Управленческий коучинг

Управленческий коучинг — это консультативный диалог между коучем и его клиентом (обычно руководителем) с целью улучшения управленческих навыков и развития личности . Синонимами являются исполнительный коучинг , управленческий коучинг , коучинг лидерства или бизнес-коучинг .
 

«Правильное» сочетание компетенций , личностных качеств и  ценностей имеет решающее значение для успеха руководителей . Эта комбинация не является «общедействительной», а зависит от конкретных требований и целей организации и ее среды . Два практических примера:  

Практические примеры для успешных менеджеров

1. Самостоятельная занятость: примерно через 10 лет основатель рекламного агентства достиг оборота в 20 миллионов евро с примерно 120 сотрудниками ( рациональный успех ). Она пользуется большим уважением и уважением в своей компании и среди своих клиентов ( эмоциональный успех ). Как это произошло? На этом чрезвычайно конкурентном рынке ее сильная выносливость (черта характера) была особенно полезной. Она придавала большое значение творчеству (ее ценности) и научилась строить доверительные отношения , особенно со своими клиентами ( компетентность ).

2. Восстановление путем слияния. Две ИТ-компании среднего размера с богатыми традициями столкнулись с финансовыми трудностями . Менеджер взял на себя роль реорганизатора . Для этого ему пришлось изменить старые  привычки в обеих организациях таким образом  , чтобы новый способ продаж ( системных решений ) был успешно реализован в новых сегментах рынка . Это было возможно только потому, что он  отлично справлялся с силой (компетенцией) и проявлял большой энтузиазм (черта характера) для нового вызова. Рациональное и эмоциональное чувство достижения были для него одинаковыми.спортивные амбиции (концепция ценностей) лучших спортсменов.  

Факторы успеха управленческого коучинга

Примеры показывают, что важно в управленческом коучинге:

Реалистичная (объективная) оценка сильных и слабых сторон и (до сих пор неиспользованного) потенциала личности и ценностей, а также управленческих и лидерских качеств . Для этого требуются профессиональные тестовые процедуры, потому что представление о себе и образ других часто расходятся. Только реалистичный (действительный) профиль личности и компетентности является значимой основой для постановки целей.
Профиль сильных и слабых сторон не является самоцелью. Скорее, важно развивать навыки и черты личности, необходимые для достижения четко сформулированных целей . Не все сильные и слабые стороны важны. Например, если у вратаря есть «слабость» при забивании голов, то это не имеет значения. Точно так же на практике вряд ли возможен успешный менеджер по продажам без знания клиентов и сочувствия к ним .

Трудно будет достичь четких профессиональных ( карьера ) и деловых ( ключевые фигуры ) целей, если в личной жизни царит хаос , здоровье не подыгрывает и менеджеры не видят более глубокого смысла в том, что они делают (профессиональная этика ). Это как солдаты, которые не знают, за что воюют. Другими словами, цели и ценности должны также иметь моральное измерение, если они должны иметь долгосрочный эффект. Этот аспект особенно важен для нового поколения .

Ролевая функция менеджера оказывает наибольшее влияние на поведение (и, следовательно, на производительность) сотрудников . Это более эффективно, чем большинство материальных стимулов или авторитарных рычагов . По этой причине сочетание личностных качеств, ценностей и компетенций имеет решающее значение для эмоционального ( уважение и признательность) и рационального (продуктивность и отдача) успеха лидеров.

Частое разделение между («психологическими») мягкими навыками и предпринимательскими жесткими навыками на практике не существует и даже контрпродуктивно . Речь всегда идет о лидерстве в конкретных организациях . Требования к руководителям в группе несопоставимы с тем, чего должны достичь предприниматели . То же самое относится к различным функциям, таким как контролер , менеджер по продажам или производству .

Эффективный управленческий коучинг не знает разделения между психологическими и деловыми или предпринимательскими навыками!

Определить фокус управленческого коучинга 

В начале коуч-сессии мы согласовываем с вами цели ( результаты ) и ориентиры совместной работы . Вы можете сосредоточиться на более краткосрочном или долгосрочном аспекте. В краткосрочной перспективе речь идет о решении бытовых конфликтов и проблем ( повседневные дела ). Сюда входят такие темы, как работа с проблемными сотрудниками , коллегами и начальством, проблемы с мотивацией и производительностью, эффективное общение или борьба с властью и влиянием.

Некоторые темы требуют более фундаментального подхода. Примерами могут служить вопросы о долгосрочных профессиональных (и личных) перспективах (карьере), личном развитии и навыках, которые необходимо развивать систематически. Доказанное эмпирическое правило гласит, что для приобретения (нового) навыка требуется в среднем три года . Без планирования многого не добьешься. Даже врач-специалист не может выучить свою профессию за одну ночь.