5.3.2.     Контроль процесса адаптации

• Проведение формализованной или не формализованной поэтапной оценки
• Промежуточные отчеты кандидата при завершении очередного этапа.  

6.    ПРЕДСТАВЛЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТА

Основным результатом  Адаптации персонала является достижение ее целей. 

Документированным представлением результата выполнения настоящей процедуры будут следующие данные: 

Данные, поступающие в ДП «Оценка персонала»:

• Отчет кандидата о результатах прохождения испытательного срока.
• Закрытая программа испытательного срока кандидата с оценкой и решением по кандидату руководителя подразделения. 

Оригиналы документов, в которых содержатся результаты выполнения  настоящей процедуры, хранятся в Кадровой службе. На основании этих документов Владелец деятельности ведёт текущий мониторинг деятельности «Управления персоналом».

7.    ДОКУМЕНТАЦИЯ

•  Описание деятельности «Управление персоналом»
•  Перечень ДП деятельности «Управление персоналом»
•  Регламент поиска и подбора персонала
•  Рабочая инструкция по поиску и подбору персонала.
•  Перечень сопроводительной документации.