Телефонный тренинг в Москве

Сначала слушаю, как менеджеры обрабатывают входящие звонки и обращения: где теряется клиент, на каком этапе разговор не приводит к покупке и почему диалог заканчивается без результата. Типовая ситуация - клиенты звонят, но не покупают: не выявляют потребность, слабо ведут разговор, не доводят до решения. После этого провожу обучение на ваших реальных звонках и ситуациях. Задача - превратить входящие звонки в продажи: чтобы каждый контакт приводил к покупке или следующему шагу.

Компания инвестирует огромные средства в продукт, сервис и привлечение клиентов, но усилия и расходы нередко обнуляет необученный и ленивый продавец. Как повысить результаты обработки входящих контактов? Участники этого тренинга смогут: легко устанавливать доверительные отношения и выявлять глубинные потребности и критерии выбора клиента; убедительно презентовать преимущества продукта и компании, отстаивать высокую цену и продавать дороже, пов

Ваши сотрудники много звонят… но результат слабый? клиент «сливается» в первые 30 секунд разговор превращается в монолог

Предлагаем Вам услугу проведения тренингов продвинутых продаж по телефону для сотрудников Вашей Компании. Общее время обучения: 2 дня.    Вы получаете: “Рыбу” (модель) продвинутых продаж по телефону и при личных переговорах; Практические инструменты максимально эффективных продаж, начиная с отработки холодных звонков и заканчивая заключением сделки при личной встрече с ЛПР; Возможность под профессион

Многие компании сталкиваются с проблемой неэффективных телефонных переговоров, что приводит к потере потенциальных клиентов и снижению уровня продаж. Неправильное ведение диалога, отсутствие навыков активного слушания и неспособность эффективно отвечать на вопросы и возражения могут негативно сказаться на репутации компании. Тренинг телефонных переговоров решает эти проблемы, обучая сотрудников эффективным методам общения по телефону, что способствует увеличению конверсии и укреплению клиентс

Для кого этот тренинг: действующие специалисты и менеджеры по продажам, ведущие сотрудники отделов, руководители отделов продаж различных сфер.Цель тренинга: уметь применять техники продаж «не видя клиента», научить выявлять потребности, правильно доносить ценность продукта до клиента и отрабатывать возникающие возражения. Форма проведения: навыковый тренинг, очный форматГруппа: от 6 

Устали от отказов при холодных звонках? Не можете достучаться до ЛПР?Наш практикоориентированный тренинг научит вас превращать первые контакты в реальные сделки.За 2 дня вы освоите профессиональные техники работы с возражениями, научитесь выстраивать эффективную коммуникацию с бизнес-клиентами и значительно повысите конверсию звонков.Что вы получите?Практические навыки, которые работают:1. техники преодоления секретаря и выхода на руководителя2. метод

Программа тренинга «Мастер телефонных продаж» Цели тренинга- Повысить уровень сервиса при телефонном общении.- Научить сотрудников уверенно работать с заказами и возражениями.- Развить навыки предложения альтернатив и допродаж. Продолжительность - обсуждаетсяЦелевая аудитория: Продавцы-консультанты розничных магазинов Формат - Интерактивные лекции- Ролевые игры и кейсы- Групповые обсужден

Для кого предназначен тренинг:  Операторы call-центра Менеджеры интернет-магазинов Менеджеры по работе с Клиентами Сотрудники технической поддержки (Technical support, Helpdesk, Service desk). Администраторы (салонов и студий красоты, медицинских клиник) Диспетчеры (служб такси...) Секретари Менеджеры по работе с клиентами Цель тренинга: Приобретение навыков п

Проведем для вас бесплатную диагностику (прозвоним менеджеров под видом тайного покупател или прослушаем записи разговоров менджеров с клиентами), посмотрим какие ошибки менеджеры совершают и в чем теряют ваших клиентов. Диагностика ни к чему не обязывает. На основании результатов диагностики мы предложем программу обучения сотрудников.