ДП "Адаптация персонала" ISO 9001

Обучение персонала

4374

15 октября 2018

ТОП-30

Воропаева Ольга

ТОП-30 PRO Спецназ ТОП-100

Карьерный консультант, HR-эксперт, ICU Professional Coach
Автор 137 публикаций

Предложенный документ будет полезен компаниям, планирующим сертификацию в соответствии с требованиями системы менеджмента качества ISO 9001. Данная документированная процедура может быть использована как основа для формирования пакета документов по адаптации персонала. Процедура носит универсальный характер и подойдет компаниям различных сфер деятельности.

ДОКУМЕНТИРОВАННАЯ ПРОЦЕДУРА

АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА

1. ЦЕЛЬ ПРОЦЕДУРЫ

Ускорение процесса введения в должность: включение в жизнь организации и освоение должностных обязанностей
Повышение удовлетворенности нового сотрудника.
Снижение издержек, связанных с низкой эффективностью работы новичка
Снижение издержек, связанных с текучестью кадров
Экономия времени непосредственного руководителя и коллектива, после прохождения кандидатом испытательного срока.
Раскрытие возможностей кандидата
Снижение стрессогенности ситуации смены работы
Оценка рисков.

2. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

Процедура применяется во всех процессах СМК с момента утверждения пакета документов на прием кандидата.

3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ПОЛНОМОЧИЯ

Должностные лица	Полномочия	Ответственность
Высшее руководство	Формирование кадровой политики предприятия. Утверждение положения о Корпоративной культуре Утверждение документов по адаптации	Обеспечение информацией о политике и целях организации. Обеспечение ресурсами в соответствии с утвержденным планом, необходимыми для выполнения
Владелец деятельности	Разработка и внедрение регламента работы с подразделениями по вопросам Адаптации персонала. Получение данных и информации, необходимых для осуществления адаптации персонала. Распределение ресурсов, необходимых для осуществления адаптации персонала. Распределение ресурсов. Анализ эффективности затрат на адаптацию персонала	Обеспечение конечной цели деятельности. Достоверность и актуальность представления результатов направлений деятельности, оценка рисков.
Специалисты Отдела персонала, ответственный за подбор персонала	Распределение ответственности и полномочий Специалистов Отдела персонала по каждому конкретному направлению деятельности указано в соответствующих должностных инструкциях.
Владельцы других процессов	Определять текущую потребность подразделения в трудовых ресурсах.	Достоверность, своевременность и актуальность представляемых данных и информации.

По согласованию с Высшим руководством Владельцы процессов могут передать часть своих полномочий другому должностному лицу из числа персонала своего процесса. О перераспределении полномочий должны быть уведомлены все заинтересованные лица процессов СМК.

4. ВХОДНЫЕ ДАННЫЕ И ИНФОРМАЦИЯ

Данные, поступающие из документированных процедур «Поиск и подбор персонала»:

Проект пакета документов на прием сотрудника.

5. ОПИСАНИЕ ПРОЦЕДУРЫ

«Адаптация персонала» состоит из следующих направлений:

5.1. Планирование адаптации кандидата

5.2. Управление процессом адаптации включает в себя:

5.2.1. Планирование адаптации кандидата

Уточнение должностных обязанностей, формирование должностной инструкции.

5.2.2 Определение показателей оценки успешности адаптации.

На основании пакета документов на прием Специалист Отдела персонала совместно с Руководителем подразделения определяет факторы, влияющие на целевой результат адаптации кандидата, вырабатывает критерии оценки эффективности процедуры адаптации, определяет процедуры, необходимых для введения кандидата в должность.

5.2.3 Формирование программы адаптации:

Введение процедур формирующих у новичка представление о компании.
Ознакомления с общими правилами компании и требованиями, предъявляемыми к сотрудникам
Введения в коллектив компании. Представление новичка сотрудникам компании.
Создания у новичка образа подразделения (ориентационное собеседование с непосредственным руководителем)
Знакомства с рабочим местом.
Инструктажа по использованию технических средств и технике безопасности

5.2.4. Назначение наставника

Наставником назначается непосредственный руководитель кандидата или сотрудник, опыт и знания, которого достаточны для деятельности наставника. В случае отсутствия возможности назначения наставником вышеуказанных лиц, по согласованию с высшим руководством наставником может быть назначен специалист другого подразделения.

5.2.5. Формирование программы испытательного срока

5.2.6. Утверждение пакета документов на прием у владельца деятельности Стратегическое управление.

5.3. Управление процессом адаптации включает в себя:

5.3.1. Введение в должность:

ознакомление кандидата с программой испытательного срока и критериями оценки работы.
реализацию программы адаптации.

5.3.2. Контроль процесса адаптации

Проведение формализованной или не формализованной поэтапной оценки
Промежуточные отчеты кандидата при завершении очередного этапа.

6. ПРЕДСТАВЛЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТА

Основным результатом Адаптации персонала является достижение ее целей.

Документированным представлением результата выполнения настоящей процедуры будут следующие данные:

Данные, поступающие в ДП «Оценка персонала»:

Отчет кандидата о результатах прохождения испытательного срока.
Закрытая программа испытательного срока кандидата с оценкой и решением по кандидату руководителя подразделения.

Оригиналы документов, в которых содержатся результаты выполнения настоящей процедуры, хранятся в Кадровой службе. На основании этих документов Владелец деятельности ведёт текущий мониторинг деятельности «Управления персоналом».