Управление первым впечатлением

Как происходит первое впечатление? Каков его механизм? Что является предопределяющим? И можно ли на него повлиять? Управление первым впечатлением - как это?
«Первое впечатление обманчиво», «Встречают по одежке, провожают по уму», «Не судите книгу по ее обложке», - эти фразы нередко можно встретить в обиходе многих и многих людей. Почему же так много сказаний о первом впечатлении?

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Мы в своем развитии далеко ушли от первых людей, однако, восприятие других людей недалеко ушло от животных инстинктов. Механизм управления первым впечатлением примерно один и тот же за исключением работы сознания. Задача сознания все объяснять и аргументировать. Как же происходить процесс восприятия? Для этого достаточно несколько секунд, чтобы в подсознание поступил общий сигнал о том: «свой человек» или «чужой».

Если подсознание решило, что человек «Свой», поступает сигнал в сознание и сознание начинает выполнять свою роль: искать аргументы, почему он хороший. Если подсознание решило, что человек чужой, то сознание ищет аргументы почему он чужой. И поверьте, наш хитрый разум их находит и в первом, и во втором случае. А как известно, в каждом человеке можно найти как хорошее, так и плохое.

Можно ли как–то повлиять на первое впечатление?

Можно! Для этого необходимо знать из каких компонентов оно состоит: на 55% - оно состоит из того, что человек видит глазами: это внешний вид, стиль, прическа, обувь, жестикуляция, мимика, перемещения, осанка и поза, на 38 % - оно состоит из того, что слышит наше ухо, - это голос и его характеристики: тон, тембр, скорость речи, громкость речи, интонационные акценты, слова и звуки паразиты, и лишь 7 % осталось на смысл слов. Все эти цифры объясняют поговорки, указанные выше.

Как же повлиять на первое впечатление?

1.   То что мы видим.

• В первую очередь, необходимо поработать со стилистами, которые помогут выбрать современный стиль и создать правильное впечатление.
• Далее необходимо развивать иллюстративную жестикуляцию, в этом поможет упражнение «Крокодил» или «Ассоциации». Помнить, что жестикуляция должна происходить на уровне диафрагмы, жестикуляция внизу воспринимается как неуверенность. Жесты – это наиболее древний вид коммуникации, не нужно им пренебрегать. Рекомендуется использовать закрытые позы и мягкую жестикуляцию.
• Не сковывать тело во время выступления или общения, свободно располагаться в пространстве, перемещаться.

2.   То, что мы слышим.

• Необходимо развивать громкость и звучание голоса. Для этого необходимо делать несколько простых упражнений. Например, длительно превать следующие буквы И – Э – А – О – У. Или же пропевать эти звуку с одновременным простукиванием груди, как Тарзан, таким образом отходит слизь от легких и голос будет звучать гораздо громче.
• Интонационные акценты позволяют человеку быть интереснее и живее. Развивать их можно с помощью любого четверостишия и наблюдателя. Необходимо проговорить одно четверостишие с разными интонациями (например, грусть, восхищение, радость, злость, скука, стеснение, наглость и т.д.). Наблюдатель поможет отфиксировать правильно ли выполнена интонация. Совет: если не получается воспроизвести интонацию с первого раза, можно использовать в помощь тело. Вспомнить как выглядит тело при той или иной интонации, например, изобразить восхищение с скрещенными на груди руками не возможно, восхищение это всегда руки и голова, направленные кверху. Приняв необходимую позу интонацию изобразить гораздо проще.
• Работать со звуками паразитами. Для начала попросить близких дать вам обратную связь по тому, какие слова паразиты есть в вашей речи. Далее попросить брать с вас по 10,50 руб. за каждое слово паразит. Таким образом, вы будете контролировать не только свои деньги, но и слова –паразиты и тем самым через некоторое время избавитесь от них насовсем.

3.   Смысл слов при управлении первым впечатлением.

Для того, чтобы развивать смысл слов необходимо как можно больше читать и использовать прием «бредогенератора». Но об этом в другой статье…