Разработка системы KPI (на базе ССП)

от 100 000  ₽

Если перед вашим бизнесом стоят амбициозные цели, то для их достижения необходимо сонастроить и замотивировать команду.

Чтобы сделать это максимально эффективно, необходимо выстроить систему мотивации, основанную на целях компании. 

Для разработки используется система сбалансированных показателей (ССП), что позволит:

• системно планировать целевые KPI сотрудников для достижения целей бизнеса;

• мотивировать сотрудников на достижение планов;

• оперативно отслеживать отклонения от целевых значений;

• максимально быстро принимать управленческие решения для улучшения  результатов;

• эффективно управлять затратами на персонал (бюджет ФОТ).

Результаты внедрения ССП

• стабильное выполнение планов;

• повышение производительности;

• сокращение  затрат.

Логика  разработки системы KPI - "сверху вниз": от глобальной цели к показателям.
Данный алгоритм отлично подходит, если необходимо разработать систему KPI на всю компанию.

1 этап: Подготовка

• интервью заказчика на предмет получения информации о желаемом результате работы;

• запрос  информации и ее первичный анализ;

• формирование задания на разработку системы KPI на основании собранной информации;

• согласование и подписание задания на разработку системы KPI.

Результат:

• задание на разработку системы KPI, включающее в себя этапы, результаты, сроки и ответственность обеих сторон, согласовано и подписано.

2 этап: Разработка стратегической карты компании

• интервью заказчика на предмет получения информации о желаемом финансовом результате; период планирования результата - краткосрочный – 1-3 года / среднесрочный – 3-5 лет / долгосрочный от 5 лет и более;

• анализ полученных документов / материалов от Заказчика (см. п.1), взаимодействие с Заказчиком в формате "вопрос-ответ", интервью ключевых сотрудников (при необходимости);

• описание процессной модели (верхний уровень), формирование перечня подпроцессов (ландшафт бизнес-процессов), матрица ответственности;

• построение стратегической карты ССП по компании: декомпозиция стратегической цели, формирование показателей целей, определение и фиксация методологии расчета, определение бизнес-процессов, отвечающих за достижение целей, и ответственных сотрудников;

• согласование стратегической карты компании (ССП) с Заказчиком.

Результат

• стратегическая карта компании (ССП), которая включает в себя оцифрованные цели и показатели с закрепленными ответственными сотрудниками;

• методология расчета показателей.

3 этап: Оценка возможности достижения целевых значений

• сбор статистических данных (если такая возможность имеется) для определения динамики по показателям;

• встречи с ответственными за достижение целевых значений показателей, закрепленных в ССП;

• формирование стратегических задач (инициативы, проекты) для достижения поставленных целей;

• оценка возможности достижения целевых значений;

• корректировка стратегической карты (при необходимости, исходя из результатов оценки достижимости).

Результат

• стратегическая карта компании (ССП) утверждена и дополнена задачами, инициативами, проектами.

4 этап: Формирование листов KPI на основании карты стратегических показателей

• разработка листов KPI в соответствии со стратегической картой на основании орг. структуры и распределения функционала;

• взаимодействие с Заказчиком в формате "вопрос-ответ";

• согласование листов KPI Заказчиком.

Результат

• утвержденные листы KPI для каждого ответственного сотрудника.

5 этап: Регламентация системы оплаты труда (по запросу)

• формирование/актуализация документа “Положение об оплате труда”;

• согласование и утверждение Положения.

6 этап: Автоматизация ССП и связанной системы KPI (по запросу)

подготовка дашборда* для оперативного отслеживания динамики показателей в режиме реального времени.

* дашборд - приложение, которое автоматизирует расчет показателей и план/факта выполнения, интегрируется с вашими учетными системами, фиксирует рассчитанные значения, а также визуализирует, представляя информацию в цифрах и графиках в желаемых разрезах.

Возможен также вариант закрепления целей на ближайший период (6/12мес) на стратегической сессии (по запросу).

Важно!

Финальная стоимость проекта обсуждается с Заказчиком и зависит от размера компании и стоимости дополнительно включенных услуг (по согласованию с Заказчиком).

Опыт:

2019-2023 гг. 

1.  Разработка, внедрение и оценка исполнения KPI для топ и мидл-менеджмента (30+ уникальных должностей)
2.  Каскадирование системы коммерческих KPI для коммерческого блока розничной сети (50+ уникальных должностей):  закупки, управление ассортиментом и ценообразованием, маркетинг, продажи офлайн и онлайн)
3.  Разработка и внедрение систем KPI для сервисных функций (120+ уникальных должностей): бухгалтерия, казначейство, АХО, безопасность, тех.поддержка, разработка ПО, подбор и обучение, развитие.