Тренинги: Онлайн или Оффлайн?

Специалисты единогласны в том, что соперничество между offline и дистанционным образованием закончится уверенной победой последнего. Помимо популярности, оно отличается от живого обучения как подходом, так и самим процессом получения знаний. Если начинать сравнивать офлайн- и онлайн-формат обучения, то к преимуществам использования дистанционных технологий относят:

доступ к учебным материалам из разных точек мира;
огромный выбор специальностей;
возможность подбирать курс исходя из профессионализма и опыта спикера, изучив его презентацию;
экономия денег за счет трат на транспорт и питание вне дома;
гибкий график занятий;
экономия времени;
частое обновление и дополнение информации;
возможность повторного просмотра урока в удобное время.
И онлайн, и оффлайн-обучение могут ставить человека перед необходимостью присутствовать на занятиях в определенный день и время. Однако преподаватели дистанционных курсов стараются подстроиться под участников, делая зачастую несколько потоков: утренний, дневной и вечерний. Самые занятые могут учиться индивидуально по видеозаписям.
Выбор онлайн- или офлайн-обучения не всегда зависит от вашего желания. Есть ряд профессий, которые не получится освоить посредством использования исключительно электронного способа обучения. Например, это сложные или жизненно важные профессии, требующие практических навыков, такие как врач или летчик. А вот выучить английский или другой язык, не выходя из дома, очень даже реально.
Недостатки онлайн-образования:
отвлекающие факторы дома;
требуется высокая самодисциплина;
приходится долгое время проводить за ПК;
отсутствие живого контакта с учителем;
риск попасть на малоинформативные курсы;
невозможно задавать вопросы при просмотре записи.
Большинство перечисленных минусов носят относительный характер или решаются без труда, например, выбором проверенных курсов.
Плюсы и минусы офлайн-обучения:
Офлайн-обучение имеет свои преимущества — неслучайно этот формат не теряет актуальности даже с учетом активного развития дистанционных технологий. Основные плюсы — это:
живое общение с преподавателями и другими студентами;
возможность завязать нужные знакомства;
быстрая обратная связь;
четкие временные рамки;
настраивающая на рабочий лад обстановка;
преподаватели могут делится значимым опытом из жизни, видеть отличия в успеваемости студентов, давать свои рекомендации и корректировать программу.
Есть у офлайн-обучения и недостатки:
невозможность перенести занятие, если не удалось на него попасть;
привязанность к определенному времени и месту, что затрудняет совмещение с работой и прочей деятельностью;
отсутствие желаемых курсов в вашем городе;
временные и транспортные затраты.
Оффлайн- и онлайн-обучение серьезно отличаются по целевой аудитории. Очные курсы больше подойдут для специальностей, где имеет значение личный контакт с группой и наставниками. Без них невозможно обучить программам, которые требуют формирования определенных физических навыков: вождение, рисование, парикмахерские услуги и т.д. Это означает, что при непосредственном контакте учитель может помочь студенту «набить» руку, чего не сделать через интернет.

Ольга, добрый день! Соглашусь, что отработать невербалику в онлайне невозможно. Но в период самоизоляции нам этот навык и не потребовался. Презентации проектов сотрудников проходили в онлайне и на первый план вышли другие навыки: сформулировать для себя цель проекта, уметь показать выгоды от реализации проекта руководству, сделать понятную, визуально приятную презентацию в power point. Кстати, работать с презентациями в онлайне гораздо проще: можно сразу демонстрировать, править, в параллельных группах работать с разными презентациями без необходимости привлекать несколько тренеров, разные помещения и др. 
Укрепление команды происходило естественным образом: как известно, совместное преодоление сложностей хорошо сплачивает.
Вот что было непросто, так это повышать цифровую грамотность сотрудников. Они у нас по большей части возрастные.

Лично я с 2014 года ушла в онлайн - сначала бизнес-тренером в компанию на удаленку, потом руководителем продаж, кто также ведет обучение, сейчас как консультант и тренер работаю с проектами. В онлайн формате вижу много плюсов:
- 1,5-2 часа максимум на обучение, зато не надо выделять сотруднику выходной день - обучается в свой рабочий день, а то и в выходной выходит на встречу.
- можно делать яркие презентации, вставлять видео, дают больше эффекта, чем в оффлайне.
- людям удобнее и стоит дешевле, поэтому спрос выше.
- домашние задания позволяют тренировать навыки и развивать знания и вне уроков.
- удобство для тренера - и готовить частями тренинг и времени не много занимает.
Конечно в оффлайне впечатлений больше, не все упражнения можно сделать, групповой формат сложнее реализовать, зато работа с компаниями по всей стране и за пределами.

Привет! Активно работаю и в онлайн. Хорошо заходит микс из очного и дистанционного с поддержкой на LMS. Конечно нужны новые навыки, чтобы справляться со всеми "премудростями":)
Сейчас даже командный коучинг в "Кейп Код модели" в гештальт-подходе хорошо заходит клиентам, провожу много!

Ольга, я люблю формат очный и всегда старалась раньше брать только такой формат, выступая на стороне заказчика. В этом году пришлось отказываться от своих предпочтений и выбирать онлайн формат. Компания федеральная, РП разбросаны по РФ. По результату:
1. Людям не надо было из разных регионов ехать в одно место, все были свежы и максимально настроены на работу (иногда они у нас ехали всю ночь и утром вынуждены были приходить на тренинг или некоторые наши коллеги успевали приехать пораньше и отметить встречу с коллегами из других регионов)
2. Провели опрос среди участников тренингов по поводу удобства прохождения тренинга в таком формате. 85% сотрудников были давольны и отметили, что уровень усвояемости материала не снизился. Для 15% сотрудников было сложновато работать в онлайн формате.
3. Тренер пошел нам на встречу и проводит постсопровождение. Спасибо ему за это))
4. Мы записали тренинги и на основе видеоматериалов смогли дополнить результаты ежегодной аттестации менеджеров.
5. Планируем сделать нарезку из видеоматериалов и собрать в видеотеку для новеньких самые хорошие моменты отработки возражений наших клиентов и т.д.
6. Мы существенно съэкономили бюджет засчет отсутствия трат на проезд, проживание и питание всей команды.
Так что я поменяла свое отношение к этому формату.
Важно при выборе провайдера обращать внимание насколько он сам готов и ему комфортно работать в таком формате, конечно помимо его знаний и навыков.

Надежда Кравченко, спасибо за комментарий!

Вы правы, действительно я сейчас вижу, как одну сторону, так и другую. На некоторых предприятиях реально начался такой процесс по обучению, который интересно протекает и набирает обороты, перерастает в корпоративный университет.
А на некоторых предприятиях это превратилось в демотивацию. Слишком много онлайн, сухая подача материала, очень много лишнего. Люди на местах, вынужденные учиться онлайн, часто демотивированы.
Подытожив наш разговор, хочу сказать: действительно онлайн - очень хороший инструмент, но в грамотных руках.

Спасибо!
С уважением,
бизнес-тренер
Ольга Баринова

Алексей Марчено, спасибо, соглашусь с вами. Многие программы действительно можно без потерь провести в онлайн.
Мне очень понравилось ваше замечание про эмпатию. Да, эмпатию живого общения ничем не заменить. Абсолютно согласна с вами, тоже сама очень люблю именно живое общение.

С уважением,
бизнес-тренер
Ольга Баринова

«Окрыляем Успехом», спасибо за ваш ответ!

Я как раз в первом пункте, который вы назвали, вижу большой плюс в появлении онлайн формата. Потому что действительно теперь заказчик имеет возможность выбрать из более широкой географии тренеров. А не только из местных.
Территориальный признак очень сильно ограничивает выбор, а у каждого тренера есть своя специализация. Моя, например, чёткая - это продажи в B2B сегменте. И я не пойду в банковский сегмент или в мелкий ритейл. Но я четко знаю, что я, как специалист в В2В промышленном сегменте, могу быть очень полезна для предприятия далеко от Москвы. Если им нужен такой узкоспециализированный специалист, онлайн формат открывает прекрасную возможность заказать тренера из Москвы.

Не соглашусь, что по энергетике онлайн несравненно ниже. Немного ниже, да, но не сильно. Это всё опять же зависит от тренера. Для тренера удержать внимание проще в оффлайне, но клиент при наличии у тренера квалификации в этом разницы не увидит.

И я тоже с вами поспорю насчет удовольствия от работы. Оно есть тогда, когда работа хорошо сделана. Когда ты видишь, что реально участники получили великолепные результаты в онлайн формате, это точно такое же удовольствие, как и в оффлайн.

С уважением,
бизнес-тренер
Ольга Баринова

Павел Бормотов, спасибо за ваше мнение!

Я уже начинаю привыкать к вам. И, как обычно, без саморекламы Павла не обошлось в комментариях.

Интересно каким образом у вас «Командообразование» построено в Zoom?
Вот если этим поделитесь, мне было бы очень интересно почитать.
Я сама считаю, что стратегическую сессию легче провести в Zoom чем «Командообразование». Но это моё личное мнение.

С уважением,
бизнес-тренер
Ольга Баринова

Наталья Кретова, спасибо!
Да, безусловно согласна с вами: это действительно шаг в будущее.

С уважением,
бизнес-тренер
Ольга Баринова

Данила Толмачев, спасибо за ваше мнение!

Вы знаете, если спрашивать, что я люблю больше, то, конечно, я очень люблю оффлайн тренинги.
Я также, как и вы, люблю чувствовать группу, считаю, что многие упражнения можно провести более эффективно, и люди лучше включены. Я вижу, как, сидя дома перед монитором, их периодически отвлекают звонками и прочим. На оффлайн тренинге это было бы неприемлемо.
И соглашусь с вами полностью: плюсы онлайн в том, что не нужно собирать команду, тренинги получаются дешевле для работодателя. Разделяю ваше мнение на эту тему во многих аспектах.

Спасибо!

С уважением,
бизнес-тренер
Ольга Баринова

Ольга, Вы задели то, что особенно "болит" сейчас - когда "мир уже не будет прежним" - во многих Компаниях.
Скажу, что переходить в той или иной форме к бОльшему количеству онлайн-мероприятий пришлось всем или почти всем. Вопрос для меня в том, как именно это сделано.
Ведь механически отправить офлайн-мероприятие в дистанционный формат часто влечёт существенное понижение его эффективности. Здесь нужно просто переработать весь материал, выбрать наиболее соответствующую платформу, позволяющую максимально сохранить объем, качество и репрезентативность материала; возложить проведение онлайн-мероприятия на специалиста с соответствующими компетенциями: уверенно держится перед камерой, хорошо владеет инструментами - виртуальной доской, демонстрацией видео в ходе изложения, способен дистанционно удерживать внимание аудитории; знает интерактивные приемы работы с удаленной аудиторией.
В этом случае из вынужденного использования онлайн-формата может вырасти целый корпоративный университет онлайн.
При механистическом подходе к обучению сотрудников в удаленном режиме мы получим выгорание тренера, демотивированность аудитории и крайне низкий результат обучения.

Живое общение ничем не заменишь.
А что касается овладения вниманием, создания контекста, приведения группы к новым значениям - это то главное, что делается одинаково везде, без поправки на онлайн или оффлайн. Добавлю только ко всему прочему: в оффлайне УЧАСТНИКАМ нужно больше прилагать усилия. Ведь жизнь во сне без прихода в сознание и в оффлайне без запроса не изменить. Из тем: командный коучинг откатил первый раз в 2020м как раз в онлайн. Работает также эффективно, ведь в центре командные отношения, место и отработка которым вне командных сессий. Поэтому онлайн или оффлайн почти не важно, если делать хорошую рефлексию межсессионного позже. Но эмпатию живого общения ничем не заменить. А каждое познание только через рефлексию и эмпатию.
Именно поэтому онлайн всегда будет СЛУЖИТЬ оффлайну, и наоборот, если только на то будет запрос заказчика (предполагаю, что именно такие скоро будут прилетать))

Начнем с денег и оплаты региональной команды. На местах можно найти отличного тренера. Просто есть такой стереотип: "нет пророка в своем Отечестве". Наблюдаем у себя Крыму "чёс" заезжих специалистов. Потом все искренне удиляются: Зачем "этого" позвали да еще денег столько дали, когда у нас есть более крутые? Берите местных. И экономия, и качество, и знание специфики региона.
Второе - энергетика. Энергетика и тренера, и участников. В онлайне она несравненно ниже.
Третье - удержание внимания. Проще в оффлайне.
Четвертое - управление группой. Оно и вживую не всем удается, а уж при удаленке... Наблюдала на днях проведение фокус-группы через скайп. Модератор через час заявил как его бесят участники. А ведь проблема была в нем, а не в участниках. Не вытянул, не смог... хотя с "орденами и медалями".
Поэтому для онлайн тренингов нужен профессионализм высокого уровня. Обладаете им? Тогда проведете все классно. Без сомнения.
И последнее. УДОВОЛЬСТВИЕ! Ну как же можно сравнить удовольствие от проведенного оффлайн-тренинга с онлайн? А тесное общение в кулуарах, а совместые кофе-брейки, а возможность что-то уже личное обсудить с участниками?
ЖЕНСКОЕ. Для меня он- и офф- похожи на ежедневное приготовление свежей вкусной еды и покупкой полуфабрикатов в супермаркете. Во втором случае - это вынужденная мера, но не лучшая.

Ольга, доброго дня!
Презентация и Командообразование лично у меня легко идёт по ZOOM. При наличии хорошей камеры с высоким разрешением, успешно проходит выступления участников, даже если они в разных городах.
Для меня сложность в онлайне вызывает только "Стартсессии". Там, где необходимо проработать в т.ч. бизнес-процессы, тем более, если они производственные. Вот тут, пока не пощупаешь и не зафиксируешь - фиг вывезешь!
А в остальном, даже "Репка" шикарно получается в онлайне!
И да! Я всё же убедился, что zoom круче. Я даже свои ролики по эффективному управлению пишу в zoom. https://youtu.be/7f-FO6lmnSI
Всем успехов!!!
Пы.Сы.: всё же всегда хочется живого общения! )))

Ольга, здравствуйте.
В новом, онлайн формате я ничего плохого не вижу. Новые реалии, новые веяния. На мой взгляд он - лайн формат- это шаг в будущее, т.к. такой формат позволит мастабировать тренинги и увеличить их аудиторию.

Здравствуйте, Ольга.
Мне, например, больше нравится проводить очные тренинги - они больше эмоций доставляют и мне, и людям. Помимо этого они эффективнее взаимодействуют между собой, если в оффлайне проводить. Сама атмосфера иная.
В онлайне каждый сидит у своего компьютера в одиночку. По моему мнению на результат влияет человеческий фактор. В онлайне люди с меньшей эффективностью выполняют практику. А в некоторых случаях, она действительно невозможна.
Например, у меня тоже, как и у Вас, "Командообразование" не провести в онлайне, еще ряд тренингов включает в себя непосредственное взаимодействие между людьми в практических упражнениях. Соответственно это нужно убирать или обыгрывать каким то образом. Как вариант, что бы у клиента был рядом человек, с которым (на котором) он мог бы отрабатывать эти упражнения, но... это все равно менее эффективно и моя роль в данном случае проследить и подсказать снижается, а "напрячся" придется больше, что бы уделить внимание.
И сам формат оффлайна мне лично больше по душе, чем онлайн.
Хотя онлайн дешевле провести и финансово, и во временном плане.
В оффлайне смена обстановки у людей как ни крути, это положительный момент. В олнайне как сидели дома в халате и тапочках, приблизительно так же и на тренинге могу находиться. Обстановка не меняется вокруг людей, нет живого общения. А это снижает эффективность тренинга опять же.
Свои плюсы и минусы))
У меня в оффлайне был тренинг по развитию коммуникативных навыков, в одной из групп люди принесли на крайнее занятие с собой сами "к чаю", накрыли на столы, после, кто захотел, поехали в кафе и до сих пор почти все из них общаются дальше между собой. Попутно оффлайн тренинга у меня есть возможность быстро проводить психотерапию, если это необходимо для развития качеств, предусмотренных тренингом. В онлайн тренинге это сложнее сделать)
Можно конечно и составить тренинг так, что бы он в оноайне был очень эффективен, но тут большая ответственность за качество ложится не на тренера, а на клиентов. Им самим за собой будет нужно больше следить.. Да и взаимодействие тренер-обучаемый в оффлайне гораздо более эффективное)
Выразил свое мнение на основе собственных ощущений, видения в сравнении этих двух форматов.
С уважением,
Данила